Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

918

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Пользователь Deribit сделал крупную ставку на падение BTC в январе и рост выше $90 000 в феврале

На Deribit зафиксирована крупнейшая опционная сделка: трейдер купил и продал опционы пут на $90 000 с разными сроками истечения — в конце января и февраля, по 375 BTC с каждой стороны. Это указывает на ожидание падения курса BTC к концу января и последующего роста выше $90 000 в феврале. Многие участники рынка сейчас осторожны из-за возможного снижения, но надеются на восстановление после февраля.

Russell Investments прогнозирует окончание мягкой политики ФРС в начале 2026 года

Главный стратег Russell Investments Пол Эйтельман ожидает, что Федеральная резервная система продолжит снижать ставку на 0,25% и завершит цикл смягчения в начале 2026 года с уровнем 3,25-3,5%. По его словам, решение ФРС будет сложным из-за разногласий внутри комитета и сочетания уверенного роста экономики с медленным ростом занятости. Текущая доходность 10-летних казначейских облигаций в 4,1% выше справедливой оценки компании, что влияет на стратегию управления рисками в портфелях.

Grok 4,20 сохраняет лидерство в новом сезоне Alpha Arena

В новом сезоне Alpha Arena, стартовавшем 20 ноября, из восьми моделей ИИ прибыль показал только Grok 4,20 с доходностью 22,27%, тогда как остальные модели, включая Grok 4, потеряли от 1,41% до 52,45%. В соревновании ИИ инвестируют в токены американских акций на платформе trade.xyz, получая равные вложения в каждом матче. Маск отметил Grok 4,20 как лучшего количественного трейдера, способного покрыть затраты на GPU.

Биткоин может либо продолжить падение, либо удержаться выше $70 000

Аналитик @ali_charts считает, что биткоин либо сформирует медвежий паттерн "вымпел", либо снизится до $70 000. Текущая ситуация на рынке остается неопределенной, и дальнейшее движение цены зависит от пробоя ключевых уровней.

OKX запускает раздачу 400 миллионов токенов NIGHT для держателей OKB

9 декабря в 16:00 по UTC+8 OKX стартует акцию "Flash Swoop-In", в рамках которой владельцы OKB смогут получить 400 миллионов токенов NIGHT. Для участия можно использовать OKB, USDT, BTC, ETH или ADA с минимальной суммой около $100, а лимит зависит от уровня пользователя. Кроме того, предусмотрен airdrop на 40 миллионов токенов NIGHT для держателей ADA, BTC, ETH, SOL, XRP, BNB, AVAX и BAT.