Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

1025

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Мировые криптоликвидации за сутки достигли $16 млрд, за 4 часа — $10,89 млрд

За последние 4 часа общая сумма ликвидаций по всем позициям составила $10,89 млрд, из которых $10,51 млрд пришлись на длинные позиции. За последние 24 часа по всему миру было ликвидировано 356 339 человек, общая сумма составила $16 млрд, а крупнейшая единичная ликвидация произошла на Hyperliquid — ETH-USD на $13,389 млн.

Ethereum упал ниже $2400, снизившись более чем на 10,7% за сутки

По данным рынка HTX, Ethereum опустился ниже $2400. За 24 часа цена снизилась более чем на 10,7%.

BTC продолжил падение и пробил $79 000

Согласно данным HTX, BTC ускорил падение до $78 160, пробив отметку $79 000. Суточные потери монеты увеличились до 4,5%.

Биткоин пробил предыдущий минимум и обновил минимум с 11 апреля 2025 года

По данным рынка HTX, сегодня биткоин упал ниже предыдущего минимума 21 ноября 2025 года в $80 600 и достиг $80 500, обновив минимум с 11 апреля 2025 года. Сейчас цена восстановилась до $81 440, что на 1,8% ниже уровня 24 часа назад.

Падение BTC ниже $80 000 может привести к ликвидациям на $402 миллионов на крупнейших CEX

По данным Coinglass, если BTC упадет ниже $80 000, общий объем ликвидации длинных позиций на основных CEX достигнет $402 миллионов, а при росте выше $85 000 общая интенсивность ликвидации коротких позиций составит $1,543 миллиарда. График ликвидации отражает не точное количество контрактов, а относительную интенсивность кластеров ликвидации и показывает, насколько сильно достижение определенного ценового уровня может вызвать каскад ликвидности.