Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2162

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Tesla и NVIDIA вложат 3,7 трлн вон в расширение мощностей Samsung Electro-Mechanics

Tesla и NVIDIA инвестируют в Samsung Electro-Mechanics 1,1 трлн вон и 2,6 трлн вон соответственно, всего 3,7 трлн вон, или около $2,5 млрд, чтобы расширить выпуск подложек для чипов искусственного интеллекта. Компания расширит линию для Tesla на заводе в Седжоне, где будут выпускать компоненты для чипов ИИ в беспилотных автомобилях и роботе Optimus, а долгосрочный контракт на поставки действует с 2029 по 2033 год. NVIDIA также поддержит расширение мощностей в Седжоне и Пусане, при этом завершить строительство планируют к концу 2027 года, массовое производство запустить во второй половине 2028 года, а поставки Tesla начать в 2029 году.

Доля новых инвесторов в сети BTC выросла до 11,2%, а нереализованная прибыль краткосрочных держателей достигла 9,5%

По данным криптоаналитика Акселя Адлера-младшего, к 21 октября доля средств новых инвесторов в сети BTC увеличилась с годового минимума 6,6%, зафиксированного 5 июля, до 11,2%, что говорит о постепенном возвращении капитала на рынок. При цене BTC около $82 300 и средней стоимости портфеля краткосрочных держателей на уровне $75 100 их совокупная нереализованная прибыль составляет около 9,5%, а в прибыли эта группа находится уже 63 дня подряд с 20 августа. Если доля новых средств превысит 11,5%, это укажет на усиление спроса, а снижение ниже 10% может сигнализировать о замедлении притока капитала.

Крупный трейдер на Hyperliquid вышел в плюс по длинным позициям на нефть

На фоне восстановления мировых цен на нефть крупный трейдер на Hyperliquid перевел в прибыль длинные позиции по WTI и Brent общим объемом около $49,97 млн. Нереализованный результат по этим позициям улучшился за сутки примерно на $1,2682 млн: если на полночь убыток составлял около $958 900, то сейчас зафиксирована нереализованная прибыль примерно в $309 200. Позиция по WTI оценивается примерно в $29,89 млн при средней цене 98,9, а по Brent — около $20,07 млн при средней цене $106,6. Собственный капитал счета составляет около $17,11 млн, номинальная стоимость контрактов — примерно $49,97 млн, фактическое кредитное плечо — около 2,92x.

Все четыре пула стейкинга Renaiss с картами Pokémon полностью заполнены

Renaiss сообщила, что все пулы четвертой фазы программы Renaiss Collectible Card Staking Yield Product Earn полностью заполнены: в них размещены 1 593 карты Pokémon общей стоимостью более $200 000. Первый пул собрал лимит всего за 30 минут после запуска, а все четыре пула предлагают доходность 48% годовых при блокировке на 60 дней. Renaiss работает на BNB Chain и позволяет токенизировать физические коллекционные предметы после аутентификации и хранения, чтобы владельцы могли получать доход в USDT без продажи самих карт. Платформа также поддерживает торговлю и другие способы использования токенизированных коллекционных активов на блокчейне.

Крупные клиенты обеспечивают почти половину выручки Anthropic, несмотря на рост использования ИИ

Ramp, проанализировав платежи более 70 000 американских компаний, выяснила, что около 80% корпоративной выручки Anthropic и OpenAI приходится на крупнейших клиентов, которые составляют лишь 1% клиентской базы. По данным YipitData, в августе 1% крупнейших клиентов Anthropic обеспечили 46% выручки против 25% годом ранее. При этом расходы бизнеса на токены в августе и сентябре почти не росли, а в начале октября обновили максимум, поднявшись лишь на 1,5% выше августовского пика. Одной из причин стало снижение цен: индекс фактической цены токенов Anthropic упал с более чем $1,70 в середине сентября до $0,83, а у OpenAI составил $0,45. Ramp также отметила замедление внедрения платных ИИ-решений: в сентябре показатель вырос только на 0,62 процентного пункта до 55,9%. Аналитики Goldman Sachs и Apollo предупреждают, что одного снижения цен на вычислительные мощности недостаточно, если спрос на токены не растет быстрее, чем падают цены.