Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

916

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

AllScale привлекла $5 млн в посевном раунде с участием YZi Labs

Компания AllScale, первый цифровой банк стабильных монет с самостоятельным хранением, привлекла $5 млн в посевном раунде финансирования, который возглавили YZi Labs, Informed Ventures и Generative Ventures. Средства пойдут на развитие платформы и расширение услуг.

За 4 часа ликвидировали $50,63 млн, крупнейшая сделка — короткая позиция

За последние 4 часа в криптосети ликвидировали позиции на сумму $50,63 млн, из которых $44,61 млн пришлось на короткие позиции, а $6,02 млн — на длинные. За сутки ликвидировали 129 131 трейдера на общую сумму $474 млн, крупнейшая сделка — короткая позиция по ETH-USD на Hyperliquid на $17,81 млн.

Чистый приток средств в криптоинвестиции превысил $7 млрд за неделю

На прошлой неделе инвестиционные продукты для цифровых активов привлекли $7,16 млрд, увеличив общий объем активов до $180 млрд, что ниже рекордных $264 млрд. Лидерами по притоку стали BTC с $3,52 млрд, XRP с $2,45 млрд и Chainlink с рекордными $52,8 млн. Основной приток средств пришел из США, Германии и Канады, а продукты для шортов BTC показали значительный отток, указывая на снижение негативных настроений.

Акции криптовалютных компаний растут на фондовом рынке США

В премаркете 8 декабря акции криптовалютных компаний на американском рынке показали рост: BMNR прибавил 4,55%, MSTR — 2,58%, COIN — 2,13%, HOOD — 1,75%, SBET — 3,26%, CRCL — 2,20%.

Ликвидации на CEX могут превысить $700 млн при движении Ethereum выше $3200

Если цена Ethereum поднимется выше $3200, объем ликвидаций коротких позиций на крупных централизованных биржах может достичь $746 млн. В случае падения ниже $3050 ликвидируют длинные позиции на сумму около $573 млн. Эти данные отражают потенциальное влияние ценовых уровней на рынок, а не точное количество ликвидируемых контрактов.