Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

1069

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Серебро подорожало до $93,58 за унцию на спотовом рынке

По данным Bitget, спотовая цена серебра за день выросла на 6,00% и достигла $93,58 за унцию. На бирже COMEX в Нью-Йорке серебро прибавило 7,00% и торгуется по $93,72 за унцию.

Инфляция в США превысила прогнозы, BTC просел до $65 600 на фоне снижения ожиданий по ставкам ФРС

Более сильные, чем ожидалось, данные по инфляции в США охладили ожидания скорого снижения ставок ФРС и снизили интерес к рисковым активам. В пятницу вечером BTC ненадолго опускался до около $65 600, после чего восстановился к примерно $66 000. На неделе рынок был волатильным: в среду биткоин почти достиг $70 000 впервые с 16 февраля, но затем отдал большую часть роста.

Сэм Альтман допустил IPO OpenAI при благоприятных условиях

Основатель OpenAI Сэм Альтман заявил, что спрос на продукты компании быстро растет, и она может рассмотреть выход на биржу в подходящий момент. По его словам, партнерство с Amazon способно усилить спрос и заметно увеличить выручку, а сотрудничество он хотел бы сделать долгосрочным. Также Альтман считает, что США не должны давить на компании в сфере искусственного интеллекта угрозами законов о защите данных.

На открытии торгов в США акции криптокомпаний ушли в минус, BMNR снизился на 3,69%

На старте сессии в США Dow просел на 0,75%, S&P 500 — на 0,82%, Nasdaq — на 1,2%. Акции Amazon (AMZN.O) снизились на 0,44% на фоне объявления о партнерстве с OpenAI и инвестициях на $500 миллиардов в раунде, который оценивает OpenAI в $1,1 триллиона. Среди бумаг, связанных с криптовалютами, MSTR упал на 2,63%, COIN — на 3,12%, CRCL — на 3,21%, SBET — на 3,61%, BMNR — на 3,69%.

Компания a16z призвала сенаторов США ускорить процедуру принятия законов о регулировании криптовалют

Представители венчурной компании Andreessen Horowitz (a16z) провели встречу с сенаторами-республиканцами США, в рамках которой обсудили необходимость утверждения законодательства о...