Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1459

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Крупный трейдер на Hyperliquid заработал более 280% на акциях MU и NVDA

По данным Hyperinsight, два месяца назад крупный инвестор внес на Hyperliquid около $4,3 млн и начал торговать акциями американских компаний через Trade xyz. За это время прибыль составила примерно $8 млн, а баланс счета превысил $12 млн, что соответствует росту более 280%. Основной доход принесли MU и NVDA, при этом трейдер до сих пор держит лонг по MU с нереализованной прибылью $7,2 млн (+77,8%) позиция открыта при цене Micron около $520 и сейчас остается крупнейшей по MU на Hyperliquid. Адрес: 0x577ae91c7b74f04ddb3a5b399ded8318e9895fd2

Korea Investment Securities и OKX договорились купить 40% Coinone за $332–398 млн

Korea Investment Securities 29 мая подпишет соглашение с OKX о покупке по 20% акций южнокорейской криптобиржи Coinone, всего 40%. Сделку оценивают в 500–600 млрд корейских вон ($332–398 млн) и планируют провести в основном через выпуск новых акций, при этом контроль у текущих ключевых акционеров не изменится. После сделки Korea Investment Securities рассчитывает расширить бизнес в сфере цифровых активов, включая токенизированные ценные бумаги и работу с корпоративными клиентами.

Крипторынок отстает от фондового ралли на фоне распродажи рисковых активов

Мировые индексы SP500, NASDAQ и Russell2000 в основном вернулись к недавним максимумам, а золото и серебро завершили этап сильного роста. Крипторынок после обвала «1011» показал лишь слабый отскок на низких уровнях и заметно отстает от традиционных рынков, несмотря на улучшение ожиданий по ликвидности и рост интереса к риску. Это указывает на то, что крупные деньги пока не возвращаются в криптоактивы, и они выглядят «выключенными» из общего движения глобальных рисковых рынков.

Крипторынок перешёл в режим «крайнего страха» на фоне падения индекса до 22

Индекс страха и жадности на рынке криптовалют снизился до 22 пунктов против 25 днем ранее, что указывает на усиление настроений «крайнего страха». Индикатор рассчитывается по шкале от 0 до 100 с учетом волатильности 25% объемов рынка 25% активности в соцсетях 15% опросов 15% доминирования BTC 10% и данных Google Trends 10%.

ФРС: ожидания роста производительности могут подтолкнуть к повышению ставок

Представитель Федеральной резервной системы Гурисанкар Гош заявил, что чем больше спекуляций вокруг будущего роста производительности, тем выше вероятность повышения процентных ставок в США и других странах, пишет FXStreet.