Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

1020

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Рынок США открылся в минусе, акции крипто-сектора снизились

Американские биржи открылись снижением: Dow Jones упал на 0,28%, S&P 500 — на 0,35%, Nasdaq — на 0,45%. Большинство бумаг, связанных с криптовалютами, тоже пошли вниз: MSTR −0,53%, BMNR −1,65%, COIN −1,03%, CRCL −1,66%.

Косвленная экспозиция норвежского суверенного фонда в BTC выросла на 149% до 9573 BTC

По данным K33, косвенная экспозиция норвежского суверенного фонда в Биткоине выросла на 149% в годовом выражении и достигла 9573 BTC. Фонд увеличил вложения в такие компании, как Strategy, MARA, Metaplanet, Coinbase и Block, и хотя сам он напрямую криптовалюту не покупал, многие из этих компаний продолжают накапливать BTC. Норвежский суверенный фонд под управлением Norwegian Bank Investment Management входит в число крупнейших в мире с активами свыше $2 триллиона, преимущественно вложенными в глобальные акции, облигации и недвижимость.

SPAC KRAK Acquisition Corp завершила IPO на $345 million и вышла на Nasdaq

SPAC KRAK Acquisition Corp, поддерживаемая Kraken, провела IPO на $345 million и 28 января начала торги на Nasdaq Global Market под тикером KRAQU. Компания создана аффилированными лицами Kraken совместно с Natural Capital и Tribe Capital для поиска потенциальных слияний и поглощений. Пока KRAK Acquisition Corp не назвала конкретных целей и не ведёт существенных переговоров по сделкам.

Рыночная капитализация BTC покинула топ-10 мировых активов

По данным 8market рыночная капитализация BTC упала до $1,64 трлн при цене $82 120 за монету. BTC вышел из топ-10 по рыночной капитализации основных мировых активов, заняв 12-е место и потеряв 3 позиции за 24 часа.

Золото опустилось до $4969, серебро — до $95,6

По данным Bitget, спотовые цены на золото и серебро продолжили падение: золото подешевело на 7,7% в течение дня и торгуется на уровне $4969, а серебро упало на 17,7% до $95,6. Резкое снижение отражает сокращение спроса на драгоценные металлы на фоне рыночной волатильности.