Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1690

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Ark Invest вложила $13,9 млн в Circle и сократила долю в Robinhood на $3,2 млн

15 июля Ark Invest под руководством Кэти Вуд увеличила долю в Circle (CRCL) примерно на $13,9 млн и купила акции Block (XYZ) примерно на $1,5 млн. Одновременно компания сократила вложения в Robinhood (HOOD) примерно на $3,2 млн.

Трамп отменил 20-процентный сбор за проход через Ормузский пролив и усилил давление на Иран

Президент США Трамп отказался от ранее предложенного 20-процентного сбора за проход судов через Ормузский пролив: план отменили через 24 часа после объявления и решили заменить торговым и инвестиционным соглашением с странами Персидского залива. Министр энергетики США Райт подтвердил, что эта мера больше не рассматривается. Одновременно США возобновили морскую блокаду иранских портов и прибрежных районов, а Центральное командование США сообщило о новом раунде ударов по Ирану. Трамп заявил, что военные действия продолжатся, а в случае отказа Тегерана вернуться к переговорам Вашингтон может на следующей неделе нанести удары по электростанциям и мостам, назвав энергетические объекты конечной целью.

Индекс KOSPI в Южной Корее вырос более чем на 6%

Южнокорейский фондовый индекс KOSPI превысил 7200 пунктов. По рыночным данным Bitget, за день он вырос на 6,05%.

KOSPI вырос более чем на 3%, акции SK Hynix и Samsung Electronics резко прибавили

Южнокорейский индекс KOSPI в среду открылся ростом на 239,58 пункта, или на 3,49%, до 7096,41 пункта. Акции SK Hynix подорожали на 10%, а Samsung Electronics выросли на 7%.

АДР SK Hynix выросли на 27,29% и торгуются с премией более 50% к акциям в Южной Корее

Через 3 дня после листинга АДР SK Hynix их премия к обыкновенным акциям компании в Южной Корее превысила 50%. Во вторник бумаги закрылись ростом на 27,29%, а премия достигла 51,5% против 3% на момент размещения. Согласно документам SEC, 1 АДР SK Hynix соответствует одной десятой обыкновенной акции. Во вторник акции компании в Корее закрылись на уровне 1 913 000 корейских вон, или около $1 284, тогда как АДР стоили $193,92, что на 51,5% выше эквивалентных $128,4.