«Наша эскроу-технология позволяет клиентам контролировать средства на протяжение сделки». Интервью с Анной — директором по маркетингу (CMO) P2P платформы Hodl Hodl
Редакция Crypto.ru продолжает брать интервью у специалистов индустрии криптовалют. Сегодня на наши вопросы ответила Анна — директор по маркетингу одной из ведущих площадок для P2P-торговли Hodl Hodl. В ходе беседы она рассказала о порядке осуществления сделок на платформе, услуге кредитования, основных преимуществах над конкурентами. Наша гостья привела информацию о комиссиях на площадке и объяснила порядок разрешения спорных вопросов.
— Здравствуйте, Анна! Расскажите немного о себе. Как давно вы работаете в компании Hodl Hodl? Какую должность занимаете и что входит в ваши обязанности?
— Добрый день! В компании работаю с момента запуска первого проекта. Попав в команду Hodl Hodl, получала высшее образование в соответствующем направлении. Воплотила мечту работать над инновационными продуктами в финансовой сфере.
— В одном из наших предыдущих интервью с P2P-трейдером Дмитрием Степаниным акцентировалось внимание, что площадки наподобие Hodl Hodl — это все-таки больше платформы для обмена. Можно ли назвать ваш проект биржей и почему?
— Hodl Hodl — это торговая платформа. Но так как слово «биржа» привычнее и понятнее для многих пользователей, в редких случаях нас идентифицируют как биржу. Мы не называем себя так. Потому что основной принцип работы платформы отличен от того, как функционируют биржи в глобальном понимании. Наша платформа выполняет роль площадки для размещения объявлений на покупку/продажу биткоина. А также предоставляет уникальную эскроу-технологию (промежуточный счет с контролем ключей продавцом — прим. ред.) для хранения средств во время сделки. В остальном Hodl Hodl не принимает участия в процессе обмена.
— Какие регионы работы для вас являются целевыми? Насколько активны трейдеры из России, Украины, Беларуси на вашей платформе?
— На данный момент мы много работаем с Латинской Америкой и Европой. Страны СНГ также составляют большую часть нашего оборота.
— Большинство членов нашей команды владеют русским языком. Мы много работаем над русскоязычными материалами и, конечно же, представляем поддержку на русском языке. И в ближайшем будущем планируем более активно выходить на русскоязычный рынок.
— Чем ваша платформа отличается от конкурентов? Как происходит процесс обмена?
— Основное наше отличное — это некастодильность (отсутствует хранение криптовалюты на платформе, из-за чего исключается риск взлома — прим. ред.). Наша уникальная эскроу-технология позволяет клиентам контролировать свои средства на протяжение всей сделки, а также благодаря 2 из 3 multisig (схема реализации электронной мультиподписи — прим. ред.), никто из участников сделки не перемещает средства единолично.
— Каждый раз, когда на сайте создается контракт, — Hodl Hodl генерирует уникальный multisig эскроу-адрес. Продавец отсылает биткоин из своего кошелька на данный адрес. Пока средства заблокированы в эскроу, покупатель отсылает платеж продавцу. Финальным этапом является релиз биткоин из эскроу со стороны продавца с помощью платежного пароля. И покупатель получает их в свой кошелек.
— Что происходит, если, например, покупатель не переводит средства продавцу согласно условиям сделки? Как в таком случае BTC возвращаются продавцу с escrow-счета, кто платит за комиссию?
— По истечении платежного окна (время для завершения обмена — прим. ред.) продавец может отменить сделку и вернуть депозит. Комиссия оплачивается продавцом. Во избежание подобных неприятных ситуаций мы рекомендуем нашим пользователям обращать внимание на репутацию своих контрагентов.
— Известно, что вы сотрудничаете с брокером Tenbagger для проведения внебиржевых сделок. Как происходит этот процесс? Что нужно сделать клиенту, который хочет обменять крупную сумму?
