Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1430

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Маржинальные кредиты на фондовом рынке Южной Кореи обновили рекорд

Объем маржинальных кредитов на фондовом рынке Южной Кореи вырос примерно до 35 трлн корейских вон и достиг исторического максимума, следует из данных Barchart со ссылкой на Корейскую ассоциацию финансовых инвестиций. На фоне переговоров и забастовок профсоюза Samsung Electronics из-за льгот для сотрудников рынок остается волатильным, а высокий леверидж и активность розничных инвесторов усиливают колебания.

BlackRock и Vanguard Group сообщили о небольших долях в Bonk Treasury Corp BNKK

BlackRock и Vanguard Group в последних отчетах 13F раскрыли небольшие пакеты акций Bonk Treasury Corp BNKK: 33 188 акций на $87 000 и 188 580 акций на $491 000 соответственно. В октябре прошлого года Safety Shot, Inc. с NASDAQ объявила о переходе к управлению цифровыми активами BONK и сменила название на Bonk, Inc. Указанные доли, вероятно, связаны с автоматическими покупками в пассивных индексных фондах и не обязательно отражают осознанную ставку на мем-коины.

Из Bitcoin-ETF и Ethereum-ETF за день вывели $330 млн и $62,3 млн

По данным Farside Investors, вчера из Bitcoin-ETF зафиксировали чистый отток $330 млн, из них $325,6 млн пришлись на IBIT. Из Ethereum-ETF инвесторы вывели $62,3 млн, включая $59,4 млн из ETHA.

На trade xyz объем торгов SpaceX (SPCX) за сутки достиг $6,77 млн

На платформе trade xyz в сегменте pre-IPO за последние 24 часа объем торгов акциями SpaceX (SPCX) составил $6,77 млн, а размер позиции достиг $32,78 млн при цене $205,19, что соответствует оценке капитализации в $2,434 трлн. Стартовая цена SPCX была $150, расчет велся из полностью разводненного количества 11,87 млрд акций и стартовой оценки в $1,78 трлн. Торги акциями SpaceX на trade xyz запустили 18 мая в 7:00 по пекинскому времени под тикером SPCX.

Trade xyz оценил SpaceX в $20 трлн перед IPO, Alphabet и Binance могут заработать миллиарды

SpaceX готовится к IPO, которое может стать крупнейшим в истории: по данным trade xyz, капитализация компании оценивается минимум в $20 трлн на фоне предполагаемого объединения со структурами xAI и X. Alphabet владеет 5% и, по оценке, может получить чистую прибыль $99,1 млрд при доходности 110x, Baron Capital — около $21,8 млрд при 10,4x, а D1 Capital Partners — примерно $22,3 млрд при 37,2x. Binance, вложившая около $500 млн в 2022 году в сделку по покупке Twitter (ныне X), после конвертаций может иметь пакет примерно на $1,5 млрд и прибыль около $993 млн при 2x.