Как восстановить аккаунт Bybit

5 мин

Доступ к учетной записи на Bybit можно потерять по множеству причин, но его достаточно легко восстановить. Порядок действий зависит от конкретной ситуации, но в среднем на процедуру уходит несколько минут. Перед тем как восстанавливать аккаунт Bybit, стоит ознакомиться с инструкцией и учесть важные нюансы.

Причины потери доступа к аккаунту Bybit
Какие документы нужны для восстановления аккаунта на Байбит
Инструкция, как восстановить аккаунт на бирже Bybit
Через электронную почту
С помощью номера телефона
Через службу техподдержки
Как восстановить Google Authenticator (2FA)
Как разблокировать аккаунт Bybit
FAQ

Причины потери доступа к аккаунту Bybit

Чтобы выбрать порядок действий, необходимо понять, по какой причине биржа не дает войти в аккаунт.

Причина	Описание
Неправильные учетные данные	Многие пользователи просто забывают логин и пароль. Также проблема может быть связана с ошибками при вводе данных, например из-за включенной клавиши Caps Lock или некорректного автозаполнения в браузере.
Проблемы с двухфакторной аутентификацией	Типичные ситуации — потеря телефона или удаление с него приложения Google Authenticator, а также несоответствие кодов из-за неправильно установленного времени на устройстве.
Региональные ограничения	Биржа может отображать ошибку доступа, если клиент находится в необслуживаемой юрисдикции.
Устаревший браузер или версия приложения	Потребуется обновить программу. Также стоит обратить внимание на конфликты расширений и поврежденный кеш.
Заморозка аккаунта	К этой мере Bybit прибегает, если фиксирует подозрительную активность и нарушения правил со стороны пользователя.
Временная блокировка входа	Биржа может ограничить авторизацию из-за нового IP-адреса, частых ошибок при вводе учетных данных и смены настроек безопасности.

Какие документы нужны для восстановления аккаунта на Байбит

Список документов варьируется в зависимости от статуса аккаунта, а также от обстоятельств потери доступа к нему. Однако в большинстве случаев площадка запрашивает:

Фото паспорта или другого удостоверения личности, которое применялось для прохождения проверки KYC.
Селфи пользователя с запиской, в которой указаны конкретный запрос и текущая дата.
Видео, подтверждающее внесение предыдущего депозита на биржу. Например, пользователь может записать историю транзакций в криптовалютном кошельке или электронной платежной системе.

Для успешного восстановления аккаунта на Bybit даты создания всех фото и видео должны совпадать. В противном случае биржа может отказать в запросе. Bybit оставляет за собой право запрашивать и другие документы.

Топ криптобирж

MEXC

5.0

1303

$ 69 655,02

17 500,99 BTC $ 1,22 млрд

$ 69 655,02

Узнать

Bybit

5.0

1152

$ 69 758,40

11 250,54 BTC $ 784,82 млн

$ 69 758,40

Узнать

Bitget

5.0

540

$ 69 536,50

4927,32 BTC $ 342,63 млн

$ 69 536,50

Узнать

CoinEx

5.0

312

$ 69 901,00

342,74 BTC $ 23,96 млн

$ 69 901,00

Узнать

Bitunix

4.5

$ 69 838,00

3597,37 BTC $ 251,23 млн

$ 69 838,00

Узнать

Инструкция, как восстановить аккаунт на бирже Bybit

Если пользователь забыл данные для входа, их можно сбросить несколькими способами. Редакция Crypto.ru разобрала в статье все доступные варианты. После подтверждения прав на владение учетной записью платформа предлагает создать новый пароль и в дальнейшем авторизоваться по нему.

Через электронную почту

Этот способ подойдет для пользователей, у которых есть доступ к почтовому ящику, использованному для регистрации аккаунта. Подробная инструкция с алгоритмом действий:

Нажать на кнопку «Вход» в главном меню сайта или приложении.
Выбрать пункт «Не можете войти?».

Меню авторизации — Как перейти к восстановлению доступа

Отметить способ сброса пароля «Электронная почта».
Указать в открывшемся окне адрес своего почтового ящика.
Решить reCAPTCHA.
Подтвердить сброс учетных данных секретным кодом из письма, которое придет на почту. Если его нет, стоит проверить папку «Спам».
Придумать новый пароль и подтвердить его.

