Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

923

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Спотовое серебро обновило исторический максимум на $61,73 за унцию

11 декабря спотовое серебро подорожало на $1 за унцию и достигло рекордной отметки в $61,73, увеличившись на 1,66% в течение дня.

Биткоин впервые превысил $94 000

Курс биткоина поднялся выше $94 000, увеличившись за последние сутки на 0,37%. Это новый рекорд для криптовалюты, согласно данным HTX.

Три крупнейших американских фондовых индекса продолжают рост

11 декабря индексы Dow вырос на 1,0%, S&P 500 — на 0,58%, а Nasdaq — на 0,2%. Три ведущих американских фондовых индекса продолжают демонстрировать положительную динамику.

Фондовые индексы США выросли после снижения процентной ставки

11 декабря три основных индекса США отреагировали на снижение процентной ставки: Dow поднялся на 0,5%, S&P 500 — на 0,2%, а Nasdaq сократил падение до 0,1%. Это свидетельствует о положительной реакции рынка на решение регулятора.

Ethereum превысил $3400 на фоне роста рынка

Ethereum поднялся выше отметки в $3400, показав рост за сутки на 1,38%. Это свидетельствует о продолжающемся укреплении криптовалюты на фоне позитивных настроений на рынке.