Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1304

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Золото поднялось выше $4700 за унцию, фьючерсы на акции США выросли перед открытием рынка

Спотовая цена на золото превысила $4700 за унцию, прибавив за день 0,54% по данным Bitget. На премаркете в США фьючерсы на Nasdaq выросли на 1%, Dow — на 0,32%, S&P 500 — на 0,6%.

Банк Японии не стал обещать повышение ставки перед заседанием 28 апреля

Банк Японии в двух квартальных региональных отчетах и сводке мнений руководителей отделений дал понять, что не хочет заранее обещать повышение ставки перед решением 28 апреля. Регулятор отметил рост неопределенности и усиление опасений по поводу подорожания энергии и его влияния на прибыль компаний и потребление. При этом рынок овернайт-свопов оценивает вероятность повышения ставки в апреле примерно в 66%, а компании, по данным Банка Японии, продолжают перекладывать рост расходов на цены, хотя из-за усталости покупателей от инфляции сдерживают подорожание и расширяют линейку недорогих товаров.

TD Cowen сохранил рекомендацию покупать акции MSTR и цель $440 к 2026 году

Аналитик TD Cowen Лэнс Витанца подтвердил рекомендацию покупать акции Strategy (MSTR) и целевую цену $440 к 2026 году. Компания известна тем, что держит BTC в своих резервах.

Южнокорейский индекс KOSPI на открытии торгов вырос на 2%

В понедельник южнокорейский фондовый рынок открылся ростом: индекс KOSPI усилил подъём до 2% и достиг 5486,89 пункта.

Крупный инвестор продал 30,99 млн STO и упустил более $50 млн потенциальной прибыли

Адрес 0x78F…07a2B получил 30,99 млн токенов STO на $5,98 млн, а затем перевёл 10 млн STO на биржу Bitget на $1,92 млн. По данным ончейн-аналитика Ai Auntie, токены накапливали с октября 2025 года по январь 2026 года по средней цене $0,1713, и текущая продажа принесёт около $207000 прибыли. При этом на пике 2 апреля нереализованная прибыль по этим 30,99 млн STO достигала $52,33 млн.