Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

802

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Чистый отток средств из биткоин-спот ETF в США составил $131,6 млн

На этой неделе из американских биткоин-спот ETF было выведено $131,6 млн. Среди крупнейших фондов BlackRock’s BIT зафиксирован приток в $81,1 млн, в то время как Fidelity’s FBTC понес убыток в $167,7 млн, а ARK’s ARKB - в $24,5 млн.

Кит расширяет свои активы KTA на $1,18 млн

Криптовалютный инвестор потратил 467,58 ETH, что эквивалентно примерно $1,18 млн, на покупку 889 283 токенов KTA. В итоге его общие активы составляют 3,92 млн токенов KTA с текущей стоимостью $5,37 млн и нереализованной прибылью в $2,27 млн.

Рыночная капитализация KTA достигла 1,35 миллиарда долларов

Капитализация токена KTA, связанного с Keeta Network, достигла рекордных $1,35 миллиарда, увеличившись на 27,5% за последние 24 часа. Keeta Network представляет собой высокопроизводительную блокчейн-сеть, обеспечивающую мгновенные межцепочечные транзакции.

Япония принимает закон о криптовалютных платформах

Палата советников Японии одобрила обновленный закон о платежных услугах, который устанавливает новую систему для провайдеров криптовалютных услуг. Закон позволяет компаниям предлагать посреднические услуги без регистрации как операторы бирж, что снижает барьер для входа на рынок. Также введено требование о хранении части активов пользователей в Японии для предотвращения рисков, связанных с перераспределением активов. Ожидается, что закон вступит в силу в течение года.

Гендиректор Tether: рынок может оценить компанию выше Coca-Cola

Генеральный директор Tether Паоло Ардойно заявил, что при выходе на биржу рыночная капитализация компании может достичь $515 миллиардов, что сделает ее 19-й по величине в мире. Тем не менее, он считает, что необходимости в листинге пока нет, так как текущая модель работы успешна.