Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1059

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Торговля иеной снизилась, биткоин может вырасти после решения Банка Японии

Торговля иеной заметно сократилась на фоне ясности в политике Банка Японии, что снизило неопределенность на рынке. Эксперты отмечают, что биткоин обычно укрепляется после снижения политического давления, и сейчас ситуация может подготовить почву для его роста. Краткосрочно кредитное плечо останется под давлением, но волатильность открывает новые возможности для инвесторов.

Вероятность достижения BTC $100 000 в 2024 году снизилась до 25%

На платформе Polymarket вероятность того, что BTC поднимется до $100 000 в этом году, упала до 25%. Шанс достижения отметки $110 000 составляет 4%, а вероятность падения ниже $80 000 — 22%.

Опционы на BTC на $23,8 млрд истекают 26 декабря, ожидается высокая волатильность

26 декабря истекают опционы на биткоин на сумму около $23,8 млрд, что может привести к резкой переоценке рисков и значительным колебаниям цены. Основной объем открытого интереса сосредоточен в диапазоне от $85 000 до $100 000, где крупные инвесторы хеджируют свои позиции. Это создаст ценовой коридор, в котором BTC будет колебаться до конца года с ограниченным ростом и поддержкой снизу.

Генеральный партнер Paradigm Чарли Нойес покинул компанию

Чарли Нойес, генеральный партнер криптовалютной венчурной фирмы Paradigm, ушел с этой должности, но останется наблюдателем в совете директоров Kalshi и продолжит поддерживать портфельные компании и основателей. Нойес был первым сотрудником Paradigm и получил повышение до генерального партнера в феврале этого года.

Вероятность победы Gemini в конкурсе ИИ к 2025 году выросла до 86%

На платформе Kalshi шансы Gemini от Google стать лучшим ИИ к концу 2025 года поднялись до 86%, тогда как ChatGPT от OpenAI оценивают в 8%, а Grok от xAI — в 6%. Объем торгов на этом рынке прогнозов достиг $14,08 млн, при этом в начале года шансы Gemini были всего 30%, а ChatGPT — 41%. Итоговый результат определит рейтинг LM Arena.