Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2146

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Аналитик: процентиль MVRV биткоина опустился ниже 30 и указывает на зону накопления

Криптоаналитик Darkfost сообщил, что после сопротивления BTC в районе $87 000 процентиль MVRV снова опустился ниже 30, вернувшись в переходную фазу после капитуляции рынка. По его оценке, текущие уровни все еще соответствуют исторической зоне накопления. Аналитик отметил, что показатель сравнивает рыночную стоимость биткоина с ценой последнего перемещения монет в сети. По его словам, исторически BTC находился на таком уровне оценки лишь около 25% времени, и хотя он уже вышел из зоны крайней недооценки, рынок все еще сохраняет признаки накопления.

Трейдер держит длинные позиции на $11,36 млн в ZEC и $4,82 млн в ETH

Трейдер solanadoomer сохраняет длинную позицию в ZEC объемом 10 000 монет на сумму около $11,36 млн, несмотря на падение курса более чем на 24% за последний месяц. Позиция открыта с 10-кратным плечом по средней цене $1 146,86, текущий плавающий убыток составляет около $85 000. Также трейдер удерживает длинную позицию в ETH объемом 2 000 монет на сумму примерно $4,82 млн с 25-кратным плечом и средней ценой входа $2 376,18. Сейчас эта позиция показывает плавающую прибыль около $68 000.

Аналитики советуют покупать просевшие акции техсектора и сохранять диверсификацию

Аналитик фонда Тома Ли Марк Ньютон в интервью CNBC заявил, что текущая коррекция открывает возможность для покупки акций технологических компаний на спадах, но инвесторам стоит сохранять диверсифицированный портфель и учитывать ротацию секторов. По его словам, за последний месяц волатильность на рынке выросла: индекс S&P 500 снизился примерно на 6%, а акции технологических компаний скорректировались, хотя их потери пока остаются ограниченными по сравнению с сентябрьским ростом. Главный стратег Interactive Brokers Стив Сосник отметил, что даже инвесторы, не вкладывающиеся напрямую в ИИ, могут иметь высокую долю технологических акций через индексные фонды S&P 500. Он добавил, что рынок по-прежнему движется за счет ротации секторов, однако участников рынка все сильнее беспокоят снижение акций техкомпаний и сомнения в доходности инвестиций в ИИ.

Чистый отток из спотовых биткоин-ETF в США за неделю составил $228,4 млн

По данным Farside Investors, на этой неделе спотовые биткоин-ETF в США зафиксировали совокупный чистый отток в размере $228,4 млн. Самый крупный отток пришелся на IBIT — $165,4 млн, также средства вывели из FBTC на $60,2 млн, BTC на $7,6 млн и BTCO на $4,1 млн, тогда как MSBT и BITB привлекли $6,7 млн и $2,2 млн соответственно.

Скрытый спад акций в США может стать шансом для рынка

На американском рынке акций сложилась ситуация, которую аналитики называют скрытым спадом внутри общего роста: при том что S&P 500 находится всего в 2% от исторического максимума, 84% компаний индекса уже снизились как минимум на 10%, 59% — на 20%, 41% — более чем на 30%, а 17% — более чем на 50%. По их оценке, рост индекса держится на небольшой группе крупных технологических компаний, тогда как давление высоких ставок, нефти выше $100 и инфляции около 4% сдерживает остальной рынок. Аналитики отмечают, что во II квартале 2026 года рост прибыли компаний S&P 500 достиг 52% — это максимум со II квартала 2021 года, а у Nvidia при росте акций на 21% за 12 месяцев прогнозный P/E снизился на 46% примерно до 24 против 22 у S&P 500. Если напряженность вокруг Ирана ослабнет, а энергетический кризис пойдет на спад, это может снизить инфляционные ожидания, смягчить позицию ФРС и открыть, по мнению экспертов, редкую возможность для более широкого роста рынка.