Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1994

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Портфель Bonk Guy за 10 дней сократился на $12,6 млн

По данным Lookonchain, за последние 10 дней портфель Bonk Guy уменьшился на $12,6 млн. Несмотря на снижение, он по-прежнему не продал PONS, USELESS и MarsCoin.

Крупный инвестор снизил цену и объем заявок на покупку SKHX

16 сентября крупный инвестор с адресом 0xc8b5 отменил 100 прежних заявок на покупку SKHX и выставил новые в диапазоне $1 080–$1 130 на общую сумму около $22,193 млн. Изначально он планировал купить 25 000 SKHX по $1 130–$1 160, но после пересмотра сократил объем покупки примерно на 19,7%, а сумму заявок — примерно на $6,432 млн или 22,5%. На момент публикации у этого адреса нет SKHX, сделок сегодня не было, а текущая цена SKHX составляет $1 272,5, что на 11,2% выше верхней границы новых заявок.

Deutsche Bank поставил под сомнение апокалиптические прогнозы об ИИ

Аналитики Deutsche Bank заявили, что предсказать развитие искусственного интеллекта, сроки его внедрения и влияние на общество пока крайне сложно, а оценки экспертов не всегда точнее мнений обычных людей. В банке напомнили о серии ошибочных технологических прогнозов, включая ожидания краха интернета и скорого вытеснения радиологов, число которых за последнее десятилетие, наоборот, выросло примерно на 10%. В отчете также говорится, что главные ограничения для ИИ связаны не только с технологиями, но и с регулированием, ответственностью, готовностью бизнеса платить за внедрение и общественным принятием. По мнению Deutsche Bank, разговоры о «конце света» из-за ИИ часто подогреваются интересами основателей, инвесторов, политиков, консультантов и СМИ.

Трейдер заработал около $361 000 на ARGUS с доходностью в 302 раза

По данным Lookonchain, один адрес купил 12,1 млн ARGUS в сети Arc Chain примерно за $1 200, а затем продал 1,8 млн ARGUS, получив около $30 900 прибыли. Сейчас на его балансе остается около 10,1 млн ARGUS стоимостью примерно $332 000, а совокупная прибыль по этой инвестиции достигла около $361 000 при доходности в 302 раза.

Трейдер Single Wife увеличил нереализованную прибыль по фьючерсам LOBSTER до $1,454 млн

Крупный трейдер Single Wife, работающий на рынке фьючерсов Binance, нарастил нереализованную прибыль по длинной позиции в LOBSTER до $1,454 млн. На фоне обновления исторических максимумов он удерживает 18,29 млн контрактов на LOBSTER.