Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1833

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Sharplink разместила ETH на $200 млн через Lido и передала wstETH на хранение в Anchorage Digital

Sharplink, Inc., вторая по величине компания по управлению казначейством Ethereum, разместила ETH на $200 млн через Lido, получила wstETH и передала эти активы на хранение в Anchorage Digital. Компания сообщила, что это часть стратегии по повышению доходности ETH-резервов и диверсификации казначейства. Сейчас в Lido размещено около $16,5 млрд, а wstETH используется более чем в 100 протоколах, включая около $10 млрд в качестве залога.

Крупный инвестор открыл длинную позицию почти на $50 миллионов на рост Nasdaq 100

Крупный инвестор поставил почти $50 миллионов на восстановление американского фондового рынка, открыв длинную позицию по индексу Nasdaq 100 с плечом 20x. По данным аналитика Ai Auntie, адрес 0xb37...a66ca уже набрал 1 006,8 акций XYZ100: около $32 миллионов позиции открыты по цене $29 778 за акцию, а оставшаяся часть все еще исполняется постепенно.

Robinhood сообщила о падении объема торгов криптовалютами на 62% в июле

Robinhood опубликовала операционные данные за июль 2026 года: объем торгов криптовалютами снизился до $10,9 млрд — на 33% по сравнению с июнем и на 62% год к году, а в приложении компании этот показатель упал на 74%. При этом число счетов с пополнением достигло 28,5 млн, активы платформы составили $355 млрд, чистый приток средств — $5,6 млрд, а объем торгов акциями вырос до $333 млрд на 59%.

Strategy проведет 17 августа прямую сессию вопросов и ответов с инвесторами с участием Майкла Сэйлора

Strategy сообщила, что 17 августа в 12:00 по восточному летнему времени проведет прямую сессию вопросов и ответов для инвесторов. В эфире выступят основатель и CEO Майкл Сэйлор, CEO Фонг Ле и журналистка Натали Брунелл, а трансляция пройдет на Х и YouTube. Инвесторы смогут заранее отправить вопросы через официальную онлайн-форму или опубликовать их в Х.

Доля стейкинга Ethereum обновила максимум и достигла 34,7%

В сети Ethereum в стейкинге сейчас находится около 41,89 млн ETH, или 34,7% от общего предложения — это новый исторический максимум. Стоимость заблокированных монет оценивается примерно в $785,6 млрд, доходность стейкинга снизилась до 2,6%, что на 0,49% ниже недавнего уровня, а число активных валидаторов достигло примерно 789 000. Рост доли стейкинга продолжается темпом около 0,77%, при этом инфляция сети снизилась до 0,86%.