Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1479

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

BTC впервые за 56 дней упал ниже $70 000

BTC опустился ниже $70 000 впервые за 56 дней, следует из данных биржи HTX. За последние сутки криптовалюта подешевела на 3,97%.

Цены на серебро выросли более чем на 2% за день

Спотовая цена на серебро за день поднялась более чем на 2% и достигла $76,33 за унцию, следует из данных Bitget. На бирже COMEX рост также составил 2%, а котировка поднялась до $76,76 за унцию.

BTC обновил почти двухмесячный минимум на фоне ралли акций в США

BTC опускался до минимума с 7 апреля: за сутки падение превысило 4% а за последние 7 дней — около 8% при том, что S&P 500 поднялся выше 7 600 пунктов, а Nasdaq — выше 27 000 пунктов. В Bitrue Research Institute отмечают, что рынок сейчас воспринимает BTC как более рискованный актив, зависящий от макрофакторов, а не как защитный инструмент, но считают расхождение временным. Santiment сообщает о перетоке части средств из криптовалют в акции на фоне более высокой доходности и меньшей волатильности, а трейдеры следят за уровнем 200-недельной EMA в районе $69 000 как за ключевой поддержкой.

Хуан Жэньсюнь заявил, что Marvell может стать следующей триллионной компанией, акции MRVL резко выросли

Хуан Жэньсюнь на мероприятии в выставочном центре Тайбэй Нанган заявил, что Marvell может стать «следующей компанией с рыночной капитализацией в триллион долларов» и отметил её роль в подключении ИИ-дата-центров, оптических соединениях и экосистеме NVLink Fusion. По его словам, именно подключение становится новым узким местом для инфраструктуры ИИ. После выступления акции MRVL прибавили 12–16% на премаркете и постмаркете, а на Trade xyz доходили до $275,5 и сейчас торгуются около $257, что даёт +25,27% за 24 часа.

Активы под управлением Hyperliquid превысили $3 млрд и обновили рекорд

Hyperliquid сообщила, что объем активов платформы, связанных с реальными активами (RWA), достиг нового исторического максимума в $3 млрд. После запуска плана HIP-3 в октябре 2025 года этот показатель несколько месяцев подряд обновлял рекорды.