Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1704

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Капитализация SpaceX сократилась почти на $100 млрд от пикового уровня

Акции SpaceX продолжили снижаться после открытия торгов, потеряв 5% за день. Сейчас бумаги торгуются на 38% ниже пикового уровня, а рыночная капитализация компании уменьшилась примерно на $100 млрд по сравнению с максимумом.

Bitget запустила VIP-программу по управлению активами в ETH с доходностью до 4% годовых

Bitget открыла для VIP-пользователей специальную программу по управлению активами в ETH с доходностью до 4% годовых. Акция пройдет с 18:00 17 июля до 18:00 22 июля (UTC+8) и доступна участникам NES PoolX, которые присоединились к программе с 18:00 8 июля по 18:00 17 июля (UTC+8). Подходящие пользователи могут оформить подписку на продукт с простыми процентами на платформе Bitget.

Goldman Sachs ожидает рост прибыли компаний S&P 500 на 22% во II квартале

Goldman Sachs прогнозирует сильный сезон отчетности на американском рынке: прибыль компаний из индекса S&P 500 во II квартале может вырасти на 22% год к году. Почти 60% этого прироста, по оценке банка, обеспечат компании, связанные с инфраструктурой искусственного интеллекта, прежде всего Micron Technology и NVIDIA, на которые приходится более 40% роста. Если прогноз подтвердится, это будет второй квартал подряд с ростом прибыли компаний S&P 500 более чем на 20%.

HSBC повысил рейтинг Apple до Buy и поднял целевую цену до $366

HSBC повысил рейтинг акций Apple Inc. до Buy и увеличил целевую цену с $260 до $366, отметив, что компания подошла к важному этапу развития. В банке считают, что Apple выглядит устойчиво на фоне конкурентов: в 2026 году ее вложения составят 2,5% от объема продаж против до 39% у крупных облачных провайдеров, а база в 2,5 миллиарда устройств поможет быстрее распространить новое обновление операционной системы. Также HSBC позитивно оценивает будущую линейку устройств Apple, включая iPhone 18 Pro и Pro Max этой осенью, iPhone Air в апреле 2027 года и складной смартфон-раскладушку.

Citi: текущая слабость рынка не означает обвал, ожидается резкая смена лидеров роста

Стратег Citi Беата Мантей считает, что нынешняя слабость на фондовом рынке не указывает на обвал, а отражает резкую ротацию капитала в пользу более широкого круга секторов. По ее мнению, волатильность связана с поиском новых точек роста, а в ближайшие 6–12 месяцев перспективы для акций остаются позитивными. Она также выделила европейский финансовый сектор, особенно банки, отметив, что 80% отраслей в Европе сейчас получают от аналитиков повышенные прогнозы по прибыли.