Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1108

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Рост занятости в США может замедлиться из‑за осторожного найма компаний

Институциональный анализ указывает, что в декабре рост занятости в США может замедлиться из‑за осторожности компаний в найме на фоне введения импортных пошлин и роста инвестиций в искусственный интеллект. Ожидается, что уровень безработицы снизится до 4,5%, что поддержит ожидания сохранения ставок Федеральной резервной системой, тогда как отчет по занятости, по прогнозам, подтвердит стагнацию рынка труда. Экономический рост и производительность в III квартале резко выросли во многом из‑за роста расходов на AI, но компании предпочитают контролировать расходы и медленнее набирать персонал.

Binance запустит бессрочный фьючерс ZAMAUSDT на TradingView

Binance запустит торговлю бессрочными контрактами ZAMAUSDT на TradingView 9 января 2026 года в 17:00 (UTC+8) с предрыночной торговлей и плечом до 5x. Торговля начнётся в формате бессрочного фьючерса под тикером ZAMAUSDT и будет доступна пользователям платформы.

Кит Strategy Whales' Opponent сократил длинные позиции и зафиксировал $4 миллионов прибыли

По данным Coinbob's Hot Address Tracker, адрес кита Strategy Whales' Opponent (0x94d) продолжил сокращать частичные длинные позиции по SOL, ZEC, PUMP, HYPE и другим активам, зафиксировав порядка $4 миллионов прибыли и снизив общую позицию до примерно $352 миллионов. Адрес полностью закрыл длинные по HYPE, начал накапливать активы в декабре с начальным балансом около $20 миллионов и наращивал короткие позиции по BTC и ETH; рынок рассматривает его как оппонента MicroStrategy.

Infinex собрал $3,18 млн на публичной продаже, осталось 23 часа

Публичная продажа кросс-чейн агрегаторной DeFi-платформы Infinex завершится через 23 часа; проект привлек около $3,18 млн, что составляет 63,6% от целевой суммы $5 млн. Инвесторам осталось немного времени, чтобы вложиться до закрытия кампании.

Индекс доллара впервые с 10 декабря превысил 99

Индекс доллара США DXY впервые с 10 декабря прошлого года преодолел отметку 99, завершив день с ростом 0,14%. Показатели зафиксированы по данным IG, отражая укрепление доллара на валютных рынках.