Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

934

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Bloomberg прогнозирует рост вложений в криптоиндексные ETP, выделяя ETF без BTC

Аналитик Bloomberg Джеймс Сейффарт ожидает значительный приток средств в криптовалютные индексные ETP с разной структурой и масштабом. Особое внимание он обратил на ETF 21Shares FTSE Crypto 10 ex-BTC (TXBC), который включает десять крупнейших криптовалют, кроме BTC, и рекомендует следить за ним в 2026 году.

К концу 2027 года ликвидируют множество криптовалютных ЭТП, прогнозирует аналитик Bloomberg

Аналитик Bloomberg Джеймс Сейффарт ожидает, что к 2026 году запустят более 100 крипто ETF, но многие из них не выдержат конкуренции и будут ликвидированы к концу 2027 года. Сейчас в ожидании решения SEC находятся более 126 заявок на крипто ЭТП, что создает сильное насыщение рынка.

Китовый адрес продал все ETH после почти трех лет хранения с прибылью $4,2 млн

Китовый адрес, купивший 2962,89 ETH на дне последнего медвежьего рынка по средней цене $1500, завершил распродажу после 1127 дней хранения. За это время он получил прибыль в $4,245 млн, продав последние 2040 ETH в течение последних двух недель. Адрес оставался неактивным почти два года, а продажа началась недавно.

Ликвидации на CEX превысят $900 млн при падении BTC ниже $84 000

Если биткоин опустится ниже $84 000, объем длинных ликвидаций на основной бирже CEX может достичь $915 миллионов. При росте BTC выше $89 000 сумма коротких ликвидаций превысит $1,46 миллиарда. Эти данные отражают потенциальное влияние ценовых уровней на рынок, а не точное количество ликвидированных контрактов.

Coinbase получила разрешение на покупку доли в индийской CoinDCX

Индийская комиссия по конкуренции одобрила покупку Coinbase миноритарной доли в криптовалютной платформе CoinDCX. В октябре Coinbase объявила о планах инвестировать в CoinDCX, оценённую в $2,4 млрд с годовым доходом около $141 млн. Coinbase опровергла слухи о полном приобретении компании за $1 млрд.