Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2237

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Hyperliquid Strategies отчиталась о прибыли в $620,6 млн за III квартал и увеличила портфель HYPE до 38,52 млн токенов

Hyperliquid Strategies Inc. за III квартал, завершившийся 30 сентября 2026 года, получила чистую прибыль в $620,6 млн, привлекла $911 млн акционерного капитала и инвестировала $802 млн. Из этой суммы $785 млн компания направила на покупку 9,1 млн токенов HYPE, увеличив портфель с 29,3 млн до 38,52 млн токенов, а еще $17 млн — на выкуп 2,7 млн акций PURR. На 30 сентября у компании было $254,6 млн денежных средств и их эквивалентов при отсутствии задолженности. Hyperliquid Strategies также сообщила, что ее валидаторный узел, запущенный вместе с Unit, стал крупнейшим в сети Hyperliquid среди узлов, не связанных с фондом, а компания подала заявку на лицензию FCM в США.

Takenos привлекла $7 млн в дополнительном посевном раунде

Финансовая платформа Takenos, работающая со стейблкоинами, закрыла дополнительный посевной раунд на $7 млн под руководством North Island Ventures и Road Capital Management при участии Variant, Lattice и Reverie. С учетом нового раунда общий объем привлеченного финансирования компании достиг $12 млн, а средства направят на расширение линейки сервисов.

Аналитик допустил падение Nasdaq на 25% в ближайшие 1–2 недели

Американский аналитик Марк Минервини заявил, что не ждет обвала рынка США масштаба 1987 года, но не исключает более затяжного снижения на 1–2 недели. По его оценке, при усилении распродажи индекс SPY может потерять 10–15% от максимума, а в худшем случае — до 20%, тогда как Nasdaq способен снизиться на 20–25%.

Партнер ParaFi Capital предрек Anthropic банкротство из-за дисбаланса в бизнес-модели

Партнер ParaFi Capital и консультант Bitwise и Solana Джефф Парк заявил, что бизнес-модель Anthropic содержит серьезный разрыв между активами и обязательствами, из-за чего компании может понадобиться крупная поддержка акционеров для сохранения платежеспособности и выполнения больших неотменяемых обязательств по вычислительным мощностям. По его мнению, если после IPO акции компании не покажут сильный рост, Anthropic рискует войти в кризисный сценарий, который может закончиться банкротством и поглощением, либо международным спасением с участием правительства США и суверенных фондов ОАЭ и Саудовской Аравии.

Трейдер потерял $8,01 млн за 30 дней на длинных позициях по акциям США

Трейдер, работавший по стратегии умных денег с длинными позициями в акциях США, за последние 30 дней потерял $8,01 млн на фоне падения американского фондового рынка. По данным TradingBeats, ранее его прибыль достигала $9,18 млн, а сейчас у него открыты длинные позиции с кредитным плечом на $32,91 млн и нереализованный убыток в $7,92 млн, включая DRAM — $3,61 млн, SPCX — $1,38 млн, SKHX — $1,31 млн, SNDK — $804 700, MU — $474 800 и LITE — $337 300. Два часа назад он частично компенсировал потери, заработав $1,21 млн на короткой позиции по BTC.