Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2185

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Токен LAUNCH, который продвигают как альтернативу Pump.fun, наторговал $6,8 млн за сутки

По данным GMGN, объем торгов токена LAUNCH за 24 часа достиг $6,8 млн, а его рыночная капитализация составляет $1,53 млн. Проект запущен через StonkFun и предлагает более справедливую модель запуска токенов: без преимущества для разработчиков на старте, с ограничением копирования тикеров и с использованием комиссий на выкуп и сжигание токенов в пользу держателей.

Bloomberg: IPO Anthropic может принести Commonwealth Bank of Australia более 1 млрд австралийских долларов бумажной прибыли

Bloomberg сообщает, что Commonwealth Bank of Australia может получить более 1 млрд австралийских долларов бумажной прибыли в случае IPO Anthropic. Банк вошел в раунд финансирования серии E в марте 2025 года, а на 30 июня 2025 года его доля оценивалась в 153 млн австралийских долларов, или примерно $107,5 млн. К концу июня 2026 года при оценке Anthropic в $965 млрд стоимость этой доли выросла до 1,53 млрд австралийских долларов, однако итоговая прибыль будет зависеть от условий листинга и самой сделки.

Microsoft предложила добровольное увольнение 60 000 сотрудникам

Microsoft запустила программу добровольного увольнения примерно для 60 000 сотрудников в США, Канаде, Великобритании и Индии, включая команды Copilot и разработки в сфере искусственного интеллекта, но без ряда должностей в центрах обработки данных, а также в продажах и маркетинге. Решение нужно принять до начала декабря, а уйти из компании — до конца года; программа доступна без ограничений по возрасту и стажу, в том числе для части вице-президентов. Это уже вторая такая программа за год: весной Microsoft предложила досрочный выход на пенсию 8 750 сотрудникам, из которых около 30% согласились. С 2022 по 2026 финансовый год выручка компании выросла с $198,3 млрд до $331,8 млрд, а численность персонала — с 221 000 до 223 000 человек; при этом в 2026 календарном году Microsoft ожидает капитальные затраты на уровне около $175 млрд.

IBM, Oracle, Intel и IonQ выступили против токенизации акций на OKX и ICE

Криптожурналистка Элеонор Терретт сообщила, что IBM, Oracle, Intel и IonQ выступили против токенизации их акций на OKX и ICE в рамках механизма исключений для инноваций SEC. После этого общее число компаний, заявивших о несогласии с таким использованием их бумаг без разрешения, достигло 26.

Гонконг поддержит развитие Solana Company на азиатском рынке

Власти Гонконга включили Solana Company в государственную программу привлечения стратегических предприятий. Инициатива направлена на развитие экономики города, внедрение...