Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1163

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Рыночная капитализация токенизированного золота и серебра достигла рекордных значений

По данным Coingecko, рыночная капитализация токенизированного золота превысила $5 275 490 349, увеличившись на 1% за последние 24 часа. Рыночная капитализация токенизированного серебра превысила $439 598 206, показав рост 4,5% за сутки; оба показателя установили рекорд.

The Smarter Web company разместила 955 000 акций по соглашению о подписке

The Smarter Web company разместила 955 000 обыкновенных акций в рамках соглашения о подписке и привлекла £520,037 до вычета расходов, что соответствует примерно £0,54 за акцию. Компания получит около 98,25% выручки от размещения. Остаток непроданных обыкновенных акций составляет 59 020 500 акций.

Спотовое золото превысило $5100 за унцию

Спотовая цена на золото в ходе дневных торгов превысила $5100 за унцию, прибавив за день более чем $110. По данным Bitget, это соответствует росту более чем на 2%.

Clawdbot подогрел интерес к CLAWD, крупнейший держатель показал более чем 300-кратную нереализованную прибыль

Рыночная стоимость мем-монеты CLAWD вчера ненадолго превысила $16 миллионов, затем упала и сейчас составляет $8,65 миллиона. Первый адрес в рейтинге купил токены на этапе предпродажи за $505 и сейчас держит 1,44% от предложения с плавающей прибылью $158 000, что превышает 300-кратную прибыль. Соучредитель DeGods @frankdegods приобрел токены на $21 400 во время дневного скачка и удерживает их с плавающей прибылью $70 000.

Биткоин опустился ниже $88 000

Биткоин (BTC) опустился ниже $88 000, показав снижение за 24 часа на 1,47%. По данным рынка HTX, падение отражает текущую волатильность крипторынка.