Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1853

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Акции Nike упали до минимума с 2014 года

Акции Nike на торгах снизились более чем на 4% и опустились ниже $40 — это самый низкий уровень с сентября 2014 года. По сравнению с пиком 2021 года бумаги компании потеряли 78%, а рыночная капитализация сократилась более чем на $200 млрд. Инвесторы связывают падение с ошибками прежнего руководства в стратегии продаж, из-за которых Nike ослабила позиции в оптовом канале, замедлила выпуск новых продуктов и уступила долю рынка Hoka, On, Anta и Li-Ning. Дополнительное давление оказывает слабый спрос в Китае, который сохраняется уже несколько кварталов подряд.

Прокат Ox Is Here завершился, сборы превысили 15 млн юаней, а мем-монета на BNB резко выросла

Режиссер китайского анимационного фильма Ox Is Here подтвердил завершение проката и поблагодарил зрителей, отметив, что для команды этот опыт оказался очень ценным. Несмотря на сообщения о возобновлении показов в отдельных кинотеатрах, число сеансов заметно сократилось, а кассовые сборы фильма превысили 15 млн юаней и вывели его на 7-е место среди китайских анимационных релизов 2026 года. По данным GMGN, мем-монета Ox Is Here в сети BNB сохраняет высокую торговую активность: рыночная капитализация достигала $49,2 млн, затем снизилась до $36 млн после неудачной попытки закрепиться выше $50 млн. За последние 24 часа токен показал коррекцию на 26%, рост на 142% и объем торгов на $37,5 млн.

SoftBank вложила $2 млрд в Gravis Robotics и оценила стартап в $10 млрд

SoftBank провела крупнейший для себя раунд серии A в сфере строительной робототехники, инвестировав $2 млрд в Gravis Robotics. Основанная в 2022 году в Цюрихе компания разрабатывает системы на базе ИИ для модернизации экскаваторов и погрузчиков, а ее решения совместимы с техникой Caterpillar, John Deere, Volvo, JCB и Hitachi. По данным компании, технология помогает повысить эффективность работы до 30%.

Глава BofA предупредил о долге США в $40 трлн и назвал золото лучшей ставкой

Главный инвестиционный стратег Bank of America Майкл Хартнетт заявил, что госдолг США приближается к $40 трлн, а выплаты процентов за последние 12 месяцев достигли $1,4 трлн. По его словам, на этом фоне лучшей ставкой остается длинная позиция по золоту, тогда как неожиданной идеей для рынка могут стать короткие позиции по облигациям компаний, связанных с ИИ. Хартнетт также отметил, что 30-летние казначейские облигации США на прошлой неделе были размещены с рекордной доходностью 5,126%, а если доходность 5-летних бумаг не опустится ниже 3,25%, давление на долговой рынок сохранится. Дополнительным фактором он назвал резкий рост выпуска облигаций, связанных с ИИ и дата-центрами: с начала года объем достиг $269 млрд, что примерно в 12 раз выше среднегодового уровня за 2015–2024 годы.

VIX опустился до минимума с 2026 года, но аналитики предупреждают о риске осенней распродажи

Индекс VIX снизился до 14,2, самого низкого уровня с 2026 года, тогда как S&P 500 с начала года вырос примерно на 16%, а фонды акций 12 недель подряд фиксировали чистый приток средств. Аналитики BTIG, Susquehanna и IG предупреждают, что на фоне низкой волатильности, слабых розничных продаж в США на 0,6% в июле и сохраняющейся напряженности на Ближнем Востоке рынок может недооценивать риск распродажи с середины августа до середины октября. По данным BTIG, с 1990 года в каждый год промежуточных выборов равновесовой индекс S&P 500 в этот период снижался как минимум на 7% от среднего максимума середины августа.