Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2188

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

CME FedWatch: вероятность сохранения ставки ФРС в октябре оценивается в 88,4%

По данным CME FedWatch, вероятность того, что ФРС оставит процентные ставки без изменений в октябре, составляет 88,4%. Вероятность повышения ставки на 25 базисных пунктов оценивается в 11,6%.

Cancore привлекла $7,2 млн в посевном раунде

Торговая платформа Cancore, работающая на базе Canton Network, закрыла посевной раунд на $7,2 млн. В раунде участвовали Paper Ventures, dao5, ArkStream Capital, X Ventures, MH Ventures и Proof of Talk, при этом крупнейшие доли получили Paper Ventures и dao5. Компания планирует связать активы Canton Network с ликвидностью публичных блокчейнов. Раунд прошел по модели SAFT, а полностью разводненная оценка будущего токена CNRX составила $60 млн.

Moody’s: бум инвестиций в ИИ ускоряет рост частного кредитования и усиливает риски рефинансирования

Moody’s сообщило, что активное привлечение заемных средств для развития инфраструктуры искусственного интеллекта расширяет рынок частного кредитования далеко за пределы обычных корпоративных займов. Агентство ожидает, что капитальные расходы пяти крупнейших американских гиперскейлеров и CoreWeave в 2027 году приблизятся к $1 трлн, а спрос на финансирование охватывает центры обработки данных, землю, энергетику, полупроводники, GPU и TPU. При этом Moody’s предупреждает, что крупные объемы кредитов со сроком погашения в 2027–2029 годах могут создать проблемы для более слабых заемщиков на фоне высоких ставок. Среди 607 компаний, которые отслеживает агентство, около 17% используют схему PIK, при которой проценты добавляются к сумме долга, что увеличивает долговую нагрузку, а также повышаются риски одновременного ухудшения ситуации в связанных секторах отрасли.

Solidigm обсуждает с Минторгом США строительство завода за $45 млрд

Solidigm, американская дочерняя компания SK Hynix, ведет переговоры с Министерством торговли США о строительстве завода в стране стоимостью $45 млрд. Об этом сообщили источники, знакомые с ситуацией.

Гонконг поддержит развитие Solana Company на азиатском рынке

Власти Гонконга включили Solana Company в государственную программу привлечения стратегических предприятий. Инициатива направлена на развитие экономики города, внедрение...