Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1423

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

OpenAI тестирует в ChatGPT инструмент для управления личными финансами с подключением к 12 000 банков и сервисов

OpenAI запустила в США предварительную версию функции «Личные финансы» в ChatGPT: она доступна подписчикам Pro и позволяет подключать банковские, инвестиционные и кредитные счета, чтобы видеть расходы, подписки и предстоящие платежи в одной панели. Поддерживается подключение к более 12 000 финансовых учреждений через Plaid, а позже компания планирует добавить Intuit. OpenAI отмечает, что на базе GPT-5,5 ChatGPT может помогать с бюджетом и анализом финансовых привычек, но это не профессиональная финансовая консультация; доступ уже есть в веб-версии и на iOS, позже его расширят для пользователей Plus.

Anthropic планирует привлечь еще $30 млрд инвестиций

Anthropic намерена привлечь дополнительное финансирование на $30 млрд, сообщает The Wall Street Journal. Большую часть средств могут предоставить венчурные инвесторы, а деньги направят на развитие лаборатории искусственного интеллекта.

PreOPAI ненадолго превысил $800 и прибавил 9,68% за сутки

По данным Bitget, цена preOPAI на короткое время поднималась выше $800 и сейчас составляет $795,19. За последние 24 часа токен вырос на 9,68%.

Рост доходности US Treasuries усилил распродажу, BTC опустился ниже $80 000

Рост доходности казначейских облигаций США спровоцировал распродажу рисковых активов: BTC за день снизился на 3% и опустился ниже $80 000, обновив минимум с мая. The Kobeissi Letter отмечает, что доходность 10-летних US Treasuries превысила 4,55% впервые с мая 2025 года, а рынок закладывает более 60% вероятность следующего шага ФРС в виде повышения ставки; также ожидают ипотечные ставки выше 7%, а CME FedWatch считает наиболее вероятным повышение на 25 базисных пунктов к марту 2027 года. Трейдеры указывают, что BTC полностью отыграл рост предыдущего дня, а ближайшая цель снижения на день сместилась к середине диапазона около $70 000.

Луо Юнхао объяснил, почему не пошел в криптопроекты в 2018 году

Луо Юнхао ответил пользователю, который предложил ему присоединиться к криптосообществу, заявив, что мог бы еще в 2018 году провести ICO ради обмана и «давно купить небольшой остров» для пенсии. По его словам, тогда к нему обращались мошенники и предлагали деньги даже без публичной поддержки — достаточно было просто молчать, о чем он уже рассказывал в СМИ.