Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1034

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Bybit запустил бессрочный контракт BEATUSDT с плечом до 25x

Компания Bybit представила новый бессрочный контракт BEATUSDT в своей инновационной зоне, предлагая трейдерам максимальное кредитное плечо 25x. Новый продукт расширяет возможности для торговли на платформе.

Биткоин вырос выше $83 000, снижение замедлилось до 9,3%

Биткоин преодолел отметку в $83 000, восстановившись после падения. За последние сутки снижение криптовалюты сократилось до 9,3%.

Глава CryptoQuant прогнозирует слабый рынок и отсутствие сильного роста BTC в ближайшие месяцы

Генеральный директор CryptoQuant Ки Янг Джу заявил, что слабость рынка превзошла ожидания, и биткоин вряд ли покажет сильный отскок в ближайшие 3-6 месяцев. Настоящее ралли может начаться только в следующем году после восстановления ликвидности, что также повлияет на рост цен золота и других дефицитных активов. Он также отметил, что сейчас не стоит бояться держать спотовые позиции и продавать или шортить крайне неразумно.

Глобальные рынки и сырьё снижаются на фоне падения акций ИИ-компаний

Акции США и Европы, а также нефть и серебро демонстрируют снижение: акции Nvidia упали на 3,1%, TSMC — на 2,6%, AMD — на 2,8%, Oracle — на 2,3%. Европейский индекс Euro Stoxx 600 снизился на 1,1%, а технологический сектор упал на 3,1%, достигнув минимальных значений с середины сентября. Цена нефти WTI упала на 2%, до $57,51 за баррель, а серебро опустилось ниже $49 за унцию, снизившись на 3,29%.

Aave запустила инвестиционное предложение с доходностью 9%

Децентрализованная площадка Aave представила новое сберегательное предложение, которое должно составить конкуренцию традиционным банковским продуктам. Решение ориентировано на...