Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

1009

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

9-летний кит HODL перевел 85 283 ETH на Gemini

По данным цепочки, неактивный адрес крупного держателя перевел 85 283 ETH на платформу Gemini за последний час для ликвидации. Девять лет назад с этого же адреса было снято 135 000 ETH с биржи Bitfinex, когда цена ETH составляла около $90, что тогда оценивалось в $12,17 million; с тех пор цена выросла в 32 раза. Сегодня, 15 часов назад, с того же адреса на Gemini также было переведено 50 000 ETH.

Coinbase запускает фьючерсы на медь и платину

27 января регулируемая платформа Coinbase Derivatives открыла торги фьючерсами на медь и платину. Запуск расширяет предложение деривативов Coinbase и дает участникам рынка новые инструменты для торговли сырьевыми металлами.

US-рынок открылся в небольшом плюсе, акции криптокомпаний в основном снизились

Фондовый рынок США открылся умеренным ростом: Dow +0,19%, S&P 500 +0,22%, Nasdaq +0,1%. Акции компаний, связанных с криптовалютами, в целом просели, в том числе Coinbase (COIN) −0,73%, Circle (CRCL) −1,35%, MicroStrategy (MSTR) −1,81%, Bullish (BLSH) −1,12%, Gemini (GEMI) −1,65%, Figure (FIGR) −1,66%, Bitmine (BMNR) −2,92%, SharpLink Gaming (SBET) −3,59%, Bit Digital (BTBT) −3,32%, ETHZilla (ETHZ) −1,91%, BTCS Inc (BTCS) −3,37%, ALT5 Sigma (ALTS) −7,76%, American Bitcoin (ABTC) −2,94%, Kindly MD (NAKA) −4,35%.

Zerohash ведет переговоры о привлечении 250 миллионов долларов при оценке 1,5 миллиарда долларов

CoinDesk со ссылкой на источники сообщает, что Zerohash, работающая в блокчейн‑инфраструктуре, ведет переговоры о привлечении 250 миллионов долларов при оценке 1,5 миллиарда долларов. Компания вышла из переговоров по сделке с Mastercard, но платежный гигант все еще рассматривает стратегическое инвестирование, и обсуждения продолжаются. Растущий спрос корпоративных клиентов на токенизацию активов, стейблкоины и расчеты в цепочке усиливает интерес к платформам вроде Zerohash.

BlackRock подала в SEC форму S-1 на ETF фьючерсов на биткоин

BlackRock подала в SEC форму S-1 для регистрации будущего ETF iShares Bitcoin Premium I come; документ, по словам аналитика Bloomberg Эрика Балчунаса, был подан 23 января. Тикер и решение регулятора пока не объявлены. Стратегия фонда предусматривает отслеживание цены биткоина при одновременном получении дополнительного дохода через активное управление, главным образом продажу покрытых колл-опционов на акции IBIT и периодическую торговлю индексными ETP. Следующие шаги включают возможные изменения по правилу 19b-4, заявку на листинг на Nasdaq и другие процедуры перед запуском торговли.