Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2179

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Токенизация акций вызвала волну критики со стороны компаний и общественных организаций

В The Wall Street Journal вышло полностраничное объявление американской некоммерческой организации Common Sense Leadership Fund с предупреждением о рисках токенизации акций и призывом к руководителям публичных компаний обратить на это внимание. Авторы рекламы заявили, что размещение акций в виде токенов на нерегулируемых платформах может привести к проблемам с ценообразованием, правами собственности, защитой инвесторов, киберкражами и юридической ответственностью. Ранее возражения против таких инициатив высказали 22 компании, включая Microsoft, Goldman Sachs, McDonald’s и Alphabet, на фоне обсуждения проекта OKX и ICE.

Abraxas Capital заработала более $353 млн на хеджировании и сохраняет короткую позицию свыше $1,29 млрд

По данным Lookonchain на 26 октября, два хедж-счёта Abraxas Capital на платформе Hyperliquid в сумме принесли компании более $353 млн прибыли. Сейчас Abraxas Capital удерживает короткие позиции на сумму свыше $1,29 млрд.

Основатель Liquid Capital назвал ключевые уровни поддержки BTC

Основатель Liquid Capital И Лихуа заявил, что в последний месяц предупреждал о необходимости коррекции BTC. По его словам, после пробоя уровней $82 000 и $80 000 биткоин может опуститься ниже $79 000, а следующими сильными уровнями поддержки станут $75 000 и $71 000. При этом в Liquid Capital считают, что уровень $57 000 остается основным дном текущего медвежьего рынка. И Лихуа отметил, что сейчас главный вопрос для инвесторов — когда покупать на снижении, поскольку рыночная ситуация продолжает меняться.

Великобритания направит 100 млн фунтов стерлингов на ИИ-лабораторию по биобезопасности с участием OpenAI и Anthropic

Правительство Великобритании выделило 100 млн фунтов стерлингов на создание лаборатории по биобезопасности с использованием ИИ при поддержке OpenAI, Anthropic, Google DeepMind и Basecamp Research. OpenAI и Anthropic также предоставят до 200 млн фунтов стерлингов в виде кредитов на использование ИИ-моделей, а еще 65 млн фунтов стерлингов направят на меры против патогенов. Дополнительно власти выделят 120 млн фунтов стерлингов Институту безопасности ИИ и 23 млн фунтов стерлингов создаваемому Институту экономики ИИ для оценки рисков и влияния технологии на экономику.

Bybit Kazakhstan и Alatau City Authority подписали меморандум о сотрудничестве

Bybit Kazakhstan объявила о подписании меморандума о сотрудничестве с СОУ Alatau City Authority. Это особая организация управления, отвечающая за функционирование и развитие города Алатау в...