Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2166

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Капитализация KIMCHI ненадолго достигла $14 млн и рухнула более чем на 95%

По данным Lookonchain, аккаунт kimchi1x получил 500 млн токенов KIMCHI и опубликовал пост, который затем ретвитнул a1lon9, но позже оба сообщения были удалены. На этом фоне капитализация KIMCHI кратковременно выросла примерно до $14 млн, после чего обвалилась более чем на 95%. Анализ блокчейна показывает, что связанные с проектом кошельки заранее скупали KIMCHI по низкой цене, а после роста распродали токены и заработали более $385 000 прибыли.

Calpers сократил вложения в акции крупнейших технологических компаний и нарастил инвестиции в частный капитал

Calpers, крупнейший государственный пенсионный фонд США, в первом полугодии 2026 года сократил прямые вложения в акции Apple, Microsoft, Alphabet, Amazon, Nvidia, Meta и Tesla на 26% и увеличил долю инвестиций в частный капитал. В фонде объяснили это стремлением снизить зависимость от нескольких крупных публичных компаний на фоне высоких оценок рынка и рисков концентрации. По состоянию на 30 июня активы под управлением Calpers составляли $637,1 млрд, а предварительная чистая доходность инвестиций за последние 12 месяцев достигла 14,8%. В фонде считают, что более широкая диверсификация и вложения в частные компании помогут лучше защититься в случае снижения публичного рынка.

Акции Unitree Technology выросли на 20% за день и более чем на 46% за неделю

Акции Unitree Technology на рынке A-акций достигли дневного лимита роста в 20%, а их цена поднялась до 624 юаней. Объем торгов превысил $4 млрд, а совокупный рост котировок за эту неделю составил более 46%.

Партнер Alliance прокомментировал ребрендинг a16z crypto в a16z Frontier

Генеральный партнер Alliance Имран заявил в Х, что смена фокуса a16z crypto на робототехнику, биологию, ИИ, энергетику и вычислительные технологии может привлечь специалистов из криптоиндустрии к созданию новых технологий. По его словам, a16z одной из первых публично поддержала криптовалюты: в 2013 году Крис Диксон возглавил инвестиции в Coinbase, а статья Марка Андрессена о Bitcoin в 2014 году подтолкнула его перейти в отрасль. Имран также отметил, что развитие инфраструктуры ИИ во многом опиралось на мощности для майнинга Bitcoin, а сопротивление дата-центрам сегодня напоминает прежнее неприятие криптовалют, которые теперь уже приняли многие традиционные финансовые компании.

Розничные инвесторы в США и Южной Корее наращивают вложения в AI-акции, несмотря на распродажу

На фоне распродажи на мировых рынках розничные инвесторы в США и Южной Корее увеличивают покупки акций, связанных с искусственным интеллектом, тогда как JPMorgan ожидает, что дальнейшее снижение может замедлиться. В Южной Корее 21 октября объем вынужденных продаж снизился до 12,9 млрд вон после 22,6 млрд вон днем ранее, а иностранные инвесторы за 4 торговых дня купили акции Samsung Electronics на 1,3247 трлн вон и вернулись к покупкам SK Hynix на 200,6 млрд вон. В США, по данным JPMorgan, с 15 по 21 октября розничные инвесторы активно покупали акции полупроводниковых и технологических компаний, включая SanDisk, TSMC и Nebius, а приток средств в технологические ETF стал одним из крупнейших в истории. При этом аналитики предупреждают, что риски для рынка сохраняются, хотя давление со стороны продавцов может ослабнуть.