Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2143

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Полиция Гонконга задержала четырех человек по делу BBB Group о подозрении в мошенничестве

Гонконгская BBB Group, заявлявшая об инвестициях в индустрию агарового дерева в Малайзии, подозревается в мошенничестве при продаже незарегистрированных акций и цифровых активов. По данным HK01, компания обещала к февралю 2027 года или раньше конвертировать внебиржевые акции в криптовалюту, а полиция уже получила 21 заявление от инвесторов по проектам на сумму $14 миллионов. Проект Malaysia Agarwood Plantation Investment / Agarwood Tree Plan / Agarwood Potted Trees / APT4,0 внесен на сайте регулятора Гонконга в список подозрительных инвестиционных продуктов, расследование ведет Бюро по борьбе с экономическими преступлениями.

Том Ли: акции криптокомпаний и производителей микросхем вернулись к уровням поддержки

Том Ли, председатель совета директоров BitMine, в интервью CNBC заявил, что при стабильных фундаментальных показателях криптовалют акции производителей микросхем и компаний, связанных с облачными технологиями, могут вскоре перейти к росту. По его словам, бумаги этих компаний откатились к уровням поддержки, а текущий страх на рынке создает привлекательное соотношение риска и доходности.

Приток UNI на биржи вырос до годового максимума, а цена отступила более чем на 30%

Криптоаналитик Darkfost сообщил, что UNI остается под давлением продавцов: в конце сентября приток токена на Binance несколько раз обновлял годовой максимум, хотя сейчас темпы роста этого показателя начинают замедляться. С июньского минимума UNI прибавил около 370%, а в сентябре объем заблокированных средств в Uniswap превысил $4 млрд, при этом объем торгов достиг $93,6 млрд. Несмотря на сильные показатели сети, от недавнего пика в $10,9 цена UNI уже снизилась более чем на 30%. По оценке аналитика, если приток токена на биржи продолжит сокращаться, давление продаж может ослабнуть, а UNI начнет формировать дно.

CoinShares сообщила о недельном оттоке $434 млн из продуктов на цифровые активы

CoinShares сообщила, что на этой неделе из глобальных инвестиционных продуктов, связанных с цифровыми активами, выведено $434 млн на фоне более сильных, чем ожидалось, данных по инфляции и потреблению в США. В сентябре CPI в США вырос на 0,6% месяц к месяцу и на 3,7% год к году при прогнозе 3,6%, базовый CPI составил 2,6%, а розничные продажи прибавили 0,8% при ожиданиях около 0,3%. В компании считают, что BTC в ближайшее время останется под давлением из-за ожиданий более жесткой политики ФРС, хотя это не говорит об ухудшении его долгосрочных показателей.

Gartner: более $3,5 трлн инвестиций в инфраструктуру ИИ могут обесцениться к 2030 году

Gartner прогнозирует, что к 2030 году владельцам дата-центров для ИИ потребуется выручка $8,5 трлн, чтобы покрыть капитальные и финансовые затраты и обеспечить доходность 12%, тогда как ожидаемая выручка в корпоративном и потребительском сегментах составит лишь $3,6 трлн. На этом фоне под риском обесценения могут оказаться более $3,5 трлн вложений в инфраструктуру ИИ из-за быстрого устаревания вычислительных мощностей и опережающего роста расходов. Компания также ожидает, что к 2030 году более 80% новых облачных провайдеров прекратят самостоятельную деятельность из-за высокого давления затрат и слабой дифференциации. При этом CoreWeave сообщила о портфеле заказов на $104,2 млрд во II квартале, а объем новых обязательств клиентов в III квартале превысил $25 млрд.