Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1527

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

ProShares запустила сбор средств для фонда с двойным плечом на акции Innovate Inc

ProShares начала привлекать капитал для фонда ProShares Ultra Innovate Inc с двукратной длинной экспозицией на акции Innovate Inc, листинг ожидается через два месяца. Заявка в Комиссию по ценным бумагам и биржам США была подана 10 июня в 16:00 по местному времени. На фоне интереса со стороны так называемого «седовласого бога фондового рынка» акции Innovate Inc за последние 6 месяцев прибавили 93,99%, за месяц — 10%, а за день — 0,44%.

Инвестор рассказал о самых удачных ставках 2025 года: ALAB, LITE и AAOI выросли в разы

Инвестор Serenity сообщил, что его идеи 2025 года принесли высокую доходность: Astera Labs (ALAB) подорожала с $97 до $372, Lumentum (LITE) — с $330 до $904, Applied Optoelectronics (AAOI) — с $30 до $175. Он также отметил рост Nebius (NBIS), Rocket Lab (RKLB) и TSMC (TSM), а капитализация AAOI увеличилась примерно с $3 млрд до $14 млрд. По словам Serenity, несмотря на ошибки в оценке отдельных оптических решений и снижение уверенности в ALAB из-за развития оптических межсоединений, общий тезис подтвердился, а среди новых кандидатов он выделил Sivers Semiconductors (SIVE).

Акции Южной Кореи продолжают рост: Samsung прибавила 12,04%, SK Hynix — 8,28%

Южнокорейский фондовый рынок продолжил расти: индекс KOSPI прибавил 8,18%. Акции SK Hynix выросли на 8,28%, а Samsung — на 12,04%.

Подписка на IPO SpaceX в Binance Wallet собрала $557 млн от 27 689 адресов

Подписка на IPO SpaceX через Binance Wallet завершилась 12 июня и привлекла около $557 млн, участие приняли 27 689 адресов. Инвесторы с суммой свыше $20 000 составили 81,48% участников и обеспечили 18,39% объема, а вложившие $20 000–$100 000 — 16,69% участников и 57,67% средств. Более $500 000 внесли 114 адресов, на них пришлось 10,23% общего объема.

SpaceX выходит на Nasdaq: IPO по $135 за акцию и оценка $1,77 трлн разогрели спор на рынке

SpaceX сегодня вечером начнет торги на Nasdaq под тикером SPCX: цена IPO составила $135 за акцию, что соответствует капитализации около $1,77 трлн, а компания рассчитывает привлечь $75 млрд. Часть инвесторов ждет ажиотажного старта и роста оценки выше $2 трлн (вплоть до $2–$2,5 трлн), а Oppenheimer дал рейтинг Outperform и целевую цену $190, что предполагает рост более чем на 40% от цены IPO. Скептики, включая Morningstar, считают оценку завышенной и называют ориентир около $780 млрд, предупреждая о высокой волатильности из-за небольшого free float и рисков, связанных с затратами и технологическими планами.