Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1142

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Основатель NPM добавил ссылку на токен в профиль GitHub, капитализация NPM достигла $2 миллиона

Основатель NPM Айзек З. Шлутер добавил ссылку на токен NPM в свой профиль GitHub и на панель спонсоров, после чего рыночная капитализация токена экосистемы BAGS Meme восстановилась с минимума до $2 миллиона. Около полутора часов назад публикация Шлутера вызвала кратковременный рост и последующее падение капитализации с пика $8,9 миллиона до $800 000 — более чем на 80% за час. Токен задуман как дань уважения создателю пакетного менеджера NPM, при этом аналитики предупреждают о высокой волатильности и рисках для инвесторов.

Трамп пообещал 200-процентный тариф на французское вино, рынки отреагировали

Президент Трамп заявил, что введет 200-процентный тариф на французское вино и шампанское и упомянул обсуждение Гренландии в Давосе. По данным HTX, BTC кратко упал ниже $92 000; по данным Bitget, золото взлетело до рекордных $4 691,6 за унцию, приблизившись к $4 700.

Кит открыл новую 5x длинную позицию по SILVER на $940,000 и увеличил экспозицию в драгоценных металлах до $5,64 млн

Крупный адрес вновь открыл длинную позицию SILVER с кредитным плечом 5x на 10 000 монет при цене входа $91,3 — текущая нереализованная прибыль около $26,000, 12%. Ранее он закрыл позицию в 20 000 монет при цене $79,6 и зафиксировал прибыль около $194,000; сейчас в портфеле — PAXG примерно $3,05 млн и GOLD примерно $1,64 млн. Общий левередж счёта около 5,2x, использование маржи около 80%, средства на счёте $1,435 млн, доходность 68,15%, месячная прибыль $380,000.

Bitcoin опустился ниже $92,000

По данным рынка HTX, Bitcoin опустился ниже $92,000, снизившись на 0,72% за 24 часа. Торговая активность остаётся умеренной, волатильность поддерживает давление на цену.

Мем-токен NPM рухнул более чем на 80% за час

По данным GMGN, токен NPM экосистемы BAGS за час потерял более 80% стоимости: рыночная капитализация упала с $8,9 миллиона до $800 000, а объем торгов за первые 5 часов достиг $13,2 миллиона. Токен посвящен Isaac Z. Schlueter, основателю менеджера пакетов NPM, которого в среде разработчиков называют богом V. Мем-монеты часто не имеют практического применения и подвержены сильным ценовым колебаниям, поэтому к инвестициям в них следует относиться осторожно.