Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1503

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Bull Theory: падение S&P 500 на 2,6% не выглядит критичным и может смениться ростом в понедельник

Аналитики Bull Theory отметили, что пятничное снижение S&P 500 примерно на 2,6% вызвало панику, но за 75 лет наблюдений оно не входит даже в топ-200 однодневных падений. Они напомнили, что индекс переживал куда более сильные обвалы — 20,47% в 1987 году, 11,98% в 2020 году и 9,03% в 2008 году — и после них все равно обновлял максимумы, поднявшись со «считаных пунктов» до более чем 5500. По оценке Bull Theory, нынешняя просадка больше похожа на обычную коррекцию в рамках бычьего рынка, и на открытии торгов в понедельник возможно восстановление.

Индикатор MVRV намекает на более выгодный вход в BTC ниже $53 900

Аналитик alicharts сообщил, что лучшие точки входа в BTC по соотношению риск и прибыль обычно появляются, когда показатель MVRV опускается к уровням 1,0 и 0,8. Сейчас этим уровням соответствуют цены $53 900 и $43 130. По его оценке, откат BTC в этот диапазон может дать более привлекательную возможность для покупки.

Рынки ждут данных по инфляции в США и IPO SpaceX на NASDAQ, возможна высокая волатильность

Сильная статистика по занятости в США усилила ожидания ужесточения политики ФРС: золото снижается четвертую неделю подряд, Deutsche Bank опустил цель до $4800 за унцию, индекс доллара поднялся чуть выше 100, а USD/JPY снова подходит к 160 на фоне разговоров о возможной поддержке иены властями Японии. На следующей неделе инвесторы сосредоточатся на публикациях CPI и PPI за июнь: прогноз по инфляции в годовом выражении — 4,2% по общему показателю и 3% по базовому, что может заметно встряхнуть рынки. Дополнительным фактором станет IPO SpaceX 12 июня на NASDAQ под тикером SPCX по цене $135 за акцию с целью привлечь $75 млрд, при заявленном спросе на $150 млрд.

Южнокорейские частные инвесторы резко сократили вложения в американские акции, продав иностранные бумаги более чем на 1 трлн корейских вон за неделю

Южнокорейские розничные инвесторы в первую неделю июня продали зарубежные акции более чем на 1 трлн корейских вон, продолжив чистые продажи, которые идут с апреля, сообщает Yonhap News. Объем распродаж заметно выше апрельских $469 млн и близок к майскому уровню $940 млн, а если тенденция сохранится, это станет первой серией из трех месяцев чистых продаж подряд с апреля по июль 2023 года. На фоне новых максимумов американского рынка инвесторы фиксируют прибыль и перераспределяют средства на внутренний рынок, где индекс KOSPI в конце мая преодолел отметку 8 000 пунктов.

Инвестор Serenity рассказал, как ищет идеи, которые рынок еще не учел

Инвестор Serenity объяснил, что строит решения на информации, которую рынок еще не успел отразить в цене, и на личном опыте, а не на типовых курсах. В качестве примера он привел Raspberry Pi: при его оценке выручка могла расти примерно на 55%, а фактически показатель составил 58% при ожиданиях рынка в 14%, и, по его словам, драйвером стал спрос со стороны ИИ. Он также рассказал про AXT, акции которой покупал примерно по $12 и указывал, что компания контролирует около 40% поставок InP, а позже его выводы подтвердили исследования Goldman Sachs и отчеты профильных компаний.