С помощью номера телефона

Порядок действий такой же, как и в случае с электронной почтой, но вместо нее в окне сброса пароля необходимо выбрать вариант «Номер телефона». Код придет в SMS, поэтому важно, чтобы пользователь находился в локации с хорошим сигналом мобильной сети.

Как выбрать биржу?

Пройди опрос и получи в подарок скидку на торговую комиссию и книгу о криптовалюте

После смены учетных данных рекомендуется сразу записать их, чтобы не потерять в дальнейшем. Не стоит загружать пароль в облачные хранилища, так как злоумышленники смогут получить доступ к нему в результате взлома.

Через службу техподдержки

Если доступа к электронной почте или телефонному номеру нет, следует написать оператору техподдержки и объяснить свою ситуацию. Сделать это можно через онлайн-чат на сайте или в приложении.

Клиенту предлагается восстановить доступ к аккаунту Байбит по паспорту, предоставив данные о себе и по возможности информацию о последних операциях в учетной записи.

Если ошибок или несоответствий нет, техподдержка возвращает доступ к аккаунту и помогает изменить данные для авторизации. Скорость рассмотрения запросов зависит от времени суток и текущей нагрузки на операторов саппорта, но в среднем на процедуру уходит до нескольких дней.

Как восстановить Google Authenticator (2FA)

Коды для подтверждения операций из приложения привязываются не только к учетной записи Google, но и к конкретному смартфону. Если пользователь потеряет устройство с аутентификатором, он сможет установить программу на новое и авторизоваться по электронной почте. Но уникальных кодов для Bybit все равно не будет.

Для восстановления потребуется ввести специальный ключ, который представлен QR-кодом или комбинацией символов. Он отображается только раз, когда учетная запись на бирже привязывается к Google Authenticator. Торговая площадка не хранит код, поэтому его необходимо записать и поместить в надежное место.

Окно с кодом восстановления — Настройка двухфакторной аутентификации

Чтобы привязать новый смартфон к бирже, необходимо включить на нем аутентификатор, нажать на иконку «+» и выбрать опцию «Ввести ключ настройки». Указав нужные данные, можно вновь пользоваться кодами. Если ключ восстановления утерян, потребуется:

Авторизоваться в учетной записи по логину и паролю, чтобы дойти до подтверждения при помощи Authenticator.
Выбрать в окне для ввода уникального кода пункт «Возникли проблемы с проверкой».
Отметить галочкой вариант «Не работает Google аутентификация» в новом окне и нажать на «Подтвердить».
Получить коды подтверждения операции на электронную почту и телефон, ввести их в соответствующем окне.
При необходимости пройти дополнительную верификацию. Ее биржа может запросить, если активность пользователя покажется подозрительной.
В результате аккаунт отключается от старого Google Authenticator, и его можно привязать к новому приложению.

Как разблокировать аккаунт Bybit

Если пользователь самостоятельно отключил аккаунт или биржа сделала это из-за подозрительной активности, доступ можно восстановить. В таком случае необходимо авторизоваться и в окне с оповещением об ограничении и выбрать опцию «Запросить разблокировку».

Далее пользователь проходит проверку безопасности, предоставляя уникальный код из аутентификатора и документы для верификации. Если причиной блокировки была подозрительная активность, биржа может запросить дополнительные данные для подтверждения личности и происхождения средств клиента.

FAQ

🧩 Когда начала работать биржа Bybit?

Криптобиржа Bybit появилась на рынке в 2018 году.

📢 Как пополнить счет рублями?

Прямой перевод RUB на счет не поддерживается. Но можно воспользоваться P2P-рынком либо купить криптовалюту за фиат через сторонний обменник.

🔔 Можно ли торговать на бирже без верификации?

Нет, для доступа к функциям площадки необходимо пройти проверку KYC.

👍 Как безопаснее всего хранить криптовалюту?

В холодных кошельках — приватные ключи хранятся на физических устройствах и не попадают в интернет. Рекомендуется держать на биржевом счете лишь средства, которые будут использоваться для сделок.

💡 Какие инструменты для заработка есть на Bybit?

Спотовый рынок, фьючерсы, опционы, копитрейдинг, боты для автоматизации сделок, стейкинг, инвестиционные программы.