Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1498

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Акции чипмейкеров США за день потеряли $1,3 трлн капитализации, индекс сектора рухнул сильнее всего с 2020 года

В пятницу акции американских производителей микросхем резко снизились, и сектор лишился около $1,3 трлн рыночной капитализации на фоне разочарования рынка отчетом Broadcom и более слабого, чем ожидалось, спроса на заказные ИИ-чипы. Philadelphia Semiconductor Index упал на 10,3% за день и на 12% за последние 2 сессии, а бумаги NVIDIA, Micron Technology, Marvell Technology, AMD и Broadcom просели на 6%, 13%, 17%, почти 11% и 7,9% соответственно. На фоне сильной статистики по рынку труда усилились опасения по ставкам, из-за чего S&P 500 потерял 2,6%, хотя Philadelphia Semiconductor Index все еще прибавляет 73% с начала года.

Спрос инвесторов на IPO SpaceX превысил предложение в 2 раза

Инвесторы подали предварительные заявки на IPO SpaceX примерно на $1,5 трлн, что в 2 раза больше объема размещения, сообщили источники. Они уточнили, что сбор заявок еще на ранней стадии, а крупные фонды обычно подключаются ближе к завершению подписки; финальный объем распределения определят при установлении цены.

Binance Coin Life вырос на 62% на фоне падения BTC и ETH

За последние 5 дней BTC снизился на 16%, ETH — на 21%, но Binance Coin Life подорожал на 62%. Ончейн-данные связывают рост с притоком около $28 млн: два адреса вывели 14 млн USDT с Bybit и купили 21,1 млн Binance Coin Life по средней цене около $0,66, а за последние 2 дня один адрес вывел с Binance 21,5 млн Binance Coin Life на сумму около $14 млн.

Артур Хейс продал все WLD и закрыл позицию

Соучредитель BitMEX Артур Хейс сообщил, что продал все свои запасы WLD и полностью закрыл позицию из-за неблагоприятной динамики курса токена.

Крипторынок сохраняет «крайний страх»: индекс упал до 12

Индекс «Страх и жадность» на криптовалютном рынке 6 июня составил 12 пунктов, что указывает на сохранение настроений «крайнего страха». Показатель рассчитывается в диапазоне от 0 до 100 и учитывает волатильность 25%, объем рынка 25%, активность в соцсетях 15%, рыночные опросы 15%, доминирование BTC 10% и данные Google Trends 10%.