Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2225

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Oracle направит 65% размещения акций на $10 млрд 10 инвесторам

Oracle распределит 65% от объема размещения акций на $10 млрд среди 10 инвесторов. Компания Oracle уже определила такую структуру сделки, следует из имеющихся данных.

Goldman Sachs предупредил о скрытом медвежьем рынке в акциях США

Goldman Sachs сообщил, что индекс S&P 500 находится всего в 3% от последнего исторического максимума, но около 60% компаний из его состава уже вошли в медвежий рынок. Трейдер банка Бобби Молави назвал ситуацию скрытым медвежьим рынком и отметил, что инвесторы распродают как крупных технологических игроков, так и компании, связанные с инвестициями в искусственный интеллект. При этом капитал в последние недели перетекает из перегретого технологического сектора в защитные и ранее недооцененные сегменты рынка.

Meta готовит размещение долларовых облигаций минимум на $20 млрд в США и Европе

Meta Platforms впервые за 6 месяцев возвращается на рынок долларовых облигаций и планирует привлечь не менее $20 млрд на рынках США и Европы для финансирования инвестиций в искусственный интеллект. По данным источников, выпуск разделят на 5 траншей со сроком погашения от 5 до 30 лет, а ориентир по самым длинным бумагам составляет около 2,5 процентного пункта выше доходности казначейских облигаций США. В апреле Meta уже привлекла $25 млрд, при этом спрос инвесторов достиг $96 млрд, однако теперь участники рынка стали осторожнее относиться к долговым размещениям, связанным с расходами на ИИ; организаторами сделки выступают Citigroup и Morgan Stanley.

Перед открытием рынка США вырос спрос на защиту от дефолта у облачных компаний

Перед открытием торгов в США инвесторы обратили внимание на резкий рост стоимости защиты от дефолта по долгам пяти крупнейших поставщиков облачных услуг — показатель достиг максимума с 2021 года на фоне опасений вокруг инвестиций в искусственный интеллект. Исторически после промежуточных выборов американские акции в последние 11 периодов росли без исключений, а наиболее благоприятным для рынка считался сценарий разделения власти между партиями. Также Elliott Investment Management предупредила о признаках медвежьего рынка, а спотовые BTC-ETF и ETH-ETF в США зафиксировали чистый отток в $398,6 млн и $139,7 млн соответственно.

Трамп: снижение ставок ФРС поможет сбалансировать бюджет США

Президент США Трамп заявил, что снижение процентных ставок Федеральной резервной системой может помочь Соединённым Штатам добиться сбалансированного бюджета.