Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1341

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Банк Японии может взять паузу с повышением ставок в апреле на фоне неопределенности на Ближнем Востоке

Источники сообщили, что Банк Японии, скорее всего, не станет повышать процентные ставки на заседании на следующей неделе из-за сохраняющейся неопределенности, связанной с конфликтом на Ближнем Востоке и переговорами США и Ирана. При этом регулятор может дать понять, что готов вернуться к повышению ставок уже в июне, поскольку инфляционное давление усиливается, пишет Kyodo.

VIX вырос после восьми дней снижения и обновил недельный максимум

Индекс страха VIX развернулся вверх после восьми торговых дней падения. Сейчас он прибавил 2,43 пункта и торгуется на уровне 19,91 пункта, что стало новым максимумом за неделю.

He Yi на Web3 Carnival в Гонконге: новичкам стоит начинать с BTC и BNB и не повторять поступок CZ с продажей дома

Со-гендиректор Binance He Yi на Web3 Carnival в Гонконге в 2026 году посоветовала новичкам начинать с вложений в ведущие активы и не распыляться, если рынок пока непонятен. По её словам, BTC — крупнейший децентрализованный актив, а BNB — крупнейший централизованный, поэтому разумно выделять на них небольшую долю средств. При этом He Yi подчеркнула важность управления рисками и отметила, что никому не стоит повторять поступок CZ, продавшего или заложившего дом ради BTC.

Трамп подпишет указ во вторник в 02:00 по пекинскому времени

По данным рыночных источников, Трамп подпишет указ в понедельник в 15:00 по восточному времени, что соответствует вторнику в 02:00 по пекинскому времени.

После взлома KelpDAO ставки по кредитам в стейблкоинах на Solana резко выросли

После взлома KelpDAO с rsETH в экосистеме DeFi на Solana выросли ставки по займам в стейблкоинах и загрузка кредитных протоколов. В Jupiter Lend при предложении USDC на $4,21 млрд и займах на $3,4 млрд коэффициент использования без учета резервной ликвидности подскочил примерно до 99%, а ставка заимствования достигла 4,36%. На Kamino Prime Market загрузка USDC близка к 96% при ставке 8,92%, на Kamino Main Market — около 95,75% при 10,2%, а у Save Finance и Marginfi использование поднялось выше 70% и до 88,32% при ставках 3,9% и 7,65% соответственно.