Онлайн-обменник Ex-money

Ex-money — сервис для обмена криптовалют и фиатных денег. Пользователям доступны онлайн-операции и отдельные направления с наличными. В дополнение к базовому функционалу обменник Ex-money проводит розыгрыш денежных призов и предлагает партнерскую программу. Редакция изучила условия работы сервиса и подготовила подробный обзор.

Официальный сайт обменника Ex-money

Официальный сайт обменника Ex-money поддерживает 8 языков: русский, английский, китайский, болгарский и другие. Вверху на главной странице расположена небольшая навигационная панель с доступными разделами, кнопки регистрации и входа в учетную запись, а также ссылка на Telegram-бота. Ниже размещена форма обмена. В ней можно выбрать направление, задать все параметры и создать заявку.

У официального сайта обменника Ex-money есть облегченная версия. На нее можно переключиться нажатием на кнопку в главном меню. Облегченная версия сайта создана для тех случаев, когда, например, провайдер ограничивает скорость в связи с неуплатой тарифа или окончанием трафика.

Вместо формы обмена на главной странице пользователь видит две кнопки — «Отдать валюту» и «Получить валюту». После выбора одного из вариантов необходимо пошагово задать основные параметры сделки и создать заявку. Доступные направления в обменнике Ex Money разделены по категориям: криптовалюты, банки, платежные системы и наличные.

На сайте опубликована вся справочная информация о работе обменника. Пользователи могут ознакомиться с правилами проведения операций и AML/KYC-политикой, перейти в раздел техподдержки или изучить ответы на часто задаваемые вопросы. Вся информация доступна на русском языке.

Читайте также

Чем грозит цифровой рубль

Центральный банк России развивает новую форму расчетов. Соответствующие поправки в государственные...

Карта HTX от Visa

Для популяризации криптовалют биржи вместе с платежными системами выпускают специальные...

Фиат и криптовалюта: что это на бирже и основные отличия

Цифровые монеты были созданы, чтобы стать антитезой национальным деньгам. Но между ними есть много...

Условия обмена

Условия каждой отдельной сделки при обмене и выводе криптовалют зависят от выбранного направления. Перед созданием заявки пользователь видит курс, лимиты, доступный резерв, комиссию и итоговую сумму к получению. При проведении обмена необходимо учитывать следующие условия:

• После создания заявки пользователю дают 15 минут для оплаты. Если средства поступят по истечении этого времени, сделка будет пересчитана по курсу, актуальному на момент зачисления.
• Пользователь не может самостоятельно отменить созданную заявку.
• Если отправленная сумма отличается от указанной в форме, обменник вправе приостановить операцию до обращения клиента. В отдельных случаях заявку пересчитывают по фактически полученной сумме и курсу. Если разница незначительная, операция проходит автоматически.
• При указании неверных или заблокированных реквизитов менеджер обменника обратится к клиенту и попросит предоставить актуальные данные. В случаях, когда это невозможно, средства возвращают пользователю за вычетом расходов сервиса на проведение транзакции.
• Скорость операций с криптовалютой зависит от времени подтверждения транзакции соответствующей блокчейн-сетью. Средний срок указан при оформлении сделки.
• Использование сервиса для создания большого количества заявок с целью заработать на разнице курсов запрещено. При попытке воспользоваться ошибочным курсом Ex-money предусматривает возврат средств.

Сделка считается завершенной после перевода денег или цифровых монет по реквизитам клиента. Если при обмене возникает спорная ситуация, пользователь должен обратиться в техподдержку в течение 30 дней с момента проведения транзакции.

Комиссии

Ex-money не устанавливает единой фиксированной комиссии для всех направлений. Ее размер зависит от конкретной операции и отображается до подтверждения заявки. Для отдельных ситуаций в пользовательском соглашении прописаны дополнительные условия:

• При возврате средств сервис может удержать комиссию до 10%. Точная ставка зависит от фактических затрат на проведение операции. Например, при возврате криптовалюты оплачивается только комиссия сети.
• Если пользователь указал неверные реквизиты, уплаченный сбор не возвращается.
• При переводе на карту СберБанка комиссия составляет 1% от суммы операции.

В политике AML/KYC отдельно прописана комиссия при возврате средств по AML-кейсам. Обменник удерживает до 5% от заблокированной суммы, но не более 100 долларов. Если после проверки клиент признан добросовестным и средства не связаны с отмыванием, обмен или возврат ограничивается только сетевой комиссией блокчейна.

Обмен электронных денег в обменнике Ex-money

Обмен электронных денег производится при помощи специальной формы. Сначала пользователь выбирает валюты в полях «Отдаете» и «Получаете», после чего указывает сумму. Калькулятор автоматически рассчитывает курс, комиссию и итоговую сумму к получению. На следующем этапе необходимо заполнить реквизиты для выплаты и контактные данные.

