Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2307

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Serenity: к 2027 году узкие места в цепочке поставок ИИ могут принести сверхдоходность

Serenity заявила, что к 2027 году на фоне дефицита ключевых компонентов для искусственного интеллекта могут появиться значительные возможности для сверхдоходности, особенно в сегментах, где можно заранее закрепить производственные мощности по более низкой цене. Среди приоритетных направлений Morgan Stanley называет CCL, ABF-подложки, PCB и компоненты оптических модулей, при этом наиболее перспективными считаются более дешевые субкомпоненты с жесткими ограничениями предложения. По оценке Serenity, выручка фотонного бизнеса SOI в 2028 финансовом году может составить около $400 млн, а внедрение новых решений NPO и CPO будет и дальше поддерживать спрос на узкие сегменты цепочки поставок. В компании добавили, что при оценке результатов инвестиций в 2026 году инвесторам стоит особенно внимательно подходить к выбору активов на 2027 год.

AguilaTrades увеличил длинную позицию по BTC до 2 000 BTC

Трейдер AguilaTrades снова нарастил длинную позицию и добавил еще 1 000 BTC. По данным Lookonchain, сейчас он удерживает 2 000 BTC с плечом 40x, стоимость позиции составляет около $131,13 млн, а нереализованная прибыль — примерно $3,87 млн.

Сложность майнинга BTC снизилась на 9,13% до 134,82 Т

14 ноября в 00:02 по восточному времени на высоте блока 975744 сложность майнинга BTC снизилась с 148,36 Т до 134,82 Т. Это стало самым заметным снижением с июня, после того как среднее время создания блока выросло примерно до 11 минут, что может повысить доходность работающих майнеров.

Трейдер Иглтон призвал использовать падение BTC для покупок

Трейдер Иглтон заявил, что сегодняшнее снижение криптовалютного рынка не связано с существенными негативными новостями. По его словам, уровень BTC около $62 000 отражает значительные убытки институциональных инвесторов, поэтому такие «дешевые» позиции стоит использовать.

Основатель OneKey призвал отказаться от плеча и альткоинов во время коррекции рынка

Основатель OneKey Иши заявил в соцсетях, что падение BTC и общая слабость крипторынка не должны подталкивать инвесторов к отчаянию, поскольку такие циклы уже наблюдались в 2015, 2018, 2022 и 2026 годах. По его словам, в период коррекции стоит избегать кредитного плеча, не вкладываться в альткоины и сохранять спотовые позиции в BTC, оставляя достаточно свободных средств для повседневных расходов.