Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2289

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Bitunix: ФРС может реже голосовать по ставке на фоне устойчивой инфляции и рисков в секторе ИИ

Аналитик Bitunix сообщил, что в опубликованном Уоллером графике на 2027 год сохраняется восемь заседаний, но октябрь пройдет без голосования по ставке, поэтому число заседаний с решениями сократится до семи, а в 2028 году — до шести при двух стратегических встречах. На этом фоне рынок все больше будет ориентироваться на экономические данные и заявления представителей ФРС, особенно при инфляции выше цели в 2% и сохраняющемся давлении со стороны спроса, в том числе из-за роста инвестиций в инфраструктуру ИИ. Дополнительную неопределенность создают риски вокруг NVIDIA: компания сообщила, что Дженсен Хуанг покинул посты CEO и члена совета директоров, а его обязанности временно исполняет CFO Колетт Кресс. Инвесторы также следят за проверкой прошлых сделок с акциями NVIDIA, связанных с семьями Трампа и нескольких членов Конгресса, на фоне общей переоценки сигналов ФРС, технологических инвестиций и доверия крупных инвесторов.

Крупный держатель CBRS закрыл позицию с убытком перед отчетом Cerebras и пропустил рост на 14,9%

Крупный трейдер под ником 0x0871 закрыл длинную позицию по CBRS перед публикацией отчетности Cerebras, продав активы примерно на $5,051 млн по средней цене $101,02 и зафиксировав убыток около $418 000. После этого Cerebras сообщила о росте выручки в III квартале на 70% до $230,9 млн и повысила прогноз годовой выручки до $940–960 млн, на фоне чего цена CBRS на Hyperliquid выросла до $115,23. Во время закрытия позиции трейдер также открыл длинную позицию по ZEC примерно на $4,7 млн по средней цене входа $939,92. Сейчас эта позиция оценивается примерно в $4,669 млн, а нереализованный убыток по ней составляет около $30 000.

Хуанг резко раскритиковал Колетт Кресс на совещании Nvidia по рискам ИИ-сделок

Этим летом основатель Nvidia Дженсен Хуанг на встрече с финансовыми руководителями компании резко раскритиковал временного генерального директора Колетт Кресс во время обсуждения рисков многомиллиардных финансовых гарантий для испытывающих трудности ИИ-компаний. По данным источников, Хуанг усомнился в ее способности участвовать в выработке стратегии, тогда как в Nvidia росли внутренние опасения из-за агрессивных инвестиций в ИИ и расширения сделок с поставщиками облачных услуг и операторами дата-центров. Также сообщается, что часть таких сделок курировал зять Хуанга Нико Капрез.

Индекс страха и жадности крипторынка упал до 20 пунктов

Индекс страха и жадности на рынке криптовалют снизился до 20 пунктов против 28 днем ранее. Настроения инвесторов вернулись в зону «крайний страх» впервые за 3 месяца.

Майкл Берри увеличил доли в JD com, PayPal и других акциях

Майкл Берри, ставший известным после фильма Игра на понижение, сообщил в Substack об изменениях в своем инвестиционном портфеле. Он увеличил доли в PayPal (PYPL), MercadoLibre (MELI), Sprouts Farmers Market (SFM), Adobe (ADBE), JD com (JD) и Ero Copper (ERO), а также снова купил акции Lululemon (LULU). По словам Берри, JD com — самая недооцененная акция в его портфеле.