Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2173

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Fidelity: компании с биткоин-резервами купили 135 979 BTC через привилегированные акции

С начала 2025 года по 5 октября компании с биткоин-резервами, включая Strategy и Strive, купили 135 979 BTC за счет размещения привилегированных акций, что превышает 0,5% от максимального предложения биткоина, следует из данных Fidelity. Объем этого рынка оценивается примерно в $12 млрд, при этом аналитики отмечают, что дальнейшие покупки зависят от спроса на такие бумаги и расходов на выплату дивидендов. Глава исследований CoinShares Джеймс Баттерфилл сообщил, что Strategy потратила $193 млн на выкуп STRC, одновременно купив лишь 267 BTC, и увеличила лимит обратного выкупа привилегированных акций до $3 млрд. По оценке Bitwise, в долгосрочной перспективе ETF останутся главным источником спроса на BTC, а привилегированные акции станут дополнительным каналом притока капитала.

И Лихуа заявил о сохранении восходящего тренда на фоне спада в криптоотрасли

Основатель Liquid Capital И Лихуа сообщил, что в целом сохраняет оптимистичный взгляд на рынок в этом цикле, хотя криптовалютная отрасль переживает спад из-за перетока талантов и капитала в сферу искусственного интеллекта. По его словам, в последние 2 месяца он призывал покупать на коррекции в районе $86 000, а ранее прогнозировал завершение отскока около $84 000; также он напомнил, что более года назад советовал покупать ETH на снижении по $1 450. И Лихуа признал одну явную ошибку в своих прогнозах и отметил, что инвесторам важно учиться на ошибках, добавив, что терпение остается лучшей стратегией.

Стоимость криптопозиций Bonk Guy упала почти на $18,7 млн от сентябрьского пика

Общая стоимость токенов в портфеле трейдера Bonk Guy сейчас составляет около $8,9 млн против пиковых $27,6 млн, зафиксированных 6 сентября. Крупнейшие позиции в его портфеле — PONS на $2,5 млн, USELESS на $2,48 млн и MARSCOIN на $1,68 млн.

Трейдер Doctor Profit готовится покупать альткоины на фоне падения рынка

Трейдер Doctor Profit сообщил, что после закрытия позиций по альткоинам при цене BTC в $86 000 они подешевели примерно на 10%. По его оценке, настроения на рынке остаются крайне пессимистичными, а альткоины торгуются вблизи уровней поддержки, поэтому он планирует постепенно открывать длинные позиции по отдельным монетам.

Bybit Kazakhstan и Alatau City Authority подписали меморандум о сотрудничестве

Bybit Kazakhstan объявила о подписании меморандума о сотрудничестве с СОУ Alatau City Authority. Это особая организация управления, отвечающая за функционирование и развитие города Алатау в...