Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2211

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Аналитик: краткосрочные держатели BTC подошли к уровню покупки в $76 000

Криптоаналитик Darkfost сообщил, что средняя цена покупки у краткосрочных держателей BTC приблизилась к $76 000, а текущая цена проверяет их готовность удерживать актив. По его данным, показатель MVRV этой группы подходит к нейтральному уровню 1 после роста выше 1,18 в конце сентября — это был максимум с июля 2025 года. Себестоимость краткосрочных держателей выросла с примерно $67 500 в середине августа, что указывает на их участие в ралли BTC. Аналитик считает, что вблизи нейтральных уровней MVRV часть инвесторов может продолжить покупки, а часть — начать продажи.

Акции Alphabet упали более чем на 12% после отчета, капитализация сократилась почти на $500 миллиардов

После публикации финансового отчета за третий квартал акции Alphabet, материнской компании Google, снизились более чем на 12% до $285, а рыночная капитализация компании сократилась почти на $500 миллиардов. Несмотря на рост выручки Google Cloud на 103%, инвесторов разочаровали прибыль на акцию ниже ожиданий и отрицательный свободный денежный поток на фоне вложений в инфраструктуру искусственного интеллекта. Аналитики CNBC считают, что в ближайшие 30 дней бумаги, вероятно, будут торговаться в диапазоне: давление оказывают понижения рейтингов и слабая рыночная динамика, хотя близость к 52-недельному минимуму в $270,70 может ограничить дальнейшее снижение.

Индекс Coinbase Bitcoin Premium остается в минусе 38 дней подряд

По данным CoinGlass, индекс Coinbase Bitcoin Premium держится в отрицательной зоне уже 38 дней подряд, а последнее значение составило -0,2434%, что указывает на сохраняющуюся слабость спроса на BTC в США. Ранее, 24 августа, показатель впервые с 19 мая ненадолго стал положительным и достиг 0,0052%, прервав самую длинную в истории серию снижения, которая длилась 97 дней. Индекс отражает разницу в цене BTC между Coinbase Pro и Binance, а его устойчиво отрицательные значения обычно говорят о более слабом интересе покупателей на американском рынке.

Спотовые биткоин-ETF в США завершили неделю с оттоком $202,4 млн

На этой неделе спотовые биткоин-ETF в США зафиксировали чистый отток $202,4 млн. При этом IBIT привлек $176,9 млн, а MSBT — $4,2 млн, тогда как отток из FBTC составил $166 млн, из ARKB — $129,5 млн, из GBTC — $53,3 млн.

Strategy оценила возможности финансирования новых инвестиций

Компания Strategy планирует расширить финансирование покупок Bitcoin за счет привилегированных ценных бумаг. Глава совета директоров Майкл Сейлор отметил, что организация потенциально...