Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

924

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Отчет Oracle усилил опасения по пузырю ИИ, биткоин и Nasdaq снижаются

После публикации отчета Oracle за второй квартал 2026 финансового года, где выручка оказалась ниже ожиданий из-за слабых продаж программного обеспечения, фьючерсы на Nasdaq упали на 0,8%, а биткоин снизился на 2,8% до $90 000. Несмотря на снижение ставки ФРС на 0,25%, рынок рисковых активов остается под давлением из-за осторожных сигналов регулятора и разрыва между спросом на ИИ и реальными денежными потоками.

ETF на Solana привлекли почти $1 млрд за 6 недель, DAT Inc. свяжет Solana с публичными рынками

Председатель фонда Solana Лили Лю сообщила, что физически обеспеченные ETF на стейкинг SOL за шесть недель привлекли около $1 млрд, несмотря на слабый рынок. Крупные компании, такие как Western Union и Pfizer, выбрали Solana для своих цифровых активов. Также DAO на платформе Solana рассматривают как долгосрочные экосистемные компании, которые будут связывать блокчейн с публичными рынками.

Акции Gemini выросли более чем на 18% после одобрения рынка предсказаний

Акции криптобиржи Gemini подскочили более чем на 18% в предрыночных торгах после получения разрешения от CFTC на запуск платформы предсказаний Gemini Titan. Новый сервис будет предлагать бинарные контракты с вопросами "да/нет" о будущих событиях.

Биткоин падает к уровню поддержки $88 500 на фоне давления продаж

Биткоин продолжает слабеть и приближается к ключевому уровню поддержки в $88 500, несмотря на приток $224 млн в американский биткоин-ETF. После снижения ставки ФРС на 0,25% криптовалюта не смогла удержаться выше $94 000, что указывает на доминирование продаж на рынке. Эксперты отмечают, что критический порог для BTC находится на уровне $85 000.

Binance Alpha добавила BTX в список торговых пар

Binance Alpha запустила торговлю криптовалютой BeatSwap (BTX), расширяя выбор доступных активов на своей платформе. Новая монета уже доступна для покупки и продажи пользователями.