Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2139

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Cantor Fitzgerald повысил целевую цену акций MSTR до $208 и ждет роста BTC до $112 000 за 12 месяцев

Cantor Fitzgerald повысил целевую цену акций Strategy (Nasdaq: MSTR) с $186 до $208 и сохранил рейтинг «выше рынка». Аналитик Рамзи Эль-Ассал также улучшил 12-месячный прогноз по BTC с $98 000 до $112 000, обновив оценку биткоин-резервов компании примерно до 848 000 монет и рыночной стоимости — с примерно $97 млрд до примерно $110 млрд. Рынок при этом продолжает учитывать риски, включая возможное исключение Strategy из некоторых индексов MSCI.

Nvidia обсуждает инвестиции или покупку Reflection после релиза модели Beam 1,0

Reflection открыла веса модели Beam 1,0 на Hugging Face и выпустила сопутствующие инструменты для разработчиков, а также версию модели для коммерческого использования по лицензии Apache 2,0. По данным Artificial Analysis, проект набрал 30 баллов и занял второе место среди открытых AI-моделей в США, уступив Meta на 9 пунктов. Financial Times пишет, что Nvidia, ранее инвестировавшая в Reflection около $800 млн, ведет переговоры о новом финансировании или покупке компании. Оценка Reflection составляет около $25 млрд.

TSLA снизилась после открытия рынка, короткая позиция крупного инвестора вышла в плюс

После открытия американского рынка фьючерс на акции TSLA на Hyperliquid опускался до $364,8, что соответствует снижению примерно на 1,3%, а рост во время презентации Roadster был полностью утрачен к концу мероприятия. Короткая позиция адреса 0x0242…ffa1 на сумму около $10,5 млн перешла из нереализованного убытка около $310 000 в нереализованную прибыль около $66 000 и остается открытой. На другом крупном адресе 0x7d04…9e7b длинная позиция по TSLA была частично ликвидирована: принудительно закрыто около 2 093 контрактов на сумму около $764 000 с реализованным убытком около $27 800. У инвестора остается около 6 697 длинных контрактов с 20-кратным кредитным плечом на сумму около $2,45 млн и нереализованным убытком около $84 000, а цена ликвидации оставшейся позиции составляет около $361,8.

Контролер Нью-Йорка призвал Anthropic отложить IPO из-за рисков безопасности ИИ

Контролер Нью-Йорка Марк Левайн призвал Anthropic отложить IPO до устранения рисков, связанных с безопасностью и управлением искусственным интеллектом, и сейчас компания ведет с ним переговоры. Левайн, который курирует государственные пенсионные фонды с активами более $325 млрд, предупредил, что крупный инцидент в сфере ИИ после выхода Anthropic на биржу может серьезно навредить инвесторам. По данным Bloomberg, Anthropic может провести IPO уже в ноябре после того, как ее квартальная выручка достигла $16,8 млрд.

Доля новых крупных держателей BTC в реализованной капитализации выросла до 33,06%

Доля новых крупных держателей BTC в реализованной капитализации выросла до 33,06% против около 18% в начале 2026 года, сообщил аналитик MorenoDV со ссылкой на данные CryptoQuant. По состоянию на 15 октября показатель новых держателей составлял $78,61 млрд, у старых — $159,15 млрд, при этом ключевым уровнем для рынка называют удержание цены выше $77 000. По данным аналитика, с сентября капитализация новых крупных держателей продолжает расти, тогда как у старых она остается в целом стабильной. Это указывает на активные покупки во время спада и восстановления рынка, хотя такой рост не означает прямого притока эквивалентного объема новых средств.