Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2238

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Aina представила ИИ-кольцо с экраном за $399

Стартап Aina выпустил умное кольцо с ИИ, экраном, микрофоном и динамиком, которое подсказывает пользователю следующие действия на основе расписания, местоположения и привычек, а подтверждать или отклонять команды можно движением большого пальца. Устройство также поддерживает звонки, голосовые заметки, управление музыкой и быстрые действия на Mac, а предзаказ первой партии открыт по цене $399 при розничной цене $499. Поставки кольца начнутся в январе 2027 года.

Трамп связал рекордные показатели 401(k) и обвал рынка с действиями демократов

Президент США Трамп опубликовал в Truth Social два разных заявления на фоне резкой волатильности на американском рынке после промежуточных выборов. 4 ноября он сообщил о новых исторических максимумах и рекордном росте пенсионных планов 401(k), а 5 ноября, после падения Dow Jones на 3,44%, S&P 500 на 4,36% и Nasdaq на 5,52%, возложил ответственность за обвал на демократов, призвав не поддаваться панике.

Глава Samsung Electronics увеличил долю в компании, купив акции на 630 млн вон

Генеральный директор Samsung Electronics Ро Тэ-мун купил на рынке 3 000 акций компании по средней цене 210 000 корейских вон за бумагу, потратив около 630 млн корейских вон. После сделки его пакет вырос с 124 280 до 127 280 акций. Покупка прошла на фоне падения акций Samsung Electronics: по итогам дня они подешевели на 6,35% до 188 700 корейских вон. Ранее, в конце июля, Ро Тэ-мун уже приобрел около 3 045 акций по цене 230 000 корейских вон за штуку.

Полиция Сингапура предотвратила криптомошенничество более чем на 17,4 млн сингапурских долларов

Полиция Сингапура сообщила, что в ходе пятой совместной операции с криптоплатформами и зарубежными правоохранительными органами более 383 человек смогли избежать потерь свыше 17,4 млн сингапурских долларов в период с 1 сентября по 31 октября. В операции участвовали Coinbase, Coinhako, DTCPay, Gemini, Independent Reserve, OKX, StraitsX и Upbit, а также использовались данные Chainalysis и TRM Labs для предотвращения мошенничества под видом госслужащих, инвестиций и предложений о работе. Благодаря обмену данными с ФБР США, полицией Нового Южного Уэльса и Канадским центром по борьбе с мошенничеством удалось также выявить 32 пострадавших за рубежом.

Инвесторы добиваются снижения оценки Anthropic перед IPO

После падения акций технологических компаний IPO Anthropic столкнулось с давлением со стороны инвесторов: по данным The Wall Street Journal, три крупных институциональных игрока считают оценку в $1 трлн более реалистичной вместо ожидавшихся $1,5 трлн. При этом годовая выручка компании к концу октября превысила $80 млрд против более $65 млрд в конце июля, а объем размещения может сократиться с $100 млрд до примерно $80 млрд или IPO могут отложить до улучшения рыночной ситуации.