Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1978

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Почему BTC трудно пройти уровень в $82 000

Аналитик Мерфи объяснил, что сильное сопротивление BTC у отметки в $82 000 связано с высокой концентрацией позиций разных групп инвесторов. В диапазоне от $59 000 до $81 000 сосредоточены покупки краткосрочных держателей, а прорыв выше $82 000 может подтолкнуть часть из них к фиксации прибыли. Дополнительное давление создают долгосрочные держатели, чьи крупнейшие позиции также находятся в зоне $81 000-$82 000, а также крупные инвесторы с запасами более 100 000 BTC, сосредоточенные в диапазоне от $78 000 до $82 000. По мнению аналитика, рынку нужно время, чтобы преодолеть это предложение, но после уверенного пробоя уровень сопротивления может ослабнуть.

Капитализация мем-монеты LOBSTER превысила $60 миллионов

Рыночная капитализация мем-монеты LOBSTER превысила $60 миллионов, а за последние 24 часа токен подорожал на 58,7%. По данным GMGN, суточный объем торгов при этом составил $3,5 миллиона, что заметно ниже текущей оценки проекта. Инвесторам стоит учитывать высокую волатильность таких активов.

BTC опустился ниже $78 000, суточный рост снизился до 1,11%

По данным HTX, курс BTC опустился ниже $78 000. Суточный рост криптовалюты сократился до 1,11%.

Крупный инвестор Set 10 Big Goals First: рост BTC сохраняется после реакции рынка на данные по CPI

Крупный инвестор под ником Set 10 Big Goals First заявил, что после публикации данных по CPI в США и кратковременного снижения BTC до $76 046 монета уверенно удержалась выше $74 000, а восходящий тренд сохраняется. Он напомнил о своем прогнозе от 25 августа, в котором говорил о развороте рынка, и добавил, что вход в BTC на уровне $80 000 или выше $80 000 все еще может быть актуален, а отметка $100 000, по его мнению, будет достигнута раньше ожиданий.

Трейдер Loracle сократил шорт по HYPE, но сохраняет убыток в $7,45 млн

Крупный трейдер Loracle продолжает сокращать короткую позицию по HYPE: сейчас ее объем составляет $21 млн против прежних $37 млн. По оставшейся позиции зафиксирован нереализованный убыток в $7,45 млн при цене входа $53,97 и текущей цене $83,18, а общий чистый нереализованный убыток по ключевым шортам оценивается примерно в $9,54 млн. Среди крупнейших позиций — шорты по SNDK на $26,05 млн с убытком $2,51 млн и по MU на $10,27 млн с убытком $1,15 млн, при этом позиции по NVDA, PONS, CASHCAT и PLTR остаются в плюсе.