Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1120

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Trend Research владеет 627 000 ETH на $1,94 млрд, средняя цена $3105,5 — часть позиций убыточна

Согласно данным аналитика блокчейна Ai Auntie (@ai_9684xtpa), Trend Research владеет 627 000 ETH на общую сумму $1,94 млрд при средней стоимости около $3105,5, при этом текущая цена опустилась ниже цены покупки. Помимо ETH и позиции WLFI, сокращённой из-за стоп-лосса, позиции по BTC, BCH, BNB и другим токенам остаются в прибыли.

Жительницу Курска обманули на 28 миллионов рублей через инвестиции в криптовалюту

46-летняя женщина из Курска продала три дома, автомобиль и золотые слитки и взяла кредиты, после чего перевела мошеннику 28 миллионов рублей — около $357,400. Мошенник общался в мессенджерах, представлялся живущим в арабской стране и убеждал инвестировать в криптовалюту и помогать с эмиграцией; после годичных переводов деньги закончились, и он исчез.

Эрик Адамс запустил криптотокен NYC Token, цена резко выросла и откатилась

Бывший мэр Нью-Йорка Эрик Адамс объявил о запуске криптовалюты NYC Token, представил её на Таймс-сквер и заявил, что проект направлен на борьбу с антисемитизмом, антиамериканизмом и обучение детей блокчейну, не раскрыв партнёров, дату выпуска и механизм использования средств. По данным с аккаунта Eric Adams X, токен был выпущен в сети Solana около часа назад: капитализация кратко поднялась до $200 million, затем упала до $93,98 million. Подлинность проекта не подтверждена, монеты знаменитостей отличаются высокой волатильностью и неопределённостью, инвесторам рекомендуется быть осторожными.

Nikkei 225 открылся с ростом и обновил исторический максимум

По данным Bitget, индекс Nikkei 225 вырос на 3,15% и достиг 53 577,77 пункта. Рост отмечен при открытии торгов.

AlphaTON подписала соглашение на $46 million по вычислительной мощности для Cocoon AI

AlphaTON Capital Corp, управляющая токенами TON, заключила соглашение на $46 million о поставке инфраструктуры хэшрейта для расширения децентрализованной AI-сети Cocoon AI на базе Telegram; в рамках сделки запланирована поставка 576 чипов NVIDIA B300 в феврале. Структура соглашения включает $4 million наличными, $32,7 million безрегрессного долгового финансирования и $9,3 million поэтапного акционерного капитала.