Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2204

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Крупный инвестор вложил $34,99 млн в акции 4 компаний и получил убыток $390 000 за неделю

Крупный инвестор с адресом 0x30af за неделю публикации отчетов открыл длинные позиции в акциях SanDisk, Microsoft, Google и Intel на общую сумму около $34,99 млн. Позиции по SanDisk и Intel были закрыты с прибылью, позиция по Google была ликвидирована, а сделка по Microsoft закрылась по стоп-лоссу после открытия американского рынка. За последнюю неделю счет зафиксировал убыток $390 000, а за последний месяц — около $15,3511 млн; на Google и Microsoft пришлось около $22,6548 млн или 64,7% от общего объема сделок.

На Hyperliquid ликвидировали длинные позиции по акциям на $6,3437 млн

На Hyperliquid за ночь и утро 4 счета получили ликвидации длинных позиций по отдельным акциям на общую сумму около $6,3437 млн, а совокупный реализованный убыток составил примерно $847 500. Крупнейшие ликвидации пришлись на Intel — $2,57 млн и 3 позиции по SpaceX — $1,341 млн, $1,2818 млн и $1,1508 млн. Кроме того, один из крупнейших держателей длинной позиции по Intel добровольно закрыл сделку на $3,1868 млн с убытком около $1,2995 млн. Еще один крупный трейдер закрыл по стоп-лоссу длинную позицию по Microsoft объемом около $10,4089 млн, зафиксировав убыток примерно $158 200.

Wabi привлекла $55 млн при оценке $1,25 млрд через 10 дней после запуска ИИ-помощника

Стартап Wabi, основанный создательницей Replika Евгенией Куйдой, закрыл раунд серии A на $55 млн при оценке $1,25 млрд. Раунд возглавил IVP, также в нем участвовали a16z, Forerunner и Amazon Alexa Fund. С учетом $20 млн, привлеченных в ноябре прошлого года, компания получила $75 млн менее чем за год. Wabi изначально развивала сервис для создания мини-приложений по текстовому запросу, но в конце сентября сместила фокус на персонального ИИ-помощника для бронирования, планирования и повседневных задач. Продукт стал полностью доступен пользователям 19 октября, остается бесплатным, а компания пока не раскрывает данные по аудитории, удержанию и выручке.

Bonk Guy предупредил о риске нового снижения после взлома Binance

Bonk Guy заявил в Х, что после взлома Binance рынок все еще остается под давлением, а инвесторам стоит быть осторожнее в ожидании возможной второй волны снижения. По его словам, после крупных краж на централизованных биржах BTC ранее терял 21% в течение недели. Он сравнил ситуацию с событиями 10,11, когда рынок после резкой распродажи не развернулся сразу, а затем пережил один из самых тяжелых и долгих спадов в истории криптоиндустрии. При этом Bonk Guy считает, что нынешний кризис вряд ли окажется таким же тяжелым, но не советует пытаться преждевременно покупать на спаде.

CFTC изучает риски автономных AI-агентов

Председатель Комиссии CFTC Майкл Селиг заявил о необходимости адаптировать финансовое регулирование к развитию автономных агентов искусственного интеллекта. Данные системы...