Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1850

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Внебиржевая цена акций Unitree превысила $93,8, прибыль с одного лота оценивается в 241 000 юаней

На платформе Trade xyz цена контракта на IPO Unitree достигла $93,8, или около 632 юаней, хотя за последние 24 часа снизилась на 0,85%. При такой оценке рыночная капитализация компании после листинга может составить около $37,9 млрд, или 255,5 млрд юаней. При цене IPO 150,8 юаня за акцию доходность к цене открытия оценивается в 4,19 раза. Unitree планирует разместить на GEM 40,4464 млн акций, размер одного лота составит 500 акций, а расчетная прибыль с одного лота после вычета расходов — около 241 000 юаней.

Мем-токен BASECAT на Base Chain за сутки подорожал более чем в 18 раз

Мем-токен BASECAT на Base Chain за 24 часа вырос более чем в 18 раз, а его рыночная капитализация утром превысила $20 млн. По данным GMGN, затем показатель откатился до $13,6 млн, при суточном объеме торгов в $27,7 млн. Интерес к токену усилился на фоне частых публикаций Base App с кошачьей тематикой в мем-стиле. В сообществе считают, что это связано со сменой стиля проекта после перехода контроля к лицам, связанным с Cobie, однако BASECAT не выпускался официально и остается токеном сообщества.

Крупный трейдер заработал более $1 млн на сделках с ASTEROID и Bul come

По данным LookIntoChain, крупный инвестор за 4 месяца получил около $423 000 прибыли на ASTEROID: он купил 10,05 млрд токенов за 1,25 ETH примерно на $3 000 через 5 кошельков, затем продал 6,85 млрд ASTEROID за 90,95 ETH примерно на $220 000, а 3,2 млрд ASTEROID примерно на $20 600 все еще держит. За последние два дня этот же трейдер потратил $16 552 на покупку 22,1 млн Bul come, которые сейчас оцениваются в $663 000: нереализованная прибыль составляет $646 000, а доходность — 39-кратная.

Корейские инвесторы нарастили покупки японских поставщиков чипов и начали фиксировать прибыль в Kioxia

С 3 по 14 августа корейские розничные инвесторы активнее всего покупали акции японских компаний из цепочки поставок полупроводников: лидерами по чистым покупкам стали Murata Manufacturing с $5,319 млн и Tokyo Electron с $2,262 млн. В топ-10 чистых покупок вошли шесть компаний из сферы полупроводников и электронных компонентов, на которые пришлось $14,367 млн или 73% общего объема. На этом фоне интерес к финансовому сектору, который усилился в июле, ослаб: Mitsubishi UFJ выбыла из первой 50-ки, а инвесторы снова переключились на производителей чипов и комплектующих. Акции Kioxia после падения примерно на 48% в июле восстановились с 46 500 иен в конце месяца до 53 740 иен на 14 августа, прибавив около 16%, однако инвесторы начали фиксировать прибыль, и с 3 по 14 августа чистая продажа бумаг компании составила около $3,745 млн.

UBS резко увеличил ставку на рост IBIT BlackRock во II квартале

UBS во II квартале 2026 года резко нарастил объем опционов на рост спотового Bitcoin-ETF IBIT от BlackRock: показатель вырос с 80 000 базовых акций на конец марта до 1,95 млн акций на 30 июня, то есть более чем в 24 раза. Прямой пакет банка в IBIT также увеличился на 12% до 407 890 акций на сумму около $13,6 млн, тогда как объем опционов на снижение сократился примерно на 53% до 143 300 акций.