Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2273

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Deutsche Bank ожидает три повышения ставки ФРС подряд

Deutsche Bank пересмотрел прогноз после более сильных, чем ожидалось, октябрьских данных по CPI и теперь ждет, что ФРС повысит ставку на 25 базисных пунктов в декабре, январе и марте. В этом случае целевой диапазон ставки по федеральным фондам составит 4,50%–4,75%. Аналитики банка также допустили повышение на 50 базисных пунктов в декабре на фоне недавних жестких заявлений представителя ФРС Уоллера, но пока это не считается основным сценарием. Кроме того, Deutsche Bank повысил прогноз по нейтральной ставке до 3,75–4,00%, ожидая, что ставки останутся высокими дольше.

IPO Anthropic полностью выкупили инвесторы

Размещение акций Anthropic в рамках IPO полностью завершено: инвесторы выкупили весь предложенный объем бумаг. По данным рыночных источников, спрос на акции покрыл все доступное предложение.

Goldman Sachs предупредил о риске продаж на рынке акций США на $45 млрд в ближайший месяц

Goldman Sachs сообщил, что в ближайший месяц американский фондовый рынок может столкнуться с давлением продавцов на $45 млрд, а уже на следующей неделе объем продаж фьючерсов на S&P 500 может составить около $28 млрд. После недавнего падения технологических акций глобальные макрофонды в основном сохранили позиции в акциях, тогда как хедж-фонды активно продавали бумаги технологического сектора. Дополнительным источником волатильности банк называет системные стратегии: негативные сигналы сейчас подают около 60% мирового рынка акций.

Сокращение предложения USDT превысило уровень после краха FTX

CryptoQuant сообщил, что за последние 60 дней рыночная капитализация USDT сократилась на $6,6 млрд — это более чем вдвое выше, чем за аналогичный период декабря 2022 года после краха FTX. Аналитики отмечают, что в текущем цикле рост объема стейблкоинов поддерживал крипторынок, но сейчас этот источник ликвидности постепенно слабеет.

Alibaba готовит IPO Pingtouge в Гонконге, оценка компании — $20–30 млрд

Alibaba объявила о планах выделить свою дочернюю компанию Pingtouge (Shanghai) Technology Co., Ltd. для самостоятельного размещения акций на основной площадке Гонконгской фондовой биржи. По данным 21st Century Business Herald, источники в инвестиционных кругах оценивают рыночную стоимость Pingtouge в $20–30 млрд, а ранее СМИ сообщали, что компания рассчитывает привлечь на IPO в Гонконге $2–3 млрд в следующем году. В январе аналитики JPMorgan оценивали возможную капитализацию Pingtouge в диапазоне $25–62 млрд.