Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2279

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Anthropic сообщила о новых сделках более чем на $10 млрд

Anthropic объявила о заключении новых сделок на сумму свыше $10 млрд, пишет The Information. Другие детали соглашений пока не раскрываются.

Крупный инвестор открыл длинные позиции по NVDA и SNDK на $36,9 млн

Крупный инвестор с адресом 0xc8b5 открыл длинные позиции по акциям NVDA и SNDK общей стоимостью около $36,9 млн. По данным Lookonchain, речь идет о 136 982 токенах NVDA с 5-кратным плечом на сумму около $24,2 млн и 13 655 токенах SNDK с 2-кратным плечом на сумму около $12,7 млн.

Tendrils привлекла $30 млн на разработку процессора с тысячами параллельных ядер

Кембриджская компания Tendrils, основанная в 2025 году, закрыла посевной раунд на $30 млн под руководством Benchmark при участии Visionaries Club, UK Sovereign AI Fund, FR8, Antimatter, Cloudberry VC, Conviction, Embassy Ventures, SV Angels и нескольких бизнес-ангелов. Стартап разрабатывает универсальный процессор, способный параллельно задействовать тысячи ядер, а также открытый язык программирования Vine, чтобы упростить запуск ПО на новой архитектуре. В компании считают, что GPU уже подходят для крупных вычислений, однако задачи вроде выполнения кода ИИ-агентами и поиска документов по-прежнему во многом зависят от CPU. В совет директоров Tendrils войдет генеральный партнер Benchmark и соучредитель Lattice Джек Альтман.

Адвокат акционеров Nvidia: позиция Трампа не повлияет на иск против компании

Nvidia и ее основатель Дженсен Хуанг стали ответчиками по коллективному иску акционеров, которые обвиняют компанию в вводящих в заблуждение заявлениях и ущербе для инвесторов. Адвокат истцов Лоуренс Розен заявил, что слова президента США Трампа и позиция совета директоров Nvidia не определяют исход дела: ключевой вопрос в том, вводили ли в заблуждение заявления от 9 октября 2025 года о сингапурской компании Megaspeed. Крайний срок подачи заявлений на назначение ведущего истца по делу — 8 января 2027 года, при этом вопрос о расширении списка ответчиков пока не решен.

Baird понизил рейтинг Nvidia и снизил целевую цену акций до $200

Baird понизил рейтинг Nvidia с Outperform до Neutral и сократил целевую цену акций с $500 до $200, что означает снижение на 60%. Банк предупредил, что рост расходов на ИИ со стороны крупных облачных провайдеров в 2027 году может замедлиться до 40% или ниже, а 10%–30% заказов через дистрибьюторов могут быть сокращены досрочно. В Baird отметили, что спрос на H300 остается высоким, однако риски для роста усиливаются из-за ограничений поставок, ослабления спроса и неопределенности вокруг того, сохранит ли Дженсен Хуанг пост генерального директора до 2027 года. Несмотря на сильные позиции Nvidia в сегменте ИИ, эти факторы, по мнению банка, могут усилить давление на акции компании.