Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

1018

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

SRx Health Solutions направляет $18 миллионов в BTC и ETH

SRx Health Solutions объявила через Globenewswire о покупке BTC и ETH на $18 миллионов. Компания также намерена направлять избыточную ликвидность в ценные бумаги, золото и серебро.

Рынок растёт в ожидании решения по ставке, токен DeFi на Solana лидирует

Перед вечерним решением по процентной ставке рынок укрепился: Bitcoin вернулся к $90 000, Ether — к $3000, а общая капитализация достигла $3,135 триллиона. Токены DeFi на Solana возглавили рост, лидеры по прибыленности за 24 часа: JITO +42,8% ($0,477), SOMI +41,8% ($0,314), JUP +15,22% ($0,224), MET +13,7% ($0,274), PYTH +9,54% ($0,0643), RAY +9,2% ($1,05).

Bleap привлёк $6 миллионов в раунде, возглавленном Blossom Capital

Bleap, приложение для самостоятельного хранения DeFi, завершило раунд начального финансирования на $6 миллионов под руководством Blossom Capital при поддержке Жоао Алвеса и Гильерме Гомеса из Revolut. Компания направит деньги на разработку хранилища доходности, улучшение транзакций в цепочке и расширение бизнеса в Латинской Америке и Европе.

JTO превысил $0,5 — рост за 24 часа 51,2%

По данным рынка HTX, курс JTO превысил $0,5, за 24 часа токен подорожал на 51,2%. Резкий рост привлёк внимание трейдеров и увеличил торговые объёмы.

Акции криптовалютных компаний в США растут на предрынке

На предрыночных торгах в США акции криптовалютных компаний в целом показали рост. BitGo Holdings (BTGO) прибавила 0,22% и торгуется по цене $13,8, что на 23% ниже цены IPO на прошлой неделе — $18; MicroStrategy (MSTR) +0,22%, Coinbase (COIN) +0,89%, Circle (CRCL) +3,1%, MARA Holdings (MARA) +0,1%, Riot Blockchain (RIOT) +0,85%, BitMine Immersion (BMNR) +0,58%, SharpLink Gaming (SBET) снизилась на 0,1%.