Проверка саппорта на крупных криптовалютных биржах
Команда Crypto.ru оценила качество работы нескольких популярных криптобирж: Huobi, Poloniex, Bybit, MEXC и Billium. Под видом потенциального потребителя представитель редакции связался с саппортом указанных площадок, чтобы оценить скорость и компетентность полученных ответов. Сотрудник Crypto.ru спрашивал специалистов касательно регистрации, верификации, пополнения счета и получения бонусов.
Результаты проверки:
| Название биржи | Онлайн-чат | Электронная почта |
|---|---|---|
Представитель Crypto.ru получил исчерпывающие и компетентные ответы. В плане онлайн-чата и поддержки по электронной почте лучше всего зарекомендовала себя Bybit. Специалисты компании откликнулись на обращение в онлайн-чате мгновенно, а электронное письмо на указанный адрес пришло через 30 минут. Примечательно, что все перечисленные биржи отлично зарекомендовали себя в плане работы саппорта, никаких серьезных нареканий нет.
