Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2158

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Азиатская сессия поддержала курс BTC во второй половине октября

Во второй половине октября динамика BTC в основном зависела от азиатской торговой сессии, тогда как европейская сессия оказывала давление на общий результат. По состоянию на 20 октября, если считать от 1 октября, совокупная доходность BTC в азиатскую сессию составила 3,9%, в американскую — 1,1%, в европейскую — -5,5%, а стратегия покупки и удержания за весь день показала -0,7%.

Blacksmith привлекла $66 млн при оценке $1 млрд на фоне роста спроса на тестирование кода ИИ

Blacksmith, разрабатывающая сервисы для тестирования кода, созданного ИИ, закрыла раунд серии C на $66 млн под руководством Sequoia Capital при оценке $1 млрд. На фоне быстрого распространения инструментов вроде Claude Code и Codex компания наращивает инфраструктуру: число задач по компиляции и тестированию выросло с 5 млн в январе до более чем 90 млн в неделю, а количество клиентов превысило 10 000. Blacksmith сообщила, что годовая регулярная выручка за тот же период увеличилась в 17 раз, а сервис в среднем ускоряет тестирование в 2 раза и снижает затраты на 60%. Основную часть новых инвестиций компания направит на покупку серверов и рассчитывает увеличить вычислительные мощности как минимум в 5 раз к 2027 году.

Arda запустилась с оценкой в $1,5 млрд и привлекла $232 млн

Основанная бывшим руководителем исследований OpenAI Бобом МакГрю компания Arda объявила о запуске и закрыла раунд серии A на $160 млн при оценке в $1,5 млрд. С учетом ранее привлеченных $72 млн общий объем инвестиций достиг $232 млн, при этом в марте The Wall Street Journal сообщала, что стартап искал финансирование при оценке в $700 млн. Arda разрабатывает ИИ-системы для производства: они помогают по CAD-чертежам и проектной документации составлять последовательности сборки, инструкции и обновлять производственные планы. Anduril уже внедрила решение в ArsenalOS: подготовка базовых рабочих инструкций сократилась с 10 часов до 15 минут, а сложные инженерные процессы — с 30 часов до 2,5 часов.

Соучредитель Bankless снова спрогнозировал рост ZEC до 10% от капитализации BTC

Соучредитель Bankless Дэвид Хоффман снова дал оптимистичный прогноз по ZEC. По его оценке, в текущем цикле рыночная капитализация ZEC достигнет 10% от рыночной капитализации BTC, а в следующем цикле — 25% от рыночной капитализации BTC.

Акции SpaceX показали strongest дневной рост с августа

Акции SpaceX (SPCX) в ходе торгов поднимались почти на 10% — это их самый значительный дневной рост с августа. По данным BIT bit com, сейчас бумаги торгуются по $159,7.