«Мы помогаем клиентам с оплатой инвойсов и международными переводами» — интервью с генеральным директором обменника RunToRam

Александр Назаров

СЕО RunToRam

Редакция Crypto.ru продолжает общаться с лидерами индустрии. В этот раз мы поговорили с генеральным директором обменника RunToRam. Он рассказал нам о принципах работы сервиса, его преимуществах и правилах по обеспечению безопасности.

Хочу дать интервью

— После введения ограничений на криптобиржах многие пользователи перешли в обменники. В этом году торговые платформы начали возвращать поддержку рубля. Например, Bitget недавно добавила российскую валюту в свой платежный сервис. Какова вероятность, что начнется обратный отток клиентов?

— Стоит понимать, что биржи и обменники — это совсем разные инструменты. Между ними есть принципиальные отличия. Например, совершить обмен на крупную сумму через биржу довольно сложно. Теоретически через биржевой P2P можно поменять 500 000 рублей, но возникает риск столкнуться с рядом проблем: банки все чаще реагируют на крупные операции, что может привести к блокировкам карт и запросам по происхождению средств. А что если речь идет о миллионах? Например, нужно зафиксировать профит и вывести 5-15 миллионов рублей — на бирже сделать это попросту не получится. Здесь и приходят на помощь обменники: сделка происходит безопасно, быстро и главное — анонимно, с возможностью пересчета наличных на месте. Плюс обменников — отсутствие необходимости проходить KYC, что отличает их от бирж. В RunToRam мы придерживаемся политики максимальной простоты: здесь клиент может провести обмен без бюрократии и лишних вопросов.

Обменник

Рейтинг

Отзывы

Курсы

Резерв

Выбор редакции

Exchange Club

5.0

519

501337

203,85 млн

Сайт Обзор

60сек

5.0

1134

607

429,50 млн

Сайт Обзор

Nicexchanger

4.9

19

569168

302,62 млн

Сайт Обзор

Выбор редакции

SwapGate

4.9

12

519584

51,64 млрд

Сайт Обзор

Obmenka.org

4.5

12

568786

1,36 млн

Сайт Обзор

— Обменники появились на крипторынке в начале его становления. За прошедшие годы формат их работы не изменился, но они по-прежнему пользуются спросом. В чем феномен этих платформ?

— Как я уже упоминал, обменники позволяют быстро и анонимно обменять любой объем криптовалюты на фиат и обратно. Поэтому такие сервисы будут востребованы всегда. Если провести аналогию с банками, то они тоже предоставляют услуги обмена валют, но обменники часто могут предложить более простое и быстрое решение. Там, где банки ограничены по суммам, срокам или требуют дополнительной информации, обменник может предоставить гибкие условия и, что важно, сохранить анонимность клиента. В некотором смысле хороший обменник работает как своего рода приватный банк — без лишних вопросов и с оперативным обслуживанием.

5 правил обмена криптовалюты на фиат

Пройти тест и получи скидку на торговую комиссию вместе с книгой о криптовалютах

Пройти опрос

— Как Вы считаете, нужно ли регулировать деятельность обменников?

— Да, тут я убежден, что регулирование необходимо, как и в любой зрелой сфере. Оно позволит установить ясные правила, что, в свою очередь, сделает рынок более прозрачным и безопасным для всех участников. С его помощью можно сократить количество мошеннических схем и вывести криптовалютные операции в правовое поле. Регулирование задаст стандарты, которые будут понятны и обязательны для всех, — как для тех, кто создает инфраструктуру, так и для пользователей. Это даст людям уверенность в безопасности своих операций, а компаниям — четкое понимание правил игры, чтобы они могли работать открыто и более эффективно.

— У Вас необычный формат работы. Нет формы заявки. Для обмена нужно просто написать задачу в Telegram. Почему выбрали именно такой подход?

