Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1658

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Pump.fun запустила торговлю токенами Robinhood Chain в приложении

Pump.fun добавила в приложение поддержку торговли токенами сети Robinhood Chain. Пользователи теперь могут напрямую торговать популярными токенами этой сети через SOL Seamless Trading без межсетевых переводов, что упрощает сделки и снижает порог входа. Компания отметила, что новая функция поможет быстрее реагировать на рыночные тренды и использовать инвестиционные возможности.

BSTR и Cantor пересматривают условия слияния на фоне ситуации на крипторынке

BSTR, управляющая резервами в BTC и принадлежащая Адаму Бэку, вместе с Cantor Equity Partners I Inc., SPAC при поддержке Cantor Fitzgerald, отказалась от первоначальных условий слияния и намерена подготовить обновленное соглашение. Компании сообщили, что прежняя сделка, подписанная в прошлом году, больше не будет реализована в текущем виде, поскольку новые условия должны лучше учитывать ситуацию на крипторынке. Финансовые параметры пересмотренной сделки и сроки нового соглашения стороны пока не раскрыли.

Paradigm привлекла $1,2 млрд для инвестиций в искусственный интеллект

Венчурная компания Paradigm, работающая в криптоиндустрии, привлекла $1,2 млрд для инвестиций в сферу искусственного интеллекта. Об этом сообщает Bloomberg.

Apple и Broa com продлили соглашение до 2031 года на сумму более $300 миллиардов

Apple раскрыла детали многолетнего соглашения с Broa com: его объем превысит $300 миллиардов, а в рамках сделки в США произведут более 15 миллиардов специализированных микросхем. Broa com также вложит $1,5 миллиарда в расширение предприятия в Форт-Коллинсе, где выпускают компоненты беспроводной связи для устройств Apple. Соглашение стало крупнейшим проектом в рамках 4-летнего плана Apple по инвестициям в США на $600 миллиардов и расширяет сотрудничество компаний от радиочастотных компонентов до ASIC для задач искусственного интеллекта. Для Broa com Apple приносит около 20% годовой выручки, а выручка компании от ИИ в I квартале достигла $8,4 миллиарда, увеличившись на 106% год к году.

Международный брокер Vantage укрепляет свое присутствие в России и СНГ

В России и странах СНГ активно растет интерес к онлайн-трейдингу и международным финансовым рынкам, однако инвесторы по-прежнему сталкиваются с ограниченным выбором...