Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

1159

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

HypeStrat за четыре дня докупила 186 877 HYPE на $7,6 млн

HypeStrat за последние 4 дня увеличила запасы HYPE на 186 877 токенов на сумму $7,6 млн, следует из данных Hypurrintel. Сейчас компания держит 19,15 млн HYPE примерно на $780 млн, а также $1,12 млрд наличными.

Акции Intel взлетели на 24% на сильной отчетности, доля правительства США принесла более $27,1 млрд на бумаге

Intel отчиталась за 1 квартал 2026 года: выручка составила $13,6 млрд, что на 7% больше год к году и на 11% выше ожиданий Уолл-стрит, а прибыль на акцию по non-GAAP достигла $0,29 против прогноза $0,01. На этом фоне акции Intel на премаркете подскочили более чем на 24% до $83,27, а доля правительства США показала нереализованную прибыль свыше $27,1 млрд. Пакет сформировали в августе прошлого года, когда администрация Трампа конвертировала $8,9 млрд по CHIPS Act и финансирование Secure Enclave на $433,3 млн в 433,3 млн акций по $20,47 за бумагу, получив около 9,9%; сейчас доля оценивается примерно в $36 млрд, также у правительства есть варранты еще на 5% по $20 за акцию.

Вилли Ву: BTC пока движется как Nasdaq и может стать «тихой гаванью» только через 10 лет

Аналитик Вилли Ву заявил, что, несмотря на веру многих держателей в BTC как в актив-убежище, на практике в периоды неопределенности и войн он чаще ведет себя как рисковый актив и сильно зависит от настроений рынка. По его словам, крупные институциональные фонды пока не считают биткоин достаточно «проверенным временем», поэтому его динамика больше напоминает Nasdaq. Ву добавил, что BTC может понадобиться около 10 лет или больше, чтобы его широко признали активом-убежищем, и тогда его капитализация потенциально сможет конкурировать с золотом.

Американские спотовые ETF на BTC за 5 торговых дней купили 18 991 BTC, превысив добычу в 9 раз

По данным Bitwise, за последние 5 торговых дней американские спотовые ETF на BTC накопили 18 991 BTC. Это в 9 раз больше, чем объем добычи за тот же период — 2 109 BTC.

Metaplanet привлечет около $50 млн через облигации с нулевым купоном для покупок BTC

Японская Metaplanet объявила о выпуске облигаций с нулевым купоном на 8 млрд иен (около $50 млн), направив привлеченные средства на будущие покупки BTC; весь выпуск выкупил зарегистрированный на Каймановых островах EVO Fund, это уже 20-й выпуск облигаций компании. Metaplanet наращивает BTC с апреля 2024 года и за первый квартал приобрела 5 075 BTC, доведя общий объем до 40 177 BTC на 31 марта, что делает ее третьим крупнейшим корпоративным держателем BTC в мире. Ранее компания сообщила о чистом убытке $619 млн за 2025 финансовый год из-за нереализованных потерь при переоценке BTC, при этом биткоин торгуется около $77 700, что на 10% выше, чем месяц назад.