Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

921

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Споры вокруг оценки Octra перед публичной продажей токенов

Главный операционный директор Delphi Labs Кевин Симбек усомнился в оценке Octra в $200 млн перед публичной продажей, напомнив, что год назад проект оценивался в $40 млн при сборе $4 млн. Соучредитель Octra Алекс ответил, что рост стоимости оправдан запуском работающей сети и завершением тестирования, а публичная продажа токенов на платформе Sonar запланирована на 18 декабря с целью привлечь $20 млн при оценке в $2 млрд.

Вероятность достижения BTC $100 000 в 2024 году выросла до 40%

На платформе Polymarket вероятность того, что BTC поднимется до $100 000 в этом году, увеличилась до 40%. Шанс достижения отметки $110 000 оценивается в 12%, а падения ниже $80 000 — в 24%.

Ли Хуа Йи заработал 22,2% на позиции в ETH

Основатель Liquid Capital Ли Хуа Йи вложил $2700 в ETH, и его позиция выросла на 22,2%. Среди других токенов в портфеле наибольший рост показал BTC — 7,11%, а единственный убыток зафиксирован у ASTER — минус 19,78%. Общая прибыль по другим активам пока не подсчитана из-за отсутствия точных данных.

Ark Invest увеличила вложения в спотовый биткоин ETF ARKB на $1,64 млн

Фонды Ark Invest вчера приобрели 55 000 акций спотового биткоин ETF ARKB на сумму около $1,64 млн. Фонд ARKW купил 49 246 акций, а ARKF — 5 754 акции.

Nakamoto Holdings получила кредит в $210 млн от Kraken под залог BTC

Nakamoto Holdings взяла в долг у Kraken $210 млн в USDT под 8% годовых с погашением в декабре 2026 года, обеспечив кредит биткоинами на сумму свыше $323 млн. Средства пойдут на погашение предыдущего займа от Antalpha Digital. Хранение и управление активами осуществляет Payward Financial, а операцией Bitcoin Treasury руководит Дэвид Бейли, сооснователь BTC Inc.