— Hodl Hodl больше не предоставляет OTC услуги и не сотрудничает с OTC брокерами.
— Клиентам Hodl Hodl обязательно проходить верификацию? Какие преимущества дает подтверждение личности?
— Hodl Hodl не проводит верификацию, в том числе добровольную (это основное отличие от конкурентов, поскольку производится децентрализованный обмен — прим. ред.).
— Расскажите об услуге кредитования: как это происходит и для чего нужно? Зачем пользователям брать под процент биткоин с предварительным залогом BTC?
— Принцип работы платформы очень схож с торговой частью. Контракт создается. И платформа генерирует уникальный multisig эскроу-адрес. Далее заемщик вносит биткоины в качестве залога в эскроу прямо из своего кошелька. Затем кредитор переводит заемщику сумму займа согласно контракту. После погашения займа кредитор высвобождает биткоин из эскроу в кошелек заемщика.
— Основными активами на Lend at (раздел кредитования на платформе — прим. ред.) Hodl Hodl являются стейблкоины (монеты с привязкой курса к фиатным валютам (доллары) или криптовалютам — прим. ред.). Но как вы заметили, пользователи также могут брать Liquid биткоин (токен с привязкой к BTC — прим. ред.) под залог биткоина. У этой пары есть свои особые случаи применения, например, трейдинг, хеджирование и конфиденциальность.
— Какие комиссии за P2P-обмен и кредитование удерживает компания с клиентов? Как происходит процесс списания?
— Стандартная комиссия торговой платформы — 0,6%. 0,55% — для рефералов. Комиссия делится поровну между покупателем и продавцом и взимается в момент завершения контракта и вывода средств из эскроу.
— Комиссии на платформе кредитования варьируются от 0,5% до 1,5% в зависимости от срока контракта. Оплачиваются заемщиком в полном размере. Взимаются в момент поступления залога в эскроу.
— Как биржа выполняет свои функции в качестве арбитра?
— Администраторы Hodl Hodl вмешиваются в сделки исключительно в случае диспутов. Процесс разрешения диспутов строго конфиденциален.
— Что делать пользователям, если они столкнулись с фактом мошенничества? Как реагировать, если вторая сторона предлагает провести сделку вне платформы?
— Hodl Hodl дает четкие инструкции на каждом этапе сделки. Мы призываем пользователей строго придерживаться их, чтобы избежать какого-либо мошенничества в рамках платформы. Также мы не рекомендуем пользователям обмениваться личными контактами и проводить сделки вне платформы.
— Что произошло в августе 2021 года, когда в Hodl Hodl приостановили проведение обменов?
— В августе этого года был проведен аудит безопасности на платформе кредитования, в ходе которого были обнаружены уязвимости. Создание новых сделок приостановлено до момента их устранения. Торговая часть Hodl Hodl продолжает работать.
— Как пользоваться демонстрационным счетом? Что он дает?
— У нашей платформы есть аналогичная версия, работающая на Тестнете (альтернативная тестовая цепочка блоков с транзакциями — прим. ред.) биткоина. Hodl Hodl TESTNET — это отличный способ ознакомиться с сайтом и пройти весь процесс сделки, при этом не рискуя реальными деньгами.
— Когда планируется полноценный запуск сервиса предсказаний? Какой предусматривается принцип его работы?
— На данный момент сервис предсказаний находится в разработке, конкретной информации по будущей реализации мы пока не даем.
— Какие новые сервисы в планах развития платформы?
— В ближайшее время мы не планируем разработку новых продуктов. В наших планах работа над улучшением безопасности и пользовательского функционала в текущих проектах.
— На вашем сайте приведена информация о сотрудничестве в рамках программы Hodl Volunteers. Какие привилегии полагаются участникам? Например, на какие мероприятия вы их приглашаете?
— На данном этапе мы не принимаем новых волонтеров. И в ближайшее время обновим информацию на сайте.