Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1984

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Южная Корея может отложить закон о цифровых активах до первой половины следующего года

Южная Корея не успевает принять Основной закон о цифровых активах в намеченный срок до конца месяца, и рассмотрение документа могут перенести на первую половину следующего года. Причиной называют сдвиг графика внесения законопроекта, а также пересечение сроков с октябрьской парламентской проверкой и обсуждением бюджета. Одновременно Демократическая партия Южной Кореи предложила поправки к Закону о рынках капитала, чтобы разрешить выпуск обеспеченных активами ценных бумаг, связанных с недвижимостью, произведениями искусства и интеллектуальной собственностью; их планируют обсудить 15 сентября. Партия также добивается пересмотра сроков введения налога на виртуальные активы с января следующего года, ссылаясь на сложности с передачей данных о кошельках, аирдропах и хардфорках в налоговые органы.

Аналитик: инвесторы, купившие BTC за последние 3–6 месяцев, не спешат продавать

Аналитик Мерфи сообщил, что инвесторы, купившие BTC в последние 3–6 месяцев, пока фиксируют лишь небольшую прибыль и в основном рассчитывают на среднесрочный и долгосрочный рост. По его словам, держатели, вошедшие в рынок 6–12 месяцев назад, остаются в заметном убытке и могут усиливать давление на цену при резких движениях рынка. Мерфи также считает, что BTC будет сложно быстро преодолеть уровень $82 000: в диапазоне $59 000–$81 000 сосредоточены позиции краткосрочных инвесторов, а в зоне $81 000–$82 000 — вложения более долгосрочных участников, которые могут начать продажи при выходе в безубыток. По оценке аналитика, рынку понадобится время, чтобы поглотить это предложение перед дальнейшим ростом.

Point Farm Capital снова лидирует по суточной прибыли на FOMO благодаря росту STONK

Point Farm Capital вновь возглавила рейтинг FOMO по прибыли за 24 часа: стоимость активов компании составляет около $14,107 млн, увеличившись за сутки примерно на $1,137 млн. Основной актив портфеля — STONK: на счете 37,2 млн токенов на сумму около $11,183 млн, или 79% всех активов, при нереализованной прибыли около $10,187 млн и доходности 1022,23%. Также в портфеле есть POINTFARMC примерно на $1,015 млн с доходностью 592,22% и ZCAT примерно на $806 000 с доходностью 199,07%.

Аналитик назвал $71 200 следующей возможной зоной для покупки BTC

Аналитик Ali Charts считает, что BTC уже достиг локального дна, но инвесторам, пропустившим покупки ниже $60 000, не стоит спешить с входом на фоне роста цены к $77 000–$80 000. По его словам, в прошлые бычьи циклы стоимость покупки краткосрочных держателей часто становилась сильной зоной поддержки. Сейчас этот уровень оценивается примерно в $71 200, и откат к нему может стать более выгодной точкой входа перед следующим ростом.

ETH показал второй по величине рост в третьем квартале за всю историю

С начала третьего квартала 2026 года курс ETH вырос на 60,62% — это второй лучший результат для актива за этот период за всю историю. Выше был только показатель третьего квартала 2025 года на уровне 66,55%, а третье место занимает третий квартал 2020 года с ростом на 59,5%. Средняя доходность ETH в третьем квартале за последние годы составляет 12,28%, медианная — 9,87%, при том что в первом и втором кварталах 2026 года актив снижался на 29,26% и 25,28% соответственно.