Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1476

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Фьючерсы на ключевые индексы США снизились, Euro Stoxx 600 упал на 0,8%

Фьючерсы на три основных фондовых индекса США пошли вниз, а европейский индекс Euro Stoxx 600 быстро снизился на 0,8%. Иранское агентство Tasnim сообщило, что Тегеран прекратил обмен информацией с США на фоне протестов против действий Израиля.

Нереализованный убыток Strategy достиг $2,932 млрд, у BitMine — $8,116 млрд

По данным EmberCN, на прошлой неделе Strategy впервые продала 32 BTC примерно по $77 135 за BTC (около $2,47 млн), а общий объем ее резервов составляет 843 706 BTC на сумму около $60,936 млрд при средней цене покупки $75 699 и нереализованном убытке $2,932 млрд -4,6%. BitMine за неделю докупила 26 497 ETH примерно по $2 061 за ETH (около $54,61 млн) и теперь держит 5 416 901 ETH на сумму около $10,763 млрд при средней цене $3 485 и нереализованном убытке $8,116 млрд -43%.

Serenity объяснил падение акций фотоники распродажей из-за торговых алгоритмов

1 июня инвестор Serenity сообщил, что недавнее снижение в секторе фотоники связано в основном с распродажами, запущенными алгоритмической торговлей, которая повторяла движение лидера на одной из крупнейших бирж. По его словам, котировки производителей лазеров и оптоэлектронных модулей, включая AAOI и Sivers, в большей степени следовали за динамикой Coherent (LITE), а не за изменениями показателей отдельных компаний, хотя у AAOI он отметил прогресс в проектах с AMD и NVIDIA. Serenity добавил, что высокая волатильность таких бумаг усиливает просадки во время общей коррекции, и не советует краткосрочные сделки с колебаниями 20–30%, предпочитая долгосрочные позиции в ключевых компаниях сектора на фоне ожиданий роста рынка.

Citi стал оптимистичнее по меди и повысил целевой уровень до $15 000 за тонну

Citigroup впервые с 2026 года улучшил прогноз по меди: банк ожидает $14 500 за тонну уже в следующем месяце и $15 000 в течение 12 месяцев, что на 10% выше текущей цены трехмесячной меди на LME. В Citi считают, что неопределенность вокруг тарифов США на рафинированную медь и ожидания нормализации судоходства в Ормузском проливе будут поддерживать котировки, а спрос подстегнут строительство дата-центров для ИИ, развитие электросетей и электромобилей. Goldman Sachs тоже повысил прогноз, подняв цель на конец 2026 года с $12 465 до $13 735 за тонну, при этом Citi предупреждает о рисках из-за обострения на Ближнем Востоке и замедления мировой экономики.

Quantinuum планирует IPO на 26,5 млн акций по цене $53–$55 за бумагу

Quantinuum намерена разместить 26,5 млн акций в рамках IPO. Ожидаемый ценовой диапазон размещения составляет $53–$55 за акцию.