Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1484

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Акции Intel выросли на 7,8% на премаркете после пятидневного снижения

В ходе предрыночных торгов акции Intel (INTC.O) прибавили 7,8% после пяти дней падения подряд. По данным Bitget, рост усилился на премаркете 3 июня.

Глава Банка Японии заявил о необходимости дальнейшего повышения ставок для сдерживания инфляции

Глава Банка Японии Харухико Курода заявил, что регулятор может продолжить повышение процентных ставок, ориентируясь на экономическую ситуацию и инфляцию. По его словам, если напряженность на Ближнем Востоке будет снижаться, а базовая инфляция при умеренном росте экономики приблизится к 2%, Банк Японии продолжит поднимать ставку в соответствующем темпе. Аналитики считают, что заявления Куроды повышают вероятность повышения ставки уже в этом месяце, но формулировки оставляют регулятору больше гибкости на фоне неопределенности в регионе и позиции премьер-министра Японии Санаэ Канемасы.

Эксперт по рынку США назвал четыре риска ажиотажа вокруг ИИ и предупредил, что низкий P/E не гарантирует стабильность

Эксперт по американскому фондовому рынку Херман Цзинь (@ShanghaoJin) выделил четыре риска на фоне ажиотажа вокруг инвестиций в ИИ: избыточная уверенность инвесторов, высокая ликвидность при ограниченных возможностях центробанков, рост капзатрат из-за проблем в цепочке поставок полупроводников и замедление роста выручки у Anthropic/OpenAI, способное ударить по планам крупных облачных игроков вроде Microsoft, Google, Amazon и Meta. По его мнению, ключевой индикатор — спрос на конечные продукты ИИ-моделей: чтобы оправдать масштабные инвестиции, выручка должна продолжать быстро расти, иначе рынок пересмотрит ожидания по окупаемости. В таком сценарии даже низкий P/E может быстро превратиться из аргумента в пользу роста в триггер панической распродажи и резкой переоценки компаний.

Юнпин Дуань увеличил долю в акциях Pop Mart на HKEX

Юнпин Дуань нарастил долю в акциях Pop Mart категории H на Гонконгской фондовой бирже HKEX. 28 мая его доля выросла с 5,69% до 6,04%.

Подборки Huang Renxun's Select и Wall Street AI Stock God назвали 3 акции облачных AI-платформ, которым доверяет рынок

3 июня в подборках Huang Renxun's Select и Wall Street AI Stock God выделили 3 акции компаний, работающих с облачными платформами искусственного интеллекта. Также вышел обзор торгуемых активов NVIDIA AI Factory.