Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2172

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Трейдер Doctor Profit готовится покупать альткоины на фоне падения рынка

Трейдер Doctor Profit сообщил, что после закрытия позиций по альткоинам при цене BTC в $86 000 они подешевели примерно на 10%. По его оценке, настроения на рынке остаются крайне пессимистичными, а альткоины торгуются вблизи уровней поддержки, поэтому он планирует постепенно открывать длинные позиции по отдельным монетам.

Аналитик предупредил о риске коррекции BTC перед промежуточными выборами в США

Криптоаналитик Ali Charts напомнил, что в годы промежуточных выборов в США BTC уже переживал заметные коррекции: в 2010, 2014, 2018 и 2022 годах снижение составляло 72%, 65%, 52% и 27% соответственно. По его словам, выборы сами по себе не обязательно становятся причиной падения, но на рынок также влияют общий цикл BTC, ликвидность и настроения инвесторов. Аналитик отметил, что важной зоной поддержки может стать $73 000, так как этот уровень близок к средней цене покупки у краткосрочных держателей. Если после выборов 3 ноября BTC опустится к этой отметке и удержится выше нее, это может поддержать позитивный сценарий для рынка.

SpaceX обсуждает $40 млрд долгового финансирования для закупки чипов Nvidia на фоне нестабильности рынка ИИ

SpaceX обсуждает привлечение $40 млрд внебалансового долгового финансирования для покупки чипов Nvidia через специальную компанию, чтобы поддержать расширение бизнеса в сфере искусственного интеллекта и не увеличивать долговую нагрузку на собственном балансе. По данным Bloomberg, из-за недавней нестабильности на рынке ИИ переговоры по условиям сделки осложнились: ранее доходность по части субординированного долга обсуждалась в диапазоне от 8% до 9%, но инвесторы пересматривают оценки. В переговорах участвуют банки во главе с Goldman Sachs, инвесторы во главе с Apollo, а управляющей компанией может стать Atlas SP; Pimco также рассматривает участие. Ранее xAI пыталась привлечь до $20 млрд через схему sale-leaseback с Valor Equity Partners, но аудиторы не признали такую структуру, и SpaceX пришлось отразить около $13 млрд как собственный долг.

Резервы инвесторов на южнокорейском рынке акций упали на 36,5% с июньского пика

По данным Корейской ассоциации финансовых инвестиций, к 22 октября остатки на счетах инвесторов в брокерских компаниях Южной Кореи сократились до 88,68 трлн вон против рекордных 139,69 трлн вон 4 июня, снизившись на 51 трлн вон, или 36,5%, и вернулись к уровню начала года. При этом розничные инвесторы сохраняют чистые покупки: с 4 июня по 23 октября они купили акции на 44,17 трлн вон на KOSPI и на 3,15 трлн вон на KOSDAQ, а чистые покупки ETF составили 28,25 трлн вон. В отчете говорится, что во втором полугодии приток новых средств начал отставать от расходов на покупку акций, из-за чего остатки на счетах продолжили снижаться. 23 октября индекс KOSPI закрылся на уровне 5 550,30 пункта, почти на 20% ниже, чем месяц назад, а участники рынка считают, что говорить об устойчивом восстановлении пока рано.

Bybit Kazakhstan и Alatau City Authority подписали меморандум о сотрудничестве

Bybit Kazakhstan объявила о подписании меморандума о сотрудничестве с СОУ Alatau City Authority. Это особая организация управления, отвечающая за функционирование и развитие города Алатау в...