Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1510

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

SOL Strategies продала около 65 000 SOL для погашения долга

Публичная компания SOL Strategies продала 65 001 SOL по средней цене 87,88 канадских долларов, чтобы погасить задолженность на 5,75 млн канадских долларов (около $4,126 млн). В компании сообщили, что активно управляют балансом для поддержки операций по стейкингу. Ожидается, что приобретенный в начале июня Houdini Swap принесет около $13 млн выручки к 2025 году.

Goldman Sachs выделил облака и дата-центры в Китае: на премаркете растут Alibaba и Kingsoft Cloud

9 июня на премаркете в США акции VNET выросли более чем на 12%, GBS — более чем на 8%, KC — более чем на 6%, а BABA — почти на 1%. В отчете Goldman Sachs отметил ключевые темы вокруг китайских ИИ-моделей и прогнозирует, что к концу этого года ежедневное использование токенов в Китае достигнет 350 триллионов. Банк считает облачные технологии и центры обработки данных наиболее привлекательными во второй половине 2026 года и выделяет Alibaba, GBS, VNET и KC.

Крупный держатель ZEC за 4 дня заработал около $40 млн после восстановления цены

По данным Arkham Monitor, крупный инвестор в ZEC за 4 дня получил около $40 млн прибыли. На пике его позиция оценивалась примерно в $174 млн, но после раскрытия уязвимости в Orchard Pool в начале июня падала до около $66 млн. После того как разработчики Zcash представили план экстренного обновления, стоимость активов вновь выросла примерно на $40 млн.

Криптокиты на Hyperliquid ставят против оценки SpaceX: шорт на $1 млн и 85,7% медвежьих позиций

На Hyperliquid зафиксировали 7 крупных позиций на миллионы долларов, из них 6 — короткие, что соответствует 85,7% и отражает скепсис насчёт оценки SpaceX в $2 трлн при IPO. Контракт SPCX торгуется по $156 , что на 6,1% ниже за последние 24 часа, а при полностью разводнённом объёме 11,87 млрд это даёт капитализацию около $1,85 трлн; дневной объём торгов уже превысил $100 млн. По данным рынка, SpaceX может выйти на Nasdaq с оценкой около $2 трлн, а листинг запланирован на 12 июня.

Дайджест криптовалютных новостей за неделю с 1 по 7 июня 2026 года

В настоящее время обстановку на крипторынке стабильной назвать нельзя. Биткоин продолжает терять в цене. Продолжающийся отток из спотовых фондов лишь усиливает эту...