Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2181

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Bloomberg: золото и серебро могли достичь пика по отношению к облигациям США

Аналитик Bloomberg Intelligence Майк Макглоун сообщил, что золото вернулось к уровням поддержки около $4 000 за унцию, а серебро приближается к $50 за унцию. По его оценке, соотношение цен на драгоценные металлы и казначейские облигации США могло достичь максимума почти за 40 лет, после чего тренд может развернуться. Повышение ставок центральными банками и волатильность на фондовом рынке США, по словам Макглоуна, способны изменить динамику, а облигации и векселя США с доходностью около 5% снова могут привлечь инвесторов.

Aviva Investors запустила токенизированные акции фонда в фунтах на XRP Ledger

Aviva Investors запустила токенизированный класс акций фонда Aviva Investors Sterling (GBP) Liquidity Fund на блокчейне XRP Ledger, сообщила Ripple 26 октября. Это второй токенизированный фонд компании после запуска аналогичного класса акций для долларового фонда в июле 2026 года, а общий объем инвестиций в два таких класса акций превысил $116 млн, из которых Aviva вложила $66 млн в новый класс. Фонд с активами под управлением около £22 млрд зарегистрирован в Ирландии, а его базовые активы хранятся в BNY Mellon при поддержке Komainu и платформы токенизации Licuido. Инструмент доступен квалифицированным инвесторам с цифровыми кошельками.

Morgan Stanley: акции производителей чипов могут получить поддержку на 10–15% ниже текущих уровней

Morgan Stanley считает, что давление на акции производителей полупроводников может ослабнуть в следующем месяце, а коррекция в секторе, вероятно, завершится к середине ноября. Стратеги банка во главе с Майком Уилсоном сохранили прогноз по S&P 500 на уровне 8 000 пунктов к концу года, но предупредили, что акции производителей чипов могут снизиться еще на 10–15%, а индекс Philadelphia Semiconductor Index — опуститься примерно до 9 500 пунктов.

Крупный инвестор увеличил вложения в альткоины до $10,79 млн, несмотря на убыток $1,904 млн

Крупный инвестор, который в начале октября вложил $8,09 млн в альткоины, за последние 10 дней добавил к позиции еще около $2,7 млн. Общий объем вложений достиг $10,79 млн, а текущий нереализованный убыток составляет около $1,904 млн. В его портфеле — 2,55 млн ZRO со средней ценой $2,08, 6,3 млн WLD по $0,5189, 5,77 млн BAT по $0,1981 и 20 млн CHIP по $0,04928.

Гонконг поддержит развитие Solana Company на азиатском рынке

Власти Гонконга включили Solana Company в государственную программу привлечения стратегических предприятий. Инициатива направлена на развитие экономики города, внедрение...