Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2275

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Семь соучредителей Anthropic продадут акции на $1,75 млрд в рамках IPO

Семь соучредителей Anthropic PBC планируют совместно продать акции на $1,75 млрд в ходе IPO на следующей неделе, следует из обновленного проспекта эмиссии. При средней цене из заявленного диапазона каждый из них может реализовать бумаги примерно на $250 млн, а состояние каждого, по оценке Bloomberg Billionaires Index, вырастет примерно до $18 млрд. Компания из Сан-Франциско рассчитывает привлечь до $90,4 млрд через IPO и частное размещение, что предполагает оценку около $1,4 трлн. По условиям сделки, цену акций в рамках IPO определят 18 ноября, а торги начнутся на следующий день.

Капитализация Microsoft впервые с июня 2025 года превысила Nvidia

Рыночная капитализация Microsoft впервые с июня 2025 года превысила капитализацию Nvidia, следует из данных биржевой платформы BIT.

Goldman Sachs, Citigroup и другие банки вложили около $270 миллионов в проект стейблкоина

Несколько крупных банков, включая Goldman Sachs Group, Citigroup, Santander Bank и Deutsche Bank, выделили около $270 миллионов на совместный проект по запуску стейблкоина, сообщает Bloomberg. Средства направят на покрытие операционных расходов новой компании в течение пяти лет; ранее в этом году 21 финансовое учреждение объявило о планах создать структуру, которая будет выпускать стейблкоин, привязанный к доллару США, и, как ожидается, будет зарегистрирована в США.

Доходность 10-летних облигаций США снова достигла 5% впервые с ноября

Доходность 10-летних казначейских облигаций США вновь поднялась до 5% — это произошло впервые с ноября.

Deutsche Bank ожидает три повышения ставки ФРС подряд

Deutsche Bank пересмотрел прогноз после более сильных, чем ожидалось, октябрьских данных по CPI и теперь ждет, что ФРС повысит ставку на 25 базисных пунктов в декабре, январе и марте. В этом случае целевой диапазон ставки по федеральным фондам составит 4,50%–4,75%. Аналитики банка также допустили повышение на 50 базисных пунктов в декабре на фоне недавних жестких заявлений представителя ФРС Уоллера, но пока это не считается основным сценарием. Кроме того, Deutsche Bank повысил прогноз по нейтральной ставке до 3,75–4,00%, ожидая, что ставки останутся высокими дольше.