Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2191

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Bitunix: инфляционное давление может сохраниться до 2027 года, а рынок облигаций рискует столкнуться с новым давлением

Мировая экономика сохраняет рост, но инфляция остается устойчивой: по данным опроса Reuters в 50 странах, 31 страна повысила прогноз по инфляции на 2027 год, а 23 — прогноз по росту. Дополнительное давление создают цены на энергоносители, которые с начала октября держатся выше $100 за баррель, а также высокий спрос на фоне инвестиций в искусственный интеллект. На этом фоне рынок ждет, что ФРС на этой неделе оставит ставки без изменений, однако дальнейший курс регулятора вызывает все больше споров. В Bitunix считают, что если жесткая риторика усилится, длинные позиции по облигациям окажутся под давлением, а рынкам придется заново оценивать инфляционные ожидания, стоимость заимствований и цены активов.

После репоста Robinhood Crypto капитализация токена PRIORS поднималась выше $15 млн

После того как официальный аккаунт Robinhood Crypto в Х перепостил публикацию проекта, рыночная капитализация токена PRIORS на короткое время превысила $15 млн. По данным GMGN, сейчас она составляет $12,6 млн, за последние 24 часа токен вырос на 84,6%, а объем торгов достиг $1,5 млн. Priors также запустил публичную панель Board с данными о зарегистрированных агентах ERC-8004 в сети Robinhood Chain, где в реальном времени отображаются показатели займов, погашений и обеспечения.

Стартап Чэнь Кая привлек сотни миллионов юаней на разработку ИИ-модели для самостоятельных исследований

Super Evolution Intelligence, основанная Чэнь Каем, привлекла в ангельском раунде финансирования сотни миллионов юаней. Раунд возглавила BlueRun Ventures, участие также приняли SenseTime Guoxiang Capital, Legend Star и другие инвесторы. Компания начала работу в конце августа этого года и разрабатывает базовую ИИ-модель, способную самостоятельно проводить исследования и постоянно улучшать свои возможности. Первую модель нового типа Чэнь Кай рассчитывает представить до середины 2027 года.

Bonk Guy призвал наращивать вложения в PONS на фоне роста интереса к Robinhood Chain

Трейдер Bonk Guy заявил, что если Robinhood Chain уже прошла дно, то сейчас подходящий момент для крупных вложений в PONS. По его словам, PONS уже занимает 88% рынка на launchpad Robinhood Chain и может получить еще большую долю капитала, который приходит в сеть. Он также отметил, что отчет Robinhood усилил позитивные настроения на рынке: криптобизнес компании показал лучшие результаты, а CEO Влад Тенев дал понять, что Robinhood продолжит инвестиции в это направление. При этом рыночная капитализация PONS остается примерно на 77% ниже недавнего пика около $960 млн, что, по мнению Bonk Guy, оставляет проекту потенциал для роста.

Гонконг поддержит развитие Solana Company на азиатском рынке

Власти Гонконга включили Solana Company в государственную программу привлечения стратегических предприятий. Инициатива направлена на развитие экономики города, внедрение...