Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1431

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

On-chain данные: крупные игроки удержали позиции в BTC, поддержка — около $76 000

Аналитик Murphy сообщил, что с 15 по 19 мая BTC снижался пять дней подряд, и часть инвесторов заговорила о возврате цены в диапазон $40 000–$50 000. Однако on-chain данные показывают, что крупные фонды не выходили из рынка: наиболее заметные уровни накопления приходятся на $66 000 и $78 000, а на $76 000 объем позиций вырос примерно с 200 000 до 380 000. По оценке аналитика, вероятный диапазон отката — $78 000–$66 000, при этом активность покупателей около $76 000 указывает на готовность поддерживать цену на снижении.

BitGo нарастила резервы BTC до 2 449 монет и вошла в топ-31 корпоративных держателей

BitGo Holdings в первом квартале увеличила запасы BTC на 776 монет, доведя общий объем до 2 449 BTC. По данным BitcoinTreasuries NET, компания заняла 31-е место в рейтинге Bitcoin Treasury Reserve List.

Предложение недолларовых стейблкоинов выросло почти в 3 раза за 5 лет, но их доля рынка снизилась до 0,24%

Объем недолларовых стейблкоинов к апрелю 2026 года вырос с $261 млн в мае 2021 года до примерно $771 млн, однако их доля на рынке снизилась с 0,26% до 0,24% по данным Artemis, тогда как долларовые стейблкоины занимают 99,76%. На блокчейне рост доходности казначейских облигаций США усиливает позиции долларовых стейблкоинов: токенизированные US Treasuries достигли $15,4 млрд против $1,4 млрд у гособлигаций других стран, а в Coinbase отмечают эффект «маховика», где ликвидность и объем торгов взаимно ускоряют рост.

SendCutSend привлек $110 млн при участии Paradigm и Sequoia Capital

Производственный стартап SendCutSend закрыл раунд на $110 млн, его возглавили Sequoia Capital и Paradigm, а также соучредители Stripe Патрик Коллисон и Джон Коллисон, сообщает The Wall Street Journal. Оценка компании достигла $1 млрд. Paradigm, которая управляет активами примерно на $12,7 млрд, с 2023 года расширяет фокус за пределы крипторынка, уделяя больше внимания ИИ, робототехнике и передовому производству.

Bitwise: инвесторы недооценивают токен Hyperliquid HYPE, несмотря на рост на 77% в 2026 году

Bitwise заявила, что токен Hyperliquid (HYPE) остается одним из самых недооцененных активов на крипторынке, хотя с начала 2026 года прибавил 77%. Главный инвестдиректор компании Мэтт Хоуган считает, что рынок ошибочно воспринимает Hyperliquid только как площадку для бессрочных фьючерсов, хотя платформа развивает торговлю акциями, рынками прогнозов и другими инструментами, и почти половина оборота уже приходится на некриптовалютные активы. На прошлой неделе Bitwise запустила HYPE-ETF на Нью-Йоркской фондовой бирже, а 21Shares вывела аналогичный фонд, который в первый день привлек $1,2 млн.