Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2291

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Twenty One получила $1,087 млрд чистой прибыли в III квартале и увеличила запасы до 43 514 BTC

Twenty One Capital сообщила, что в III квартале 2026 года ее чистая прибыль составила $1,087 млрд против убытка в $656 000 годом ранее, в основном за счет роста стоимости BTC-портфеля на $1,093 млрд. На 30 сентября компания владела 43 514 BTC общей стоимостью около $3,643 млрд, а также примерно $103 млн денежных средств и их эквивалентов. Непогашенная сумма конвертируемых облигаций Twenty One составляет около $487 млн и обеспечена примерно 16 116 BTC, которые нельзя использовать для общих корпоративных нужд или покрытия потребностей в ликвидности. Глава компании Рафа Загури сообщил, что Twenty One изучает возможности в майнинге BTC, кредитовании, управлении капиталом и энергетике, а также не исключает обратный выкуп акций, если их цена будет ниже стоимости активов на акцию.

Bank of America: приток в глобальные фонды акций достиг рекордных $1,4 трлн, но инвесторы сохраняют осторожность

Аналитики Bank of America сообщили, что в этом году глобальные фонды акций привлекли рекордные $1,4 трлн: в фонды акций США поступило $656 млрд, в технологический сектор — $222 млрд, в южнокорейские акции — $78 млрд. При этом, несмотря на пессимизм инвесторов, коротких позиций на рынке немного. По оценке команды Майкла Хартнетта, рисковые активы последние шесть месяцев находились под давлением из-за жесткой денежно-кредитной политики. В Bank of America считают, что будут избегать риска до завершения повышения ставок и смягчения финансовых условий, в том числе если нефть в США опустится ниже $70 за баррель, доллар перейдет к снижению, а доходность 10-летних гособлигаций США опустится ниже 4,5%.

Databento привлекла $100 млн и получила оценку $1,1 млрд среди клиентов — OpenAI и Nvidia

Поставщик данных для финансовых рынков Databento закрыл раунд Series C на $100 млн, а оценка компании с 39 сотрудниками выросла до $1,1 млрд. Компания остается прибыльной, ее выручка более чем удвоилась после предыдущего раунда на $97 млн в июле, а среди клиентов Databento — OpenAI, Nvidia и 5 из 6 крупнейших мировых лабораторий в сфере ИИ. Новые средства Databento направит на расширение глобальной инфраструктуры: за последние четыре месяца компания продвинулась в запуске 9 дата-центров, включая площадки в Гонконге, Японии и Лондоне, чтобы расширить доступ к историческим торговым данным на большем числе рынков.

Доходность гособлигаций США резко выросла на ожиданиях новых повышений ставки ФРС

Казначейские облигации США могут показать самое сильное недельное падение цен более чем за 18 месяцев: доходность 10-летних бумаг в пятницу поднялась до 5,12%, прибавив 26 базисных пунктов за неделю, а доходность 2-летних — до 4,85% после роста на 32 базисных пункта. Поводом стали данные по инфляции: CPI в США в октябре вырос на 0,4% за месяц, превысив ожидания рынка. После публикации статистики инвесторы начали закрывать ставки на рост облигаций, а рынок полностью заложил в цены повышение ставки ФРС на 25 базисных пунктов в декабре и допускает дальнейшее ужесточение политики в январе и к июню следующего года. Дополнительное давление оказали заявления представителей ФРС, которые допустили необходимость новых повышений ставки для сдерживания инфляции.

Выходцы из Axiom Math и Moonshot AI запустили стартап для проверки микросхем с помощью ИИ

Бывшие сотрудники Axiom Math и Moonshot AI основали Beijing Youlishu Technology, чтобы с помощью ИИ автоматизировать проверку микросхем и находить логические ошибки до начала производства. Стартап уже закрыл посевной раунд финансирования и создал технический прототип. По данным Leiphone, команда протестировала часть утверждений в проекте микросхемы с более чем 100 000 строк кода RTL, с которыми не справились существующие инструменты EDA. Сейчас Youlishu работает с заказчиками и готовит запуск коммерческого сервиса верификации.