Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

836

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

SOL превысил отметку в $250 с ростом за сутки на 6,6%

Криптовалюта SOL поднялась выше $250 и сейчас торгуется на уровне $250,03, показав рост на 6,6% за последние 24 часа. Такой скачок отражает повышенный интерес инвесторов к монете.

Кит, держащий BNB семь лет, заработал почти $29 млн

Китовый адрес, который с 2016 года держит 29 440 BNB, получил прибыль в $28,8 млн. Изначально он вывел с Binance 71 861 BNB на $1 млн, а затем вернул на биржу 42 421 BNB. Сейчас стоимость оставшихся монет достигает $29,28 млн.

Китовый адрес перевел 9 000 ETH на Binance, общий отток за три дня достиг 15 000 ETH

Крупный адрес, который с июня по август накопил 86 001 ETH, за последние три дня перевел на Binance 15 010 ETH на сумму около $68,77 млн, включая недавний перевод в 9 000 ETH. Средняя цена продажи составила $4 582, что указывает на фиксацию прибыли.

Цена FTT выросла на 50% после активности SBF в Twitter

SBF в Twitter начал следить за несколькими новыми аккаунтами, что вызвало рост цены FTT на 50% за 15 минут — токен достиг $1,07. В сообществе обсуждают возможное улучшение статуса SBF, что могло повлиять на такой резкий скачок.

Monad запускает программу поддержки экосистемы Momentum

Компания Monad объявила о старте программы стимулирования экосистемы Momentum, первый раунд подачи заявок на участие в которой завершится 28 сентября. Участники должны иметь опыт создания качественных продуктов и эффективного управления капиталом, а команда Monad сначала вкладывает собственные ресурсы, дополняя их в рамках программы.