Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2138

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Гарвард раскрыл вложения в SpaceX на $2,2 млрд на фоне роста фонда до $68 млрд

Гарвардский университет опубликовал годовой финансовый отчет: в 2026 финансовом году его инвестиционный фонд вырос на 27,1%, показав лучший результат за последние пять лет, а общий объем активов достиг почти $68 млрд. Университет владеет акциями SpaceX примерно на $2,2 млрд, при этом эта позиция по рыночной стоимости превышает совокупную стоимость всех остальных публично раскрытых активов. Harvard Management Company сообщила, что рост обеспечили вложения в венчурный капитал, акции публичных компаний и хедж-фонды. Доля частного капитала в портфеле составляет около 46%, а доля венчурного капитала и капитала роста увеличилась с 24% до 31%.

NEAR запустил конфиденциальный счет для доходности в SOL на Kamino

Протокол NEAR сообщил о запуске конфиденциального счета SOL Yield Vault, развернутого Gauntlet на Kamino. Пользователи могут получать доход в SOL, внося средства без раскрытия своего адреса, а вывести или перевести активы можно в любое время без блокировки.

Tesla и SpaceX выросли после презентации Roadster

Акции Tesla на американском рынке выросли более чем на 2% на внебиржевых торгах, а бумаги SpaceX прибавили около 1,5% после презентации Roadster. Tesla показала эффекты кратковременного взлета и маневров в воздухе автомобиля, созданного совместно с SpaceX, а Илон Маск сообщил, что производство Roadster начнется в 2028 году.

Трейдер заработал 898,51% на ставке о полете Tesla Roadster

Трейдер dromedaryy поставил $19 200 на Polymarket на то, что Tesla Roadster сможет летать не менее 1 секунды. Сейчас стоимость позиции оценивается примерно в $192 400, а прибыль составляет около $173 100, что соответствует доходности 898,51%. Ранее Илон Маск показал на презентации Roadster видео с реактивным взлетом автомобиля: машина поднялась на несколько метров и пролетела над рядом других автомобилей. По словам Маска, производство спортивного электрокара Roadster начнется в 2028 году.

Capital B увеличила выручку в первом полугодии 2026 года, но получила чистый убыток в 69,5 млн евро из-за переоценки BTC

Capital B сообщила, что в первом полугодии 2026 года выручка выросла на 3,5% и составила 5,846 млн евро, а чистый убыток увеличился до 69,5 млн евро против 1,9 млн евро годом ранее. Основной причиной стала неденежная переоценка BTC на 67,5 млн евро по цене на 30 июня. На 30 сентября стратегический резерв компании составлял 3 538 BTC, что на 25,3% больше, чем в январе, при общей стоимости покупки 310,6 млн евро и средней цене 87 805 евро за монету; на 15 октября резерв не изменился. Также компания привлекла 27,5 млн евро в первом полугодии и еще 31,7 млн евро после его окончания, а на 30 сентября располагала 4,6 млн евро свободных средств.