Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2219

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

KOSPI отыграл падение и перешел к росту на фоне сильного экспорта Южной Кореи

Южнокорейский фондовый рынок открылся снижением, но затем восстановился: индекс KOSPI в течение дня прибавил более 1% после утреннего падения почти на 2%. Поддержку рынку оказали сильные данные по экспорту за октябрь и ожидания улучшения корпоративной прибыли, что усилило спрос на акции на снижении. Экспорт Южной Кореи в октябре почти удвоился благодаря высокому мировому спросу на микросхемы для ИИ и показал самый сильный рост более чем за 50 лет. При этом рост производственной активности в стране в октябре замедлился до минимума за восемь месяцев, а президент Южной Кореи Ли Чжэ Мен пообещал увеличить инвестиции в искусственный интеллект для поддержки экономики.

STT GDC обсуждает кредит на $2,4 млрд на фоне бума ИИ

Сингапурский оператор дата-центров STT GDC ведет переговоры с банками о синдицированном кредите на 3,1 млрд сингапурских долларов, или около $2,4 млрд. Кредит могут выдать на три года по ставке на 165 базисных пунктов выше SORA с возможностью продления еще на два года, а средства направят на финансирование активов компании. С начала 2025 года объем глобального долгового финансирования в сфере ИИ превысил $650 млрд, а Moody's Ratings ожидает, что в ближайшие пять лет инвестиции в дата-центры составят не менее $3 трлн.

И Хэ: личные связи не влияют на листинг проектов на Binance

Соучредительница Binance И Хэ опровергла слухи о том, что личные отношения могут повлиять на листинг проектов, и заявила, что знакомство с Дови Ван из Primitive Ventures не дает никаких преимуществ. По ее словам, даже близкие связи не помогли бы попасть на Binance без качественной оценки проекта. И Хэ также отметила, что сильных проектов на крипторынке в последние годы немного, а успех BNB стал одним из редких примеров, оправдавших ожидания инвесторов. Она добавила, что в 2017 году рынок рос почти целиком, а в 2019 году IEO на Binance стали исключением благодаря высокой концентрации ликвидности на платформе и слабому развитию DEX.

Индекс страха и жадности на крипторынке вырос до 37, но рынок остается в зоне страха

Индекс страха и жадности на рынке криптовалют вырос до 37 против 34 днем ранее, однако настроения инвесторов по-прежнему остаются в зоне страха. Показатель рассчитывается по шкале от 0 до 100 с учетом волатильности, объема торгов, активности в соцсетях, опросов, доли BTC на рынке и популярных запросов в Google.

Strategy оценила возможности финансирования новых инвестиций

Компания Strategy планирует расширить финансирование покупок Bitcoin за счет привилегированных ценных бумаг. Глава совета директоров Майкл Сейлор отметил, что организация потенциально...