— Хороший вопрос. Дело в том, что с самого начала мы задумывали наш обменник как место «для своих», место «для друзей». Мы строили такой формат, который нельзя просто так найти, — сюда приходят «свои» по совету друзей или знакомых и, соответственно, получают полный сервис как «свои». У нас был удачный опыт с этим подходом, и мы решили заложить его в основу нашего бренда и его философии. Мы продолжаем следовать этим принципам: сделать процесс доступным, простым и ненавязчивым. Думаю, благодаря этому мы удерживаем высокий уровень сервиса, выделяемся на фоне конкурентов и остаемся на рынке уже не первый цикл.

Читайте также

Чем обеспечен биткоин: к чему привязан?

Биткойн, первая и наиболее известная криптовалюта, не обеспечен физическими активами или...

Ончейн-анализ криптовалют

Ончейн-анализ представляет собой процесс исследования и интерпретации данных, зафиксированных...

Рейтинг лучших кошельков для криптовалюты

— Расскажите, как происходит обмен валют в RunToRam?

— Тип сделки определяет подход к ее проведению. Для крупных сумм мы организуем обмены в наших офисах — они расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове и Сочи. В каждом из них есть необходимая безопасность, включая охрану и специальную машинку для пересчета денег. Такой процесс удобен и безопасен: клиент приезжает в офис, пересчитывает сумму, после чего переводит свои USDT и получает наличные (или наоборот). Для тех, кому важны скорость и удобство удаленных сделок, мы предлагаем онлайн-обмены: пополнение карт различных банков. Плюс мы помогаем клиентам с оплатой инвойсов и международными переводами через SWIFT и SEPA, что особенно актуально для бизнеса. Интересные запросы приходят и для крупных покупок. Например, раньше часто запрашивали оплату за недвижимость в Европе и ОАЭ. Сейчас же активно пользуются нашей помощью для оплаты автомобилей из Кореи и стран ЕС — все делаем через наши офисы.

— Это похоже на индивидуальную работу. Условия сделки обсуждаются с каждым клиентом или есть какие-то общие правила?

— Да, существуют общие правила, которых мы придерживаемся, включая фиксированную комиссию. Но когда речь идет о крупных суммах, мы всегда готовы предложить индивидуальные условия для каждого клиента. Учитываем уникальные потребности, объем сделки и другие факторы, чтобы обеспечить максимально комфортные и выгодные условия. В целом наш подход достаточно гибкий, и мы всегда стремимся найти оптимальное решение для всех сторон.

— За 6 лет на рынке у Вас уже сложился круг постоянных клиентов. Новые пользователи больше приходят по рекомендациям или самостоятельно находят проект в Сети?

— В основном новые клиенты приходят к нам по рекомендациям. Думаю, это связано с тем, что мы зарекомендовали себя с хорошей стороны, и люди охотно рассказывают про нас своим друзьям. Еще мы активно работаем с разными криптопроектами, создаем коллаборации и вкладываемся в рекламу, что, разумеется, тоже дает свои плоды. Но в целом могу точно сказать, что большинство наших клиентов, — постоянные.

— Какие криптовалюты можно обменять в RunToRam?

— В RunToRam можно обменять только USDT.

— Есть ограничения по суммам транзакций?

— Да, у нас есть минимальные суммы для обмена:

• Пополнение банковских карт — от 500 USDT (~50 000 рублей).
• Обмен наличных в офисе — от 3000 USDT (~300 000 рублей).

Что касается верхнего предела — его просто нет. Мы можем обменять как 5 миллионов рублей, так и 50 миллионов.

— Вы предлагаете обмен криптовалют на наличные в любой точке мира. Расскажите подробнее, как это происходит?

