Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2284

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Tether держит акции 13 компаний на американских биржах на $4,8 млрд

Tether инвестировала около $4,8 млрд в акции 13 компаний, котирующихся на американских биржах, сообщает Protos. Крупнейшие позиции компании — Twenty One Capital на $1,367 млрд, Rumble на $1,328 млрд и Adecoagro на $966 млн: вместе они составляют около $3,66 млрд, или 76% от общего объема вложений. Также в портфеле есть акции Elemental Royalty, Bitdeer, Gold com, Versamet Royalties, Metalla Royalty & Streaming, Gold Royalty, Satellogic, Stablecoin Development Corp, Aurelion и Antalpha Platform.

Цена золота опустилась ниже $3 960 за унцию

Спотовая цена на золото опустилась ниже $3 960 за унцию. За день металл подешевел на 0,70%.

Bernstein понизил рейтинг Nvidia и сократил целевую цену акций до $200

Bernstein понизил рейтинг Nvidia с Outperform до Market Perform и снизил целевую цену акций компании с $400 до $200. Решение отражает более сдержанную оценку перспектив бумаг Nvidia.

Регулятор Южной Кореи опроверг слухи о новых мерах для рынка KOSDAQ

Регулирующие органы Южной Кореи заявили, что слухи о дополнительных мерах в отношении рынка KOSDAQ не соответствуют действительности.

Крупный инвестор открыл длинную позицию по акциям Nvidia на $8,67 млн

12 ноября крупный инвестор открыл на Hyperliquid длинную позицию по акциям Nvidia (NVDA) на $8,67 млн со средней ценой входа $160,60 и 2-кратным кредитным плечом. На момент публикации его нереализованная прибыль составляла около $24 800, а цена ликвидации находилась на уровне $79,38 при текущей цене $161,06. Ранее этот инвестор был крупнейшим держателем длинных позиций по ZHIPU и 20 октября закрыл сделку с крупным убытком после падения акций, после чего не открывал новых позиций.