Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1981

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Strategy выпустила руководство по инвестициям в BTC и назвала криптовалюту основой цифровых рынков капитала

Strategy представила руководство для инвесторов в BTC с обновлением на 7 сентября 2026 года и рыночными данными на 4 сентября. В компании считают, что BTC выходит за рамки спекулятивного актива и становится ключевым элементом нового цифрового рынка капитала благодаря дефициту, глобальной ликвидности и возможности независимой проверки. По данным документа, BTC торговался около $79 809, 200-недельная средняя составляла около $64 715, премия — 23,3%, доходность за 1 год — -28,3%, а за 10 лет — 62,8%. Также в руководстве указано, что спотовые ETF держат около 1,27 млн BTC, средний 30-дневный объем торгов достигает $28,3 млрд, открытый интерес — $96 млрд, а хешрейт сети — около 935 EH/s. Strategy также предупредила о рисках: высокая волатильность BTC, возможное резкое падение цены, правовые и операционные риски при хранении и инвестициях через сторонние инструменты, а также безвозвратная потеря средств при утрате ключей. Компания подчеркнула, что документ носит образовательный характер и не считается инвестиционной рекомендацией.

Bitcoin Suisse: BTC может стать третьей опорой портфелей на фоне бума ИИ

Bitcoin Suisse сообщила, что рост вложений в искусственный интеллект, увеличение госдолга и усиление связи между акциями и облигациями снижают эффективность традиционных портфелей и повышают интерес к BTC как к дополнительному инструменту диверсификации. По оценке компании, расходы крупнейших американских облачных компаний на ИИ в этом году превысят $800 млрд, а к 2027 году могут превысить $1 трлн. В ретроспективном анализе Bitcoin Suisse добавление 1%, 2,5%, 5% или 10% BTC в портфель из акций, облигаций, золота и денежных инструментов улучшало доходность и показатели риска. В частности, при замене части облигаций на BTC годовая доходность росла с 6,2% до 7,2% при доле BTC в 1% и до 8,6% при доле 2,5%.

CATGPT поднимался выше $20 млн, затем откатился до $15,62 млн

Мем-монета CATGPT в экосистеме Robinhood вновь резко выросла и ненадолго превысила рыночную капитализацию в $20 млн, после чего снизилась до $15,62 млн. По данным GMGN, это на 41% выше уровня часом ранее. Токен торгуется в паре с OPENAIX1L на платформе Long xyz, где мем-монеты связаны с токенизированными акциями США.

Базовая инфляция в США опустилась до минимума более чем за 5 лет, резкого повышения ставок в сентябре может не быть

Криптоаналитик Darkfost со ссылкой на рыночные данные сообщил, что базовый индекс потребительских цен в США опустился до минимума более чем за 5 лет. По его оценке, несмотря на высокую месячную инфляцию, с 2022 года сохраняется устойчивый нисходящий тренд, поэтому у Федеральной резервной системы нет острой необходимости повышать процентные ставки в сентябре, даже при рыночных ожиданиях на уровне 85–90%.

Белый дом предупредил о риске срыва голосования по Clarity Act 15 сентября

Советник Белого дома по криптовалютам Патрик Витт заявил, что время для принятия Clarity Act истекает: если ключевое процедурное голосование 15 сентября провалится, сроки повторного рассмотрения законопроекта останутся неопределенными. Министр финансов США Скотт Бессент призвал Конгресс продвигать документ дальше, подчеркнув, что его провал станет тревожным сигналом для мира о лидерстве США в криптоиндустрии. В обновленную версию Clarity Act вошли 114 поправок демократов, однако законопроект все еще не получил их достаточной поддержки, а для продвижения нужно как минимум 6 голосов. Участники рынка считают, что принятие закона может ускорить выход крупных институциональных инвесторов на крипторынок, а глава Coinbase Брайан Армстронг ранее называл реальной целью рост BTC до $400 000 к 2030 году при рыночной капитализации около $8 трлн.