Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

922

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Meta настраивает новую модель ИИ с помощью технологии Alibaba, акции Alibaba растут

Meta использует модель AliTrain Large от Alibaba для точной настройки своей новой модели искусственного интеллекта. В ответ акции Alibaba выросли более чем на 4,% в предрыночных торгах, тогда как акции Meta снизились более чем на 1,%.

Binance компенсирует убытки пользователей после взлома аккаунта WeChat Чжао

Генеральный директор Binance Чангпенг Чжао сообщил, что его взломали в WeChat, и мошенники использовали его аккаунт для продвижения мем-монеты, из-за чего некоторые пользователи потеряли деньги. Чтобы компенсировать убытки, он выделит определённое количество BNB для airdrop пострадавшим, который завершится в течение 24 часов. Чжао подчеркнул, что ни он, ни Binance не поддерживают мем-монеты и призвал инвесторов быть осторожными с информацией в интернете.

Платформа Aster убрала комиссии за бессрочные контракты на акции США

Платформа Aster объявила о полном отсутствии комиссий для мейкеров и тейкеров при торговле бессрочными контрактами на американские акции, включая NVDA, TSLA, AMZN и AAPL. Для мейкеров сохраняется начисление баллов за предоставление ликвидности через лимитные ордера. Это постоянное изменение направлено на создание глубокой ликвидности на рынке бессрочных контрактов акций США.

Pineapple Financial запускает платформу токенизации залоговых кредитов на Injective

Канадская компания Pineapple Financial начала переводить свой кредитный портфель из более чем 29 000 залоговых кредитов на блокчейн Injective, уже токенизировав свыше 1 200 кредитов на сумму около $4,12 млрд. Каждая запись содержит более 500 данных для повышения прозрачности и эффективности работы. В дальнейшем компания планирует полностью перевести портфель стоимостью около $10 млрд на блокчейн.

Morgan Stanley ожидает меньшего снижения ставок ФРС из-за сильного роста экономики

Morgan Stanley Investment Management считает, что доходность 10-летних казначейских облигаций США около 4,% слишком низкая с учетом экономических перспектив. Компания прогнозирует, что в 2026 году экономический рост усилится, а инфляция останется высокой, из-за чего ФРС снизит ставки меньше, чем ожидает рынок в ближайшие 12-18 месяцев. В связи с этим Morgan Stanley занял низкую позицию по американским облигациям.