Перед созданием заявки клиент проверяет введенные данные и принимает правила сервиса. После этого Ex-money предоставляет реквизиты для оплаты. Пользователь переводит указанную сумму и подтверждает платеж. Статус сделки можно отслеживать на странице заявки или по ссылке из письма.

Доступные валюты и платежные системы

Ex-money работает не только с электронными платежными системами, но и с наличными. В списке поддерживаемых фиатных валют представлены рубли, доллары, евро и юани. Деньги можно переводить множеством способов, среди которых платежи через российские и иностранные банки, банковские карты, СБП, PayPal, WeChat, Capitalist, Revolut и мобильные платежи. Конкретный перечень доступных вариантов зависит от выбранного направления обмена.

Покупка и продажа криптовалют

Операции по обмену цифровых валют проводятся по такому же алгоритму, как конвертация электронных денег. Пользователь выбирает активы и сумму, заполняет реквизиты, создает заявку и переводит средства на предоставленный сервисом адрес.

После необходимого количества подтверждений в блокчейне Ex-money выполняет конвертацию и отправляет средства на указанный счет. Среди поддерживаемых криптовалют представлены Tether, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Solana и многие другие.

Регистрация

Для создания учетной записи в Ex-money необходимо указать адрес электронной почты и придумать пароль. Для подтверждения регистрации пользователя просят принять правила обменника. После создания аккаунта на указанный e-mail отправляется уведомление. Учетная запись дает доступ к дополнительным функциям сервиса, включая настройки профиля, партнерскую программу и историю предыдущих обменов.

Верификация

В Ex-money предусмотрена верификация пользователей. Согласно AML-политике, она нужна для получения доступа ко всему функционалу платформы и увеличения лимитов на вывод средств. Проверка разделена на два уровня. Для базовой верификации обменник может запросить:

• Адрес электронной почты.
• Фото паспорта, идентификационной карты или другого удостоверения личности.
• Документ для подтверждения адреса проживания.
• Селфи с документом и листом бумаги с указанием домена обменника и даты.

Расширенная проверка применяется при повышенном уровне риска или работе с крупными суммами. В этом случае дополнительно могут потребоваться документы, подтверждающие источник происхождения средств: банковские выписки, налоговые декларации, трудовые договоры. Стандартная верификация занимает от 1 до 24 часов, расширенная — от 24 до 72 часов.

Бонусы и программа лояльности

При подготовке обзора обменника редакция выявила несколько механик, приносящих пользователям дополнительные средства: накопительную скидку, розыгрыш денежных призов и двухуровневую партнерскую программу. Каждый новичок после регистрации платит на 0,05% меньше за все сделки. Размер скидки рассчитывается от общей суммы обменов.

Ex-money проводит розыгрыш денежных призов среди активных пользователей. Призовой фонд начинается с 1000 рублей и увеличивается на 20 рублей с каждым новым участником. Победителей объявляют каждые две недели.

Количество конвертаций и уникальных отзывов не ограничено, поэтому пользователь может получить несколько шансов на выигрыш. Приз зачисляется на внутренний баланс аккаунта победителя.

Отдельно от бонусов и скидок в обменнике есть двухуровневая партнерская программа. После регистрации пользователь получает реферальную ссылку и рекламные материалы в личном кабинете. Вознаграждение составляет 0,6% от оборота клиентов первого уровня и 0,2% от оборота пользователей, привлеченных рефералами. Для крупных медиаплатформ предусмотрены индивидуальные условия с увеличенным процентом.

Партнерские начисления не выплачиваются по операциям, которые не принесли сервису прибыль, а также по сделкам с доходностью Ex-money менее 0,6%. Для вывода вознаграждения у пользователя должно быть более 5 рефералов, каждый из которых провел хотя бы одну обработанную заявку.

Служба поддержки обменника Ex Money

Связаться со службой поддержки Ex-money можно по электронной почте, через Telegram, форму обратной связи и встроенный онлайн-чат на сайте. В чате работает ИИ-ассистент, который помогает оперативно узнать статус заявки или дает моментальный ответ на частые вопросы. Для проведения обменов также предусмотрен отдельный Telegram-бот. Критические обращения по блокировкам, ошибкам транзакций и безопасности принимаются круглосуточно.

Дополнительно на сайте есть подробный FAQ с инструкциями по созданию и восстановлению заявок, срокам их действия, верификации, купонам, подтверждениям блокчейна, резервам и типовым проблемам при обмене. Поэтому часть стандартных вопросов можно решить самостоятельно без обращения к оператору.

Часто задаваемые вопросы

Плюсы

• Поддержка криптовалют, фиатных валют и электронных платежных систем
• Курс, комиссия и итоговая сумма отображаются перед подтверждением заявки
• Есть накопительная скидка для зарегистрированных пользователей
• Действует двухуровневая партнерская программа
• Проводятся регулярные розыгрыши денежных призов

Минусы

• Обменник может запросить KYC и дополнительные документы
• Операции с высоким AML-риском могут быть приостановлены

Ex-Money

3.0

Обменять

Резервы