Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1346

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Американские индексы начали торги снижением, Nasdaq потерял 0,5%

В начале торгов в США Dow снизился на 0,3%, S&P 500 — на 0,3%, а Nasdaq — на 0,5%. Акции Tesla (TSLA.O) упали на 3,1% после того, как компания повысила прогноз капитальных затрат на 2026 год до более $25 млрд, что оказалось выше ожиданий рынка.

Robinhood добавила ZEC в список торгуемых активов

Robinhood сообщила на своем официальном сайте, что добавила ZEC в список доступных для торговли активов.

Bitget Launchpool запустит Canton: в стейкинге раздадут 1 800 000 CC

Bitget Launchpool готовится запустить проект Canton (CC) с призовым фондом 1 800 000 CC. Стейкинг пройдет с 18:00 24 апреля до 18:00 1 мая (UTC+8) в 3 пулах: BGB (1 540 000 CC, лимит 50 000 BGB для VIP и 5 000 BGB для остальных), USDGO (130 000 CC, до 500 000 USDGO) и CC (130 000 CC, до 3 000 000 CC).

Золото подешевело более чем на 1% за день, серебро потеряло 3,49%

Спотовая цена на золото, по данным Bitget, опустилась ниже $4690 за унцию, снизившись более чем на 1% за день. Серебро также подешевело и упало ниже $75 за унцию, показав снижение на 3,49%.

Рынок заложил в курс ожидания 2 повышений ставки ЕЦБ до декабря

Валютный рынок уже учел ожидания, что Европейский центральный банк дважды повысит процентные ставки до декабря. Вероятность третьего повышения оценивается в 50%.