— Например, человек пишет нам из Милана и сообщает, что ему нужно обменять USDT на EUR наличными. Мы быстро согласуем с ним курс и предлагаем два варианта: либо прийти в наш офис (или офис партнеров), либо воспользоваться доставкой. Если выбирается первый вариант, мы приглашаем клиента в офис. По приезде наш сотрудник пересчитывает сумму на счетной машинке, клиент убеждается, что все верно, переводит свои USDT и забирает наличные EUR. Для тех, кто не хочет ехать в офис в незнакомом городе, есть альтернатива — доставка. В этом случае клиент делает полную предоплату в USDT и получает специальный код доставки, который знает только он и наш курьер. Мы заранее договариваемся о месте и времени, и курьер привозит EUR по указанному адресу. Встретившись, они обмениваются кодами — и вот, сделка завершена, без поездок и ожидания. Подобные обмены мы проводим в самых разных локациях: в России, Европе, Азии, Турции, ОАЭ и США. На данный момент наши услуги доступны в 35 странах мира.

— Как обеспечивается безопасность операций при наличных и онлайн-расчетах?

— Здесь я начну с базы: безопасность сделки у нас строится на простых, но очень важных пунктах. Перед началом обмена мы всегда проверяем кошельки и делаем тестовые транзакции, чтобы убедиться, что все корректно. Как только мы все проверяем — запускается процесс обмена. Все наши операции обеспечены собственной ликвидностью и резервами. Наше главное правило — несем полную ответственность за каждую сделку, даем гарантию 100% на ее выполнение и отвечаем за это своим рублем. Именно за такой подход нас и ценят.

— Чем еще RunToRam отличается от других криптовалютных обменников?

— На мой взгляд, один из наших главных плюсов в том, что мы построили собственную инфраструктуру. Многие обменники не имеют своих офисов, касс и курьеров, а это сильно ограничивает их возможности. Когда у нас все свое — от офисов до сотрудников, мы можем предлагать клиентам более выгодные условия. Мы активно развивали свои возможности, и теперь у нас есть сеть собственных офисов по всей России, что позволяет поддерживать хорошие курсы и гибко подходить к запросам клиентов. К тому же у нас сохранился тот самый френдли подход, с которым мы начинали как обменник «для своих», — это значит, что мы стараемся быть не просто сервисом обмена, а другом, подсказывая, как, что и где лучше сделать. Поэтому, думаю, наши сильные стороны — это клиентоориентированность, собственная инфраструктура, хорошие курсы и френдли атмосфера.

— С развитием Web3-интернета каким Вы видите будущее обменных сервисов?

— На мой взгляд, обменные сервисы и ведущие игроки в этой сфере уже сейчас становятся чем-то большим, чем просто «обменники». Это устойчивые компании с широкой клиентской базой. Я думаю, что со временем они будут развиваться в направлении своего рода «необанков». Это естественный шаг в эволюции таких сервисов, которые предлагают финансовые услуги в обход ограничений, существующих в традиционных банках. В текущих условиях в России обменные пункты перестали быть просто местом для обмена криптовалюты. Сейчас они предлагают куда больше: это целый ряд финансовых операций, которые уже нельзя провести через обычные банки. Такие сервисы, как RunToRam, сегодня помогают решать задачи, связанные с платежами, которые сейчас заблокированы в привычных каналах.

— Как будет развиваться RunToRam? Поделитесь планами на 2025 год и более отдаленную перспективу?

— В 2025 году и в более отдаленной перспективе мы планируем продолжить расширение нашего присутствия по всему миру. Мы будем укреплять свою инфраструктуру, открывая новые офисы и обеспечивая комфортный и безопасный процесс обмена. Важно отметить, что наша цель — не только предоставление финансовых услуг, но и сохранение человеческого подхода, который уже стал нашей отличительной чертой. Мы уверены, что простота, прозрачность и внимание к каждому клиенту делают нас уникальными. Образовательный контент останется важной частью нашей работы: информативные карточки, подкасты, бесплатные мануалы для новичков — это то, что мы продолжим делать для нашей аудитории. А если мы говорим про долгосрочную перспективу, то мы видим себя как часть финансовой экосистемы, предлагая не только обменные услуги, но и удобные финансовые решения под любую задачу.

Главный редактор

Влад Крылов журналист и эксперт крипторынка