Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2210

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Чистый отток из спотовых биткоин-ETF в США составил $643,2 млн

31 октября в американских спотовых биткоин-ETF зафиксировали чистый отток средств на $643,2 млн, по данным Farside. Это прервало серию из четырех торговых дней подряд с чистым притоком в эти фонды.

S&P ухудшило прогноз по рейтингу Meta до негативного

S&P Global Ratings изменило прогноз по кредитному рейтингу Meta со стабильного на негативный из-за растущей неопределенности вокруг высоких капитальных затрат компании. Агентство ожидает, что к 2028 году Meta будет покрывать прогнозируемый дефицит свободного денежного потока за счет долгового финансирования, в том числе на фоне крупных вложений в инфраструктуру искусственного интеллекта.

Baseten планирует привлечь $2 млрд при оценке до $30 млрд

Стартап в сфере искусственного интеллекта Baseten готовит новый раунд финансирования и рассчитывает привлечь около $2 млрд, повысив оценку компании с $13 млрд в июне до $30 млрд. По данным Bloomberg, раунд пройдет в 2 этапа: на первом Baseten оценят в $26 млрд, на втором — в $30 млрд, а возглавить сделку может действующий инвестор Sands Capital. Компания, основанная в 2019 году, развивает платформу для запуска моделей ИИ для бизнеса на фоне растущего спроса на вычислительные мощности; среди конкурентов — Fireworks AI, которая в июле привлекла $1,5 млрд при оценке $17,5 млрд.

Morgan Stanley увеличила запасы BTC до 10 850 монет на сумму около $839 млн

Morgan Stanley 8 часов назад купила 1 302 BTC через спотовый биткоин-ETF MSBT, по данным Arkham. После этой сделки общий объем BTC в распоряжении компании вырос до 10 850 монет, их стоимость оценивается примерно в $839 млн.

Strategy оценила возможности финансирования новых инвестиций

Компания Strategy планирует расширить финансирование покупок Bitcoin за счет привилегированных ценных бумаг. Глава совета директоров Майкл Сейлор отметил, что организация потенциально...