Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2296

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Нереализованный убыток Strategy по BTC вырос до $6,85 млрд

На фоне кратковременного снижения биткоина ниже $67 000 нереализованный убыток Strategy по BTC увеличился до $6,85 млрд. По данным отчета 8-K, поданного в SEC 9 ноября, компания владеет 850 364 BTC общей стоимостью около $64,16 млрд при средней цене покупки $75 456, а при текущей цене BTC в $67 400 стоимость ее портфеля остается ниже уровня приобретения.

Основатель Liquid Capital поддержал Дженсена Хуанга и подтвердил веру в ИИ-акции США и крипторынок

Основатель Liquid Capital И Лихуа заявил, что решительно поддерживает возвращение Дженсена Хуанга в Nvidia и считает его одной из ключевых фигур для всей экосистемы искусственного интеллекта. По его мнению, возможный уход Хуанга не изменит долгосрочный рост отрасли ИИ, но в краткосрочной перспективе может усилить давление на американские акции и вызвать более широкие опасения в технологическом секторе. И Лихуа добавил, что IPO OpenAI и Anthropic могут стать пиком текущего ажиотажа вокруг ИИ, а при новой заметной коррекции на рынке стратегия Баффета по накоплению наличности снова может показать свою эффективность. В долгосрочной перспективе он по-прежнему позитивно оценивает американские акции компаний в сфере ИИ и рынок криптовалют, но в ближайшее время предпочитает ждать более подходящего момента для входа.

Министр транспорта США объяснил общенациональную приостановку вылетов сбоем устаревшей системы

Министр транспорта США Шон Даффи сообщил, что приостановка вылетов по всей стране произошла из-за перегрузки данными и сбоя устаревшего оборудования системы управления воздушным движением. По его словам, центры управления уже возобновили работу, но для выяснения точных причин инцидента нужно дополнительное время. Министерство транспорта США запрашивает $50 миллиардов на модернизацию системы, включая обновление инфраструктуры и строительство новых объектов.

Рынок ждет повышения ставки ФРС в декабре, январе и марте

Представители ФРС на этой неделе выступили с жесткими заявлениями, и рынок по-прежнему ждет повышения ставки на 25 базисных пунктов в декабре, а теперь также закладывает такие шаги в январе и марте следующего года. Поводом стали ускорение инфляции в США и самый высокий с 2022 года рост оптовых цен в октябре, тогда как в ФРС звучат как призывы к более быстрому ужесточению, так и осторожные оценки темпов дальнейших решений. Рост этих ожиданий уже поддержал доходность казначейских облигаций США, хотя на позицию регулятора по-прежнему могут повлиять слабый рынок жилья, риски для фондового рынка и возможное снижение цен на энергоносители.

Soros Fund Management сократила доли в Microsoft, Amazon и Nvidia, но нарастила инвестиции в Micron Technology

Soros Fund Management пересмотрела портфель американских акций, сократив долю в Microsoft на 35,7% до 122 166 акций, в Amazon — на 10,8% до примерно 1,1 млн акций, а в Nvidia — на 19,3% до 858 822 акций. Одновременно фонд увеличил долю в Micron Technology на 58,9% до 35 618 акций, усилив вложения в сектор производителей памяти.