Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1461

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Рынки почти исключили снижение ставки ФРС и ждут возможного роста в 2026 году

По данным CME FedWatch Tool, ожидания снижения ставки в этом году почти исчезли, а вероятность повышения ставок в 2026 году растет. Вероятность того, что ФРС сохранит ставку без изменений весь 2026 год, оценивается в 51,9%, а совокупное снижение на 25 базисных пунктов — в 0,5%. При этом рынок закладывает совокупное повышение на 25 базисных пунктов с вероятностью 37,3%, на 50 базисных пунктов — 9,3%, на 75 базисных пунктов — 1%, а вероятность снижения на 25 базисных пунктов на заседании в июне составляет 1,1%.

Serenity прогнозирует рост SIVE в 38 раз и капитализацию до $80 млрд

Инвестор Serenity подтвердил оптимистичный прогноз по Sivers Semiconductors (SIVE), назвав компанию одной из самых интересных в сфере фотоники и заявив, что не продал ни одной акции. По его оценке, при текущей капитализации около $2,1 млрд SIVE может вырасти до $80 млрд, а в центре внимания рынка — ожидания по серийному производству, возможный двойной листинг на Nasdaq и появление новых клиентов. На последней сессии бумаги SIVE снизились на 15,49%, но Serenity считает это обычной коррекцией и намерен наращивать позицию.

Coinbase отчиталась о работе валидаторов Solana за 1-й квартал 2026 года

Coinbase сообщила, что в 1-м квартале 2026 года валидаторы Solana под ее управлением держали в стейкинге 40,48 млн SOL — это 9,52% от общего объема стейкинга в сети, при распределении инфраструктуры между 6 странами и 2 поставщиками серверов. Годовая доходность составила 7,02% против среднего по сети 6,95%, а доля производства блоков — 0,041% при среднем значении 0,198%. Компания использует на 100% физические серверы, применяет меры защиты вроде двойной подписи и почти нулевого простоя, а также участвует в тестовой сети DoubleZero и готовится к обновлению Alpenglow.

Grayscale перевела 1530,704 BTC на Coinbase Prime на сумму около $112 млн

Grayscale за почти час перевела на Coinbase Prime 1530,704 BTC на сумму около $112 млн. Перевод зафиксировали аналитики Arkham.

Gemini вместе с SpaceX и xAI запустила Command Center для персонального анализа рынка

Gemini объявила о запуске Command Center — персонализированной платформы с интеграцией ИИ, созданной совместно с SpaceX и xAI. Сервис формирует для пользователей поток рыночной информации и аналитики в реальном времени по выбранным темам и позволяет быстро настроить собственный Command Center.