Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2149

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

JPMorgan повысил рейтинг Intel до нейтрального

JPMorgan повысил рейтинг Intel (INTC.O) с уровня ниже рынка до нейтрального, сообщили 19 октября.

Акции Unitree Technology выросли более чем на 10%, объем торгов превысил 1,5 млрд юаней

Акции Unitree Technology выросли более чем на 10%. Объем торгов бумагами компании превысил 1,5 млрд юаней.

Акции Changxin Technology на открытии упали более чем на 8% до 41 юаня

Акции Changxin Technology в начале торгов снижались более чем на 8% до 41 юаня, обновив недавний минимум, а затем сократили падение до 6,5% и торговались по 42,1 юаня за акцию. 16 октября компания сообщила, что ожидает выручку за первые три квартала в размере 265 млрд юаней — 270 млрд юаней против 32,084 млрд юаней годом ранее, а чистую прибыль акционеров материнской компании — 131 млрд юаней — 132,5 млрд юаней против -5,280 млрд юаней за тот же период прошлого года. Также председатель совета директоров Чжу Имин предложил провести обратный выкуп акций на сумму 1 млрд юаней — 2 млрд юаней для мотивации сотрудников, программ акционерного участия или сокращения уставного капитала.

Майкл Сэйлор представил концепцию стейблкоина с доходностью 6–8%

Глава Strategy Майкл Сэйлор на Дне инвестора ParaFi рассказал о своей версии «идеальной» цифровой валюты. По его словам, это может быть стейблкоин, привязанный к доллару США и обеспеченный BTC, с доходностью около 6–8%, который может стать следующим этапом развития цифрового капитала и кредитных продуктов.

Глава Strive призвал держать длинные позиции в BTC и короткие — в долларе США

Генеральный директор Strive Мэтт Коул заявил, что на фоне долгосрочного обесценивания валюты инвесторам стоит постоянно держать длинные позиции в BTC и короткие — в долларе США. По его словам, за последние более чем 55 лет дефицитные активы опережали инфляцию: с 1970 года золото росло на 9,0% против 6,7% у M2, после глобального финансового кризиса — на 9,5% против 6,3%, а с начала пандемии COVID-19 — на 18,3% против 6,5%. Коул считает BTC «цифровым золотом» и ожидает, что по мере развития актива его доходность превзойдет золото. Он также сообщил, что Strive недавно купила еще 2 822 BTC по средней цене около $83 266 за монету на общую сумму $235 миллионов, увеличив свои резервы до 35 600 BTC, а новые данные о накоплении компания может раскрыть на следующей неделе.