Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2288

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Розничные инвесторы за первые 30 минут торгов купили акции Nvidia на $111 млн, это рекорд

По данным Vanda, в первые 30 минут после открытия американского фондового рынка розничные инвесторы купили акции Nvidia (NVDA) на $111 млн. Это стало рекордом по чистым покупкам в начале торгов за все время наблюдений по этой бумаге, несмотря на недавнее снижение котировок и сохраняющийся интерес к покупкам на просадке.

D.A. Davidson снизил целевую цену акций Nvidia с $300 до $200

Инвестиционный банк D.A. Davidson понизил целевую цену акций Nvidia с $300 до $200. Речь идет о бумагах Nvidia под тикером NVDA.O.

Трамп в августе продал акции Nvidia на сумму до $1 млн, после этого NVDA упали на 29%

Президент США Трамп 21 августа подал документы о продаже акций Nvidia (NVDA) на сумму до $1 млн. С момента раскрытия этой информации акции компании в совокупности снизились на 29% и сейчас торгуются по $160,64.

OpenAI привлекла $15 млрд при оценке в $1,25 трлн

OpenAI привлекла $15 млрд, а оценка компании достигла $1,25 трлн. Об этом сообщил CNBC 12 ноября.

Акции Nvidia отыграли падение после новостей об отставке Дженсена Хуанга

После открытия американского фондового рынка акции Nvidia резко выросли до $160 и компенсировали снижение, начавшееся после объявления об отставке Дженсена Хуанга.