Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2228

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Revolut завершила продажу акций при оценке в $115 млрд

Британская финтех-компания Revolut завершила продажу акций при оценке в $115 млрд, что на 53% выше уровня в $75 млрд, зафиксированного в ноябре 2025 года. Компания оценивается примерно в 50 раз выше своей прибыли до налогообложения за 2025 год, которая составила $2,3 млрд, а число клиентов уже превысило 80 млн. В 2026 году Revolut запустила банковские услуги в Великобритании, Мексике, Австралии и Новой Зеландии, получила лицензии во Франции, Колумбии и Аргентине и готовится к выходу на рынок США.

Anthropic показала инвесторам перед IPO, как Claude помогает разрабатывать микросхемы

Anthropic, которая готовится к IPO, сообщила инвесторам, что использует Claude в реальной разработке микросхем: внутренняя команда из 15 человек уже применяет модель в инженерных задачах и, по словам компании, это ускоряет часть работы по сравнению с традиционными подходами Nvidia и AMD. Если Anthropic сможет не только создавать собственные чипы, но и предложить инструменты проектирования другим производителям полупроводников, компания может выйти на рынок, где Synopsys и Cadence ожидают совокупную годовую выручку около $16 миллиардов. На этом фоне 3 ноября акции Synopsys и Cadence в ходе торгов снизились примерно на 4%, а OpenAI ранее использовала свои модели для помощи в разработке чипа Jalapeño и заключила многолетнее соглашение с Synopsys по ИИ-инструментам для проектирования микросхем.

Демократы получили Палату представителей и готовят расследование криптобизнеса семьи Трампа

Демократы вернули контроль над Палатой представителей США, а будущий глава Комитета по надзору Роберт Гарсия заявил, что с февраля следующего года начнет расследования, связанные с бизнесом семьи Трампа и корпоративной коррупцией. По его словам, под особым вниманием окажется World Liberty Financial: ранее сообщалось, что компания получила около $500 млн инвестиций от члена королевской семьи ОАЭ и добивается лицензии национального банка, а криптовалютный бизнес семьи Трампа, по оценкам демократов, уже принес более $1 млрд прибыли.

Ши Кайвэнь, экс-вице-президент Feishu, по данным СМИ, перешел в StepFun

Ши Кайвэнь, бывший вице-президент по продуктам Feishu, по данным СМИ, присоединился к StepFun как партнер и возглавит направление Agent OS, подчиняясь председателю совета директоров Инь Ци. Ранее он покинул Feishu в конце июня, запустил стартап по разработке локальных ИИ-агентов, но менее чем за 3 месяца закрыл проект, оценка которого, по слухам, достигала $500 миллионов. В июле StepFun представила операционную систему для агентов Step AOS, персонального агента Amoo и смартфон STEPX Neo, а в октябре устройство поступило в продажу по цене 3 999 юаней. Официально компания пока не подтвердила назначение Ши Кайвэня.

Крупный трейдер потерял более $52,5 млн на короткой позиции по BTC за 7 дней

По данным OnchainLens, за последние 7 дней ликвидации по короткой позиции крупного трейдера на Hyperliquid превысили $52,5 млн, а общий убыток составил около $881 000. При этом на его адресе сохраняется короткая позиция по BTC примерно на $5,54 млн с плечом 40x, которая находится в 0,27% от уровня ликвидации; текущий нереализованный убыток оценивается в $149 600, а совокупный убыток за все время достиг примерно $885 500.