Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

977

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Высокочастотный трейдер Pacifica удвоил вложения при обороте $1,2 миллиарда

По данным Pacifica, адрес 4TYE с 25 ноября вложил около $300,000 и сформировал объем торгов $1,2 миллиарда, зафиксировав прибыль почти $650,000 и удвоив первоначальные инвестиции. Аналитики сообщества оценивают, что при таком объеме адрес мог накопить около 47 000 очков и при 22 неделях программы и коэффициенте аирдропа 25% получить примерно 53 000 токенов. Пользователи теперь могут повторять стратегию с помощью инструмента Coinbob Pacifica (@CoinbobPAC_bot) для заработка торговых баллов и подготовки к возможному аирдропу.

Аналитик: MSTR снимает давление с BTC в текущем бычьем цикле

Аналитик CoinDesk Джеймс Ван Стратен пишет, что в этом цикле Strategy MSTR приняла на себя около 75% падения, предотвратив сопоставимое снижение BTC, поскольку волатильность сместилась со спотового BTC на акции MSTR. При этом Майкл Сэйлор выпустил много акций приблизительно по 1x mNAV, выступив в роли конечного покупателя и отчасти сдержав формирование медвежьего рынка.

Артур Хейс прогнозирует рост ENA до $1

14 января соучредитель BitMEX Артур Хейс заявил, что делает ставку на токен ENA и ожидает, что его курс поднимется до $1. По его словам, сейчас наступил подходящий момент для такого роста.

Huansquare Quant показал доходность 56,55% и управляет более 700 млрд юаней

Согласно отчету 21st Century Business Herald с данными RankingBall, Huansquare Quant, принадлежащий Лян Вэньфэну, в 2025 году показал среднюю доходность 56,55% и занял второе место в рейтинге квантитативных частных фондов Китая, уступив только Lingjun Investment с доходностью 73,51%. Масштаб управления фонда превысил 700 млрд юаней, а средняя доходность за последние три и пять лет составила 85,15% и 114,35% соответственно. По данным компании, DeepSeek в феврале выпустит новую флагманскую модель ИИ DeepSeek V4, которая может существенно повлиять на конкурентную среду в области искусственного интеллекта.

Meta сокращает Reality Labs более чем на 1000 сотрудников и сворачивает ставку на метавселенную

Meta провела очередной раунд увольнений в начале 2026 года, сократив штат подразделения Reality Labs на 10%, то есть более 1000 человек; уведомления начали приходить со вторника. Компания переводит фокус от проектов метавселенной к носимым устройствам, в частности к умным очкам с ИИ, после того как с 2021 года Reality Labs накопило операционные убытки более $70 миллиардов, а в третьем квартале 2025 финансового года убытки составили $4,4 миллиарда.