Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2150

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Ли Чжэ Мен пообещал меры для стабилизации фондового рынка Южной Кореи

Президент Южной Кореи Ли Чжэ Мен 19 октября заявил, что власти готовят необходимые меры для стабилизации фондового рынка после недавнего падения, которое сократило стоимость акций в портфеле Национальной пенсионной службы. По его словам, правительство вскоре получит полный отчет и примет решения, при этом прямое вмешательство в финансовый рынок сейчас ограничено и не всегда оправдано. Ли Чжэ Мен также отметил, что южнокорейский рынок акций остается недооцененным из-за сохраняющихся сомнений в его прозрачности и справедливости.

CSRC предупредила о рисках зарубежных продуктов с плечом, связанных с акциями категории A

Глава CSRC У Цин на открытии ежегодного заседания форума Финансовая улица 2026 заявил, что регулятор сосредоточится на поддержании стабильности и безопасности рынка капитала Китая. По его словам, ведомство усилит мониторинг внутренних и внешних рынков, улучшит оценку рисков и меры стабилизации, а особое внимание уделит новым угрозам, включая зарубежные продукты с кредитным плечом, привязанные к отдельным акциям категории A.

Рынок ждет отчет SpaceX на фоне прогнозов о возможном слиянии с Tesla

SpaceX во вторник после закрытия торгов опубликует финансовые результаты за III квартал, и инвесторы будут следить за выручкой и капитальными расходами на фоне оценок возможного слияния с Tesla. По расчетам Barclays, SpaceX может стоить $2,1 трлн, а Tesla — $1,5 трлн, поэтому акционеры Tesla в случае обмена акциями могли бы получить около 0,7 акции SpaceX за 1 акцию Tesla. Рынок ожидает выручку SpaceX на уровне $12,89 млрд, капитальные затраты в $19,6 млрд и отрицательный свободный денежный поток в $11,6 млрд, при этом обе компании официально о слиянии не объявляли.

Народный банк Китая усилит поддержку отрасли искусственного интеллекта

Глава Народного банка Китая Пань Гуншэн заявил на открытии ежегодного заседания форума Финансовая улица 2026, что быстрое развитие искусственного интеллекта в мире заметно влияет на производительность, инвестиции, занятость, распределение доходов и финансовую стабильность. По его словам, регулятор будет отслеживать и оценивать макроэкономические последствия развития ИИ, усиливать финансовую поддержку отрасли и поэтапно расширять применение ИИ в финансовом секторе.

Акции Intel прибавили почти 4% на премаркете после повышения рейтинга JPMorgan

Акции Intel выросли почти на 4% на предрыночных торгах в США после того, как JPMorgan повысил рейтинг компании с ниже рынка до нейтрального. Это следует из рыночных данных Bit com.