Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1099

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Объемы торгов на криптобиржах резко сократились в декабре

В декабре 2025 года объем спотовых торгов на централизованных биржах (CEX) упал до $1,13 трлн — минимального уровня с сентября 2024 года, что на 32% меньше, чем в ноябре ($1,66 трлн), и на 49% ниже октября ($2,23 трлн). Торги на децентрализованных биржах (DEX) снизились до $245 млрд, потеряв 20% по сравнению с ноябрем ($306 млрд) и 46% по сравнению с октябрем ($451,2 млрд).

Galaxy Digital прогнозирует рост BTC до $250 000 к концу 2027 и волну ETF в США в 2026 году

Аналитики Galaxy Digital считают, что достижение BTC нового максимума в 2026 году возможно: опционные рынки оценивают шансы на $70 000 или $130 000 к концу июня 2026 года и на $50 000 или $250 000 к концу 2026 года, при этом сохраняются риски падения, пока BTC не закрепится в зоне $100 000–$105 000. В прогнозе также ожидают более 50 спотовых альткоин-ETF и еще 50 крипто-ETF в США, чистый приток в американские спотовые крипто-ETF свыше $50 млрд, рост доли DEX до более 25% и возможные иски к SEC за чрезмерную мягкость.

Aave Labs пообещала делиться доходами протокола с держателями AAVE

Aave Labs взяла на себя обязательство делиться доходами, генерируемыми протоколом, с держателями токенов AAVE — об этом написал основатель Стани Кулечов на форуме управления; скоро будет представлено официальное предложение с конкретными механизмами. Компания пообещала разработать структуру, которая поддержит это видение при полной защите интересов DAO и держателей. По данным HTX, на фоне новости и общего рыночного ралли цена AAVE выросла на 10,69% за 24 часа и торгуется на $165.

Bitfarms продаёт латинoамериканские активы за $30 миллионов и сосредотачивается на ИИ-инфраструктуре в США

Bitfarms Ltd. договорилась о продаже 70-мегаваттного майнингового комплекса Paso Pe в Парагвае фонду Sympatheia Power Fund под управлением Hawksburn Capital за сумму до $30 миллионов, включая $9 миллионов наличными при закрытии (включая невозвратный депозит $1 миллион) и до $21 миллиона по достижении оговоренных показателей в течение 10 месяцев. Руководство заявило, что средства будут перенаправлены, начиная с 2026 года, на развитие североамериканской инфраструктуры для высокопроизводительных вычислений и центров обработки данных для ИИ, завершив сокращение операций в Латинской Америке. После сделки портфель энергетических активов Bitfarms сконцентрируется в Северной Америке и составит 341 мегаватт действующих мощностей, 430 мегаватт строящихся и резерв около 2,1 гигаватта.

Фонды перетекают в крипту после фазовых максимумов золота и серебра

3 января агент "BTC OG Insider Whale" Гарретт Джин в соцсетях написал, что цены на золото и серебро достигли фазового максимума, после чего средства стали перетекать в криптовалютную сферу. Несмотря на давление продаж на фондовом рынке после открытия, криптовалюта сохранила восходящий импульс. Приток средств может продолжиться и ускорить рост, что способно вызвать короткое сжатие без заметного отката.