Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2226

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Fal привлекла $1,65 млрд и удвоила оценку до $16 млрд за полгода

Платформа для AI-вычислений Fal закрыла раунды серии E и F на общую сумму $1,65 млрд: в апреле компания привлекла $350 млн при оценке $8 млрд, а в октябре — $1,3 млрд при оценке $16 млрд. Fal предоставляет доступ к моделям генерации изображений, видео и аудио через API, а среди ее клиентов — Adobe, Canva и Shopify. На фоне резкого роста годовой выручки с $200 млн в октябре 2025 года до $800 млн в сентябре этого года компания столкнулась с нехваткой вычислительных мощностей и направит новое финансирование на расширение инфраструктуры и команды.

Крупный инвестор за два дня потерял почти $700 000 на ставках на рост MRVL и LITE

Адрес, начинающийся с 0x45c3, за два дня подряд лишился всех длинных позиций по MRVL и LITE, которые держал более двух месяцев без сокращения. По данным TradingBeats, общий объем принудительных ликвидаций составил около $1,7286 млн, а фактический убыток с учетом торговых комиссий достиг примерно $684 300. Позиция по MRVL, открытая 20 августа по средней цене $244,47, была ликвидирована по цене около $174,04 с убытком около $302 100, а позиция по LITE, открытая 6 августа со стоимостью удержания около $907,04, была ликвидирована по цене около $653,01 с убытком около $382 200.

Связанные с a16z компании за 5 дней перевели на биржи HYPE на $15,02 млн

За последние 5 дней компании, связанные с a16z, перевели на торговые платформы токены HYPE на $15,02 млн. По данным ai_9684xtpa, крупнейший связанный с a16z внешний держатель HYPE снова отправил на биржу 32 862 HYPE. С 15 июля эта структура вывела с крупных бирж и у маркет-мейкеров 3,75 млн HYPE без учета последующих пополнений, а средняя цена вывода составила $83,5. Если все токены, переведенные за последние 5 дней, были проданы, потенциальная прибыль могла составить около $1,08 млн.

UBS: ожидания победы демократов усилили уход инвесторов от риска

UBS сообщил, что на рынке усилилось неприятие риска на фоне растущих ожиданий «голубой волны» демократов. В банке считают, что это может усилить давление на инвестиции в искусственный интеллект и центры обработки данных, а также повысить вероятность политического тупика и обострения споров вокруг потолка госдолга и бюджетной политики.

Акции AMD растеряли почти весь рост после сильного квартального отчета

AMD сообщила о выручке за третий квартал в $13,377 млрд, что на 45% выше год к году, а скорректированная прибыль на акцию составила $2,09 — оба показателя превзошли ожидания рынка. После публикации отчетности акции компании выросли с примерно $486,10 до $530,51, но затем откатились до $500,8, сократив рост до 3,03%. Объем торгов за 24 часа достиг около $111 млн, а номинальная стоимость открытых позиций составила около $17,51 млн. Крупный инвестор с адресом 0xfd6a не сокращал длинную позицию и сейчас удерживает бумаги AMD примерно на $4,2483 млн с нереализованным убытком около $225 200.