Криптобиржа Coinbase запустила телефонную линию поддержки клиентов

968

2 мин

Руководство американской торговой платформы для обмена криптовалют Coinbase объявило о запуске поддержки пользователей по телефону. Теперь любой клиент, у которого есть подозрения в мошеннических операциях с его аккаунтом, может связаться с живым оператором. Такой подход должен помочь обеспечить дополнительный уровень безопасности для биржевых активов трейдеров.

Общение с операторами будет происходить в реальном времени, что позволит начать мгновенное расследование в случае взлома мошенниками учетной записи пользователя. По мнению руководства компании, это является серьезным шагом в отношениях с клиентами торговой площадки.

До нововведения все общение между трейдером и администрацией торговой криптоплатформой происходило через билеты или электронную почту. Из-за этого теряется время на обратную связь и как следствие средства пользователей. В Coinbase полагают, что реализация решения с линией поддержки поможет предотвратить большое число проблем, связанных с незаконными действиями злоумышленников.

Помимо онлайн-операторов, Coinbase уже дает возможность своим клиентам применить дополнительные уровни защиты для аккаунтов. Речь идет о двухфакторной аутентификации, распознавании пользовательских устройств и услуге продвинутых аппаратных ключей безопасности.

Криптовалютные биржи всегда были объектом для хакеров, которые регулярно устраивают атаки на платформы. Это опасно, так как цифровые активы пользователей могут быть выведены быстро, их очень сложно отследить и почти невозможно вернуть обратно. Coinbase надеется, что новая мера поможет клиентам обрести больше уверенности в надежности хранения собственных средств на американской бирже.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Серебро превысило $84 за унцию после дневного роста 5,09%

По данным Bitget, спотовая цена серебра превысила $84 за унцию, прибавив 5,09% за день. Резкий рост зафиксирован в торговой сессии 12 января.

Фонды переключаются на риск: BTC и ETH готовы принять приток капитала

Агент BTC OG Insider Whale Гарретт Джин сообщил, что Nasdaq 100 отстает, тогда как Russell 2000 продолжает обновлять максимумы, что указывает на рост аппетита к риску. По его мнению, фонды смещают фокус в сторону акций малых и средних компаний, после чего приток капитала может перейти к рискованным активам, таким как BTC и ETH. Инвесторы ожидают перераспределения средств в более волатильные активы.

Биткоин превысил $92 000; рост за сутки 1,45%

По данным рынка HTX, биткоин преодолел отметку $92 000 — его цена достигла $92 224, что на 1,45% выше за последние 24 часа. Информация актуальна на 12 января по данным HTX.

Питер Брандт считает торговлю BCH «захватывающей»

Известный трейдер и графический аналитик Питер Брандт, предсказавший крах Bitcoin в 2018 году, заявил, что BCH может оправдать слово «захватывающий» и выразил интерес к покупке части этой монеты. Ранее, 5 января, он также отмечал, что BCH лидирует на рынке.

Coinbase против закона CLARITY из‑за ограничений стимулов в стейблкоинах

Coinbase усиливает давление на законодателей США, чтобы они не поддержали CLARITY Act, который может закрыть возможность предлагать стимулы через стейблкоины на биржах. Bloomberg со ссылкой на источники сообщает, что если закон ограничит эмитентов стейблкоинов в выплате стимулов, Coinbase пересмотрит свою поддержку законопроекта; банковская отрасль добивается устранения этой лазейки после запрета на проценты по стейблкоинам в GENIUS Act. Стейблкоины принесли Coinbase почти $247 million в четвертом квартале 2024 года, вопрос обсудит Банковский комитет Сената в четверг.