Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2276

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Чарльз Эдвардс: сигналы капитуляции компаний с биткоин-резервами ранее трижды указывали на удачный момент для покупки

Основатель Capriole Fund Чарльз Эдвардс сообщил, что соотношение совокупных покупок и продаж компаний, держащих BTC в резервах, опустилось ниже 90%. По его словам, это указывает на усиление продаж в краткосрочной перспективе, однако ранее такие уровни наблюдались только три раза и каждый раз совпадали с хорошей возможностью для покупки BTC.

Ansem сменил аватар в X, после чего капитализация MIHAO выросла до $14,46 млн

Криптоинфлюенсер Ansem сменил аватар в Х на изображение мем-монеты MIHAO и продолжил публиковать посты в поддержку токена. По данным GMGN, капитализация MIHAO за короткое время выросла в 25 раз — с $1,1 млн утром до $14,46 млн, а объем торгов за 24 часа превысил $38,8 млн. Инвесторам стоит учитывать высокую волатильность таких токенов.

KOSPI вырос до 2,55%, акции SK Hynix прибавили более 6%

Южнокорейский индекс KOSPI продолжил рост и поднялся до 2,55%. На этом фоне акции SK Hynix выросли более чем на 6%, а бумаги Samsung Electronics — более чем на 3%.

Дэвид Шварц почти полностью продал свои криптоактивы из-за низкой склонности к риску

Дэвид Шварц сообщил, что почти полностью продал свои криптовалютные активы, объяснив это низкой склонностью к риску. По его словам, его запасы сократились с примерно 26 млн XRP, 1 500 BTC и 40 000 ETH до примерно 3 млн XRP, 1 BTC и 6 ETH. Ранее Шварц занимал пост технического директора Ripple, а в конце 2025 года покинул эту должность после более чем 13 лет работы в компании, включая 7 лет на посту CTO.

Глобальные хедж-фонды в ноябре резко сократили риски на рынках акций

В первую неделю ноября глобальные акционерные хедж-фонды провели крупнейшее за более чем 10 лет сокращение рисков, говорится в отчете Morgan Stanley. Особенно заметно это в Азии, где фонды закрывали длинные позиции и наращивали короткие, в том числе на рынке Южной Кореи. По данным Goldman Sachs, сокращение заемных позиций еще не завершено: у американских фондов, работающих со стратегией long-short, этот показатель за неделю упал на 8,7 процентных пункта, что стало самым сильным снижением с марта 2020 года, хотя общий уровень по-прежнему составляет 314,2%. В JPMorgan считают, что распродажа уже близка к завершению, а рыночные сигналы указывают на краткосрочную перепроданность и возможное достижение дна.