Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

1103

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Citibank оценил рынок стейблкоинов в Гонконге в $16 млрд и ждет первые лицензии уже в марте

Citibank прогнозирует, что Управление денежно-кредитной политики Гонконга объявит первую партию лицензий для эмитентов стейблкоинов уже в этом месяце. По оценке банка, в будущем на гонконгских платформах может обращаться около $16 млрд стейблкоинов, или примерно 124,8 млрд гонконгских долларов с диапазоном +/- $8 млрд, а при росте ончейн-активности и зарубежного спроса показатель может увеличиться. В Citi считают, что лицензирование усилит соблюдение требований, но в ближайшие 2–3 года крупным игрокам вроде OSL потребуются значительные инвестиции и они могут столкнуться с давлением на краткосрочную прибыльность.

Dtcpay привлекла $10 миллионов в раунде Series A для расширения платежей стейблкоинами в Европе

Сингапурская dtcpay, развивающая инфраструктуру для платежей в стейблкоинах, закрыла раунд Series A на $10 миллионов под руководством Vertex Ventures Southeast Asia & India. Компания также получила лицензию учреждения электронных денег в Люксембурге, чтобы расширить регулируемые платежные услуги в Европейском экономическом пространстве.

Спотовые ETF на Ethereum в США привлекли $35,9 млн и продлили серию притоков до 5 дней

По данным Farside, за прошедший день чистый приток средств в американские спотовые ETF на Ethereum составил $35,9 млн, это уже пятый день подряд с положительным балансом. При этом из BlackRock ETHA инвесторы вывели $16,2 млн, тогда как в BlackRock ETHB поступило $32,4 млн, а в Fidelity FETH — $34,9 млн.

Ли Сяолай ждет отскок BTC до $85 000–$90 000

Основатель Liquid Capital Ли Сяолай сообщил, что сейчас занят подготовкой нового фонда и платформы и поэтому реже пишет в соцсетях. По его оценке, после перепроданности BTC должен заметно отскочить, и рост до $85 000–$90 000 он считает реалистичным.

Американские спотовые ETF на Solana привлекли $967 млн с момента запуска

По данным Farside, 17 марта чистый приток средств в американский спотовый ETF на Solana составил $2,1 млн, а совокупный показатель с момента листинга достиг $967 млн. Больше всего средств получил фонд BSOL от Bitwise — около $785,8 млн.