Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2199

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

ФРС сохранила ставку на уровне 3,75–4%, но споры о дальнейших шагах усилились

ФРС большинством 10 к 2 сохранила ставку по федеральным фондам на уровне 3,75–4%, при этом два члена совета поддержали повышение на 25 базисных пунктов, что показало рост разногласий на фоне устойчивой инфляции. Аналитик Bitunix отметил, что дополнительные риски создают инвестиции в ИИ и высокие цены на энергоносители: дорогие кредиты могут замедлить вложения в инфраструктуру и усилить давление на экономику. Европейский центральный банк, как ожидают рынки, также сохранит депозитную ставку на уровне 2,5%, однако инвесторы следят за возможным повышением в декабре. На этом фоне для мировых рынков главным вопросом остается, смогут ли высокие ставки сдержать инфляцию без серьезного ущерба для инвестиций, кредитования и темпов роста.

Аналитик: продажи долгосрочных держателей BTC за неделю снизились на 22%

Аналитик CryptoQuant Аксель Адлер-младший сообщил, что 30-дневный средний объем продаж у долгосрочных держателей BTC за последнюю неделю сократился на 22%, что указывает на ослабление давления со стороны продавцов. При этом, несмотря на то что цена BTC остается выше средней цены покупки у этой группы инвесторов, их нереализованная прибыль продолжает снижаться.

Основатель Liquid Capital И Лихуа сохраняет оптимизм по рынку и ждет завершения коррекции

Основатель Liquid Capital И Лихуа заявил, что на фоне волатильности мировых финансовых рынков инвесторам не стоит рассчитывать на постоянную прибыль. По его словам, даже успешные инвесторы сталкиваются с крупными просадками, а один известный участник рынка после десятикратной доходности сейчас переживает падение на 80%. И Лихуа отметил, что рынок все еще живет в условиях высоких процентных ставок, при этом BTC остается одним из самых сильных активов по динамике. Он добавил, что сохраняет оптимизм в отношении рынка, видит продолжение бычьего тренда и ждет, когда коррекция достигнет дна.

Уолл-стрит усомнилась в оценке ФРС о сильной экономике США

ФРС, как и ожидалось, сохранила процентные ставки без изменений и в новом заявлении повысила оценку роста экономики США с «умеренного» до «сильного». Однако на Уолл-стрит этот прогноз встретили скептически: инвесторы считают, что даже небольшое ухудшение макроэкономических данных может поставить его под сомнение, а влияние сильной экономики на снижение инфляции пока остается неочевидным. После пресс-конференции ожидания дальнейшего повышения ставок ослабли, а разница в доходности 2-летних и 10-летних гособлигаций США вновь выросла до 34,1 базисных пункта. Одновременно распродажа долгосрочных облигаций показала рост тревожности инвесторов из-за инфляционных рисков и неопределенности по ставкам на более длительный срок.

Гонконг поддержит развитие Solana Company на азиатском рынке

Власти Гонконга включили Solana Company в государственную программу привлечения стратегических предприятий. Инициатива направлена на развитие экономики города, внедрение...