Support-менеджер/ Менеджер отдела поддержки в Интернет-проекте (удаленно)
Издательство интернет-проектов ищет грамотного, стрессоустойчивого support-менеджера на полный рабочий день, з.п. 30000–40000.
Требования к соискателю:
- Опыт работы в службе поддержки от 1–2-х лет.
- Знание ПК: уверенный пользователь. Навыки работы с Google Docs и онлайн-чатами (Jivosite или аналогичные сервисы).
- Грамотность, высокая скорость набора текста.
- Готовность к работе на условиях полной занятости. Не рассматриваем кандидатов, работающих по совместительству или на фрилансе.
- Стрессоустойчивость, умение общаться вежливо, но убедительно.
- Понимание тенденций на рынке цифровых активо.
Преимуществом кандидата будет опыт работы в сфере криптовалют или финансов.
Обязанности:
- Общение с пользователями, обратившимися через чат поддержки, электронную почту или социальные сети.
- Поддержка пользователей. Необходимо выяснить мотивы обращения клиента, суть его проблемы и возможные способы решения.
- Коммуникация с другими сотрудниками компании, формирование отчетности для других отделов.
Условия работы:
- Полный рабочий день (с 13:00 до 22:00), 5 дней в неделю. Выходные на выбор в пн, вт или ср. Выходные в субботу или воскресенье оговариваются отдельно.
- Официальное трудоустройство (по договору).
- Стабильная заработная плата (30000–40000 р/мес).
- Бонусы за качество выполнения работы (KPI).
- Оплачиваемый отпуск.
- Перспектива карьерного роста.
- Опыт работы в крупной международной IT-компании.
Дополнительная информация о компании:
Мы занимаемся созданием и продвижением собственных русскоязычных информационных порталов в тематиках от криптовалют и финансов до гемблинга, привлечением и арбитражем трафика. Созданные нами порталы занимают топовые позиции в рейтингах, лидируют в своих нишах и делают рынок криптовалют более понятным для простых пользователей. Мы постоянно увеличиваем количество и функционал проектов, привлекая в нашу команду лучших специалистов.
Если интересует вакансия, заполните анкету или напишите на e-mail recruiter@futuresearchgib.com (с пометкой про вакансию саппорт-менеджера).
