Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2280

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Backpack выпустит токенизированные акции ANT в сети Solana после листинга Anthropic на Nasdaq

Backpack сообщила, что токенизированные акции ANT от Backpack Securities появятся в сети Solana после выхода Anthropic на Nasdaq при поддержке Sunrise. С первого дня торгов инвесторы смогут переводить акции Anthropic между традиционными брокерами и сетью Solana. По данным компании, токенизированные бумаги выпускаются на Solana и обмениваются на базовые акции в соотношении 1:1 на платформе Backpack, а выпуск и погашение занимают несколько секунд и не требуют комиссии. Anthropic подала заявку на листинг обыкновенных акций класса A на Nasdaq Global Select Market под тикером ANT и начала роуд-шоу 10 ноября.

Berkshire Hathaway за месяц обошла S&P 500 на 19,2 процентного пункта — это максимум с 2010 года

Berkshire Hathaway за последний месяц опередила индекс S&P 500 примерно на 19,2 процентного пункта, показав самый сильный результат за этот период с 2010 года и 1 из 4 крупнейших за последние 30 лет. Акции класса B компании за месяц выросли на 13,2% и обновили рекорд, тогда как S&P 500 снизился на 3,7%. К закрытию торгов во вторник разрыв сократился до более чем 16,9 процентного пункта, но все еще остается 1 из самых заметных с 1996 года.

Цзян Чжоэр: бычий рынок продолжается, а минимум июля на $57 758 стал дном цикла

Основатель майнингового пула LEBIT Цзян Чжоэр заявил, что бычий рынок продолжается, а данные сети и долгосрочные индикаторы указывают на завершение медвежьей фазы. По его мнению, минимум на $57 758, зафиксированный в июле, стал самой низкой точкой текущего цикла, а дальнейшее снижение BTC может остановиться в районе $72 500 или $69 000–$70 000. Цзян также рассказал, что после взлома Binance покупал малокапитализированные DeFi-токены во время снижения при цене $76 600, но признал ошибкой одновременное удержание полной длинной позиции по BTC. Он отметил, что после отскока к $80 500 5 ноября стоило зафиксировать прибыль, а в будущем он намерен сократить число смешанных стратегий и при падении цены до $70 500 закрыть хеджирующую короткую позицию, открытую на $73 000.

Edelbyte привлекла $45 млн в раунде Series A при оценке $500 млн

Компания Edelbyte, разрабатывающая платформу данных для искусственного интеллекта, закрыла раунд Series A на $45 млн при оценке $500 млн. Инвестиции возглавила Quiet Capital, также в раунде участвовали действующие и новые инвесторы, включая QP Ventures, Startpoint Capital и Cerca Partners. Ранее стартап привлек $25 млн в посевном раунде, поэтому общий объем финансирования достиг $70 млн. Основанная в ноябре 2025 года бывшими инженерами Microsoft, Edelbyte создает платформу, которая объединяет аналитику, поиск и инструменты для работы с ИИ в облаке и локальной инфраструктуре.

Капитализация мемкоина MIHAO кратко поднималась выше $24 млн на фоне поста Ansem

Капитализация мемкоина MIHAO на короткое время превысила $24 млн, увеличившись более чем в 30 раз за 24 часа, после чего снизилась до $22 млн. По данным GMGN, объем торгов за тот же период достиг $53 млн, а резкий рост произошел после публикации трейдера Ansem и смены его аватара в Х на изображение, связанное с MIHAO. Ansem заявил, что токен может вернуть позитивные настроения на рынке благодаря активному сообществу и интересу со стороны крупных инвесторов из разных регионов, а также отметил, что рынок криптовалют достиг дна. Инвесторам стоит учитывать высокую волатильность таких токенов.