Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2278

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Инвестиции в VIP-раунд Anthropic на Bitget IPO Prime превысили $100 млн

Bitget сообщила, что объем инвестиций в VIP-раунд Anthropic в рамках IPO Prime достиг $101 592 299, число участников составило 2 166. Подписка завершится сегодня в 16:00 (UTC+8), участвовать могут пользователи уровней VIP 1–VIP 7 с оплатой в USDT или USDGO, при лимите до $3 млн на человека и общем лимите пула $1 млрд. Публичный раунд открыт с 10 ноября 16:00 и продлится до 16:00 (UTC+8) за день до IPO, для всех пользователей доступен диапазон инвестиций от $100 до $25 000.

MSCI может спровоцировать продажи акций Strategy на сумму до $2,8 млрд

Если MSCI исключит Strategy из своего индекса, пассивные фонды могут начать распродажу акций компании на сумму до $2,8 млрд. Об этом сообщил Solid Intel 11 ноября.

Pendle запустила на Ethereum рынок срочных депозитов в USDe с погашением до ноября 2027 года

Pendle совместно с Ethena запустила на Ethereum рынок срочных депозитов в USDe с четырьмя сроками размещения: 3 месяца, 6 месяцев, 9 месяцев и 12 месяцев. Погашение запланировано на февраль, май, август и ноябрь 2027 года соответственно. Пользователи могут купить PT-USDe ниже номинала, а при погашении обменять их на USDe в соотношении 1:1, зафиксировав доходность. При необходимости выйти раньше срока актив можно продать на рынке Pendle.

Инвестор, купивший 1 млн ETH на ICO в 2015 году, докупил еще 1 451,32 ETH

Крупный держатель ETH, купивший 1 млн ETH во время ICO в 2015 году, за последние полчаса приобрел через 1inch еще 1 451,32 ETH по средней цене $2 064,37 на общую сумму около $2,996 млн. Это уже вторая покупка за последние пять дней: за неделю адрес накопил 3 672 ETH, а его баланс в сети превышает 210 000 ETH, что по текущим ценам составляет примерно $487 млн.

Mercor привлекла $750 млн в раунде серии D при оценке $20 млрд

Mercor, работающая с данными для искусственного интеллекта, закрыла раунд финансирования серии D на $750 млн, а ее оценка за год удвоилась и достигла $20 млрд. В раунде участвовали Nvidia, Salesforce, Zoom, Benchmark и General Catalyst. По словам основателя компании Брендана Фуди, благодаря росту спроса со стороны бизнеса годовой темп выручки Mercor вырос с $1 млн до $3 млрд за 27 месяцев. Сейчас компания, ранее сосредоточенная на клиентах вроде OpenAI, Anthropic и Google, расширяет работу с крупными предприятиями и создает инструменты для проверки ИИ на основе реальных рабочих процессов.