Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1666

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

KOSPI вырос более чем на 4%, акции Samsung Electronics прибавили свыше 5%

Южнокорейский индекс KOSPI в ходе торгов вырос на 4,52% и достиг 7596,58 пункта. Акции SK Hynix подорожали на 2,6%, а бумаги Samsung Electronics прибавили более 5%.

Bitwise: интерес институционалов смягчает спад BTC, но рынок остается под давлением

Старший инвестиционный стратег Bitwise Хуан Леон заявил, что нынешний спад BTC отличается от прошлых циклов растущим интересом со стороны крупных инвесторов, хотя рынок по-прежнему испытывает давление из-за бума ИИ, макроэкономической неопределенности и задержки криптозаконодательства в США. По его словам, текущая коррекция от пика составляет около 50% против 78% в 2022 году и 84% в 2018 году, при этом часть клиентов Bitwise использует снижение для дополнительных покупок, а другие фонды ждут более ясных правил регулирования. Леон добавил, что текущий медвежий рынок длится около 8 месяцев против обычных 12–13 месяцев в прошлых циклах, хотя уже появились признаки возможного дна, включая возобновление накопления долгосрочными держателями и рекордный отток более $4 млрд из спотовых биткоин-ETF, запущенных в июне. Он также отметил, что с апреля ETF на полупроводники привлекли около $12 млрд, и часть этих средств могла бы пойти в криптовалюты, однако в дальнейшем инвесторы могут снова обратить внимание на активы, которые снизились примерно на 50% от максимумов.

Нью-Гэмпшир отклонил выпуск обеспеченных BTC гособлигаций на $100 миллионов

Исполнительный совет штата Нью-Гэмпшир большинством 3 против 2 отклонил проект выпуска государственных облигаций, обеспеченных BTC, на $100 миллионов. Инициативу продвигали Управление по финансированию бизнеса штата и CleanSpark, а несколько месяцев назад бумаги получили рейтинг Ba2 от Moody’s. Лидер большинства в Палате представителей штата Кит Аммон назвал решение недальновидным и заявил, что для пересмотра итогов голосования может хватить одного голоса. В прошлом году Нью-Гэмпшир стал первым штатом США, создавшим резерв криптовалюты, опередив аналогичные инициативы на федеральном уровне.

MINIMAX привлечет 9,5408 млрд гонконгских долларов через размещение акций со скидкой 9,89%

MINIMAX-W сообщила на Гонконгской фондовой бирже, что планирует продать 35,6 млн новых акций класса A по 268,00 гонконгских долларов за бумагу. Компания рассчитывает привлечь около 9,5408 млрд гонконгских долларов, разместив акции со скидкой 9,89%.

Международный брокер Vantage укрепляет свое присутствие в России и СНГ

В России и странах СНГ активно растет интерес к онлайн-трейдингу и международным финансовым рынкам, однако инвесторы по-прежнему сталкиваются с ограниченным выбором...