Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1639

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Крупный инвестор заработал более $2,727 млн на закрытии коротких позиций по Micron, Samsung и BTC

Крупный инвестор сегодня рано утром закрыл короткие позиции по Micron (MU), Samsung, SanDisk (SNDK), Intel (INTC) и BTC, получив прибыль более $2,727 млн. По данным @ai_9684xtpa, за последние 30 дней его общая прибыль превысила $5,293 млн, при этом сделка по Micron была закрыта незадолго до восстановления котировок.

Акции SK Hynix отскочили на 17%, объем торгов SKHX на Hyperliquid превысил $880 млн

Акции SK Hynix выросли на 17% от утреннего минимума, а на платформе Hyperliquid бумаги SKHX торгуются по $1571, прибавив 10% за последние 24 часа. На фоне высокой волатильности объем торгов превысил $880 млн, тогда как открытый интерес сократился до $250 млн, снизившись за последний час на $25,5 млн. Данные платформы также указывают на преобладание медвежьих настроений. Крупнейшая длинная позиция за последние 24 часа составила $5,02 млн с 10-кратным плечом, средней ценой входа $1558 и уровнем ликвидации $1443.

Чистый приток в спотовые биткоин-ETF в США составил $223,5 млн после 10 дней оттока

В США спотовые биткоин-ETF вчера зафиксировали чистый приток $223,5 млн, прервав 10-дневную серию оттока, следует из данных Farside Investors. При этом IBIT показал чистый отток $40,4 млн, тогда как FBTC и ARKB привлекли $166 млн и $91,8 млн соответственно. ETF на Ethereum также получили чистый приток $29 млн, а ETHA — $29,7 млн.

Binance может возглавить новый раунд финансирования Mesh с оценкой до $2 млрд

Платежная криптокомпания Mesh проводит новый раунд финансирования с оценкой до $2 млрд, а Binance планирует возглавить инвестиции, сообщает Axios со ссылкой на источники. На фоне развития регулирования стейблкоинов и ускорения токенизации растет спрос на инфраструктуру для переводов, платежей и расчетов между цифровыми активами и фиатными валютами, что усиливает интерес инвесторов к таким компаниям.

Strategy может продать часть Bitcoin и изменить подход к финансированию

Компания Strategy Майкла Сэйлора представила обновленную систему управления капиталом, которая получила неоднозначную оценку на рынке. Часть аналитиков Уолл-стрит поддержала...