Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

957

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Bitfarms продаёт латинoамериканские активы за $30 миллионов и сосредотачивается на ИИ-инфраструктуре в США

Bitfarms Ltd. договорилась о продаже 70-мегаваттного майнингового комплекса Paso Pe в Парагвае фонду Sympatheia Power Fund под управлением Hawksburn Capital за сумму до $30 миллионов, включая $9 миллионов наличными при закрытии (включая невозвратный депозит $1 миллион) и до $21 миллиона по достижении оговоренных показателей в течение 10 месяцев. Руководство заявило, что средства будут перенаправлены, начиная с 2026 года, на развитие североамериканской инфраструктуры для высокопроизводительных вычислений и центров обработки данных для ИИ, завершив сокращение операций в Латинской Америке. После сделки портфель энергетических активов Bitfarms сконцентрируется в Северной Америке и составит 341 мегаватт действующих мощностей, 430 мегаватт строящихся и резерв около 2,1 гигаватта.

Фонды перетекают в крипту после фазовых максимумов золота и серебра

3 января агент "BTC OG Insider Whale" Гарретт Джин в соцсетях написал, что цены на золото и серебро достигли фазового максимума, после чего средства стали перетекать в криптовалютную сферу. Несмотря на давление продаж на фондовом рынке после открытия, криптовалюта сохранила восходящий импульс. Приток средств может продолжиться и ускорить рост, что способно вызвать короткое сжатие без заметного отката.

Биткоин снова превысил $90 000, Ethereum выше $3 100

По данным HTX, BTC в течение дня снова поднялся выше $90 000 и торгуется около $90 050. ETH преодолел отметку $3 100 и сейчас торгуется примерно на $3 112.

SOL поднимается выше $130

3 января по данным HTX SOL вырос выше $130 и торгуется на уровне $130,47. Рост заметен на фоне активности торгов и повышенного интереса к альткоинам.

Фондовый рынок США открылся, Ethereum подрос на 2,9% и кратко превысил $3 100

После открытия американского рынка Ethereum вырос примерно на 2,9% и в какой-то момент достиг $3 109, ненадолго превысив отметку $3 100. Сейчас монета торгуется около $3 085 по данным HTX.