Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1687

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Пауэлл заявил о надежде на незначительный рост инфляции

Глава Федеральной резервной системы Джером Пауэлл заявил, что рассчитывает на лишь незначительный рост инфляции. По его словам, ФРС также хотела бы видеть более широкий рост экономики и более умеренное ускорение цен.

DeepSeek может подать заявку на IPO до конца года

DeepSeek начала подготовку к IPO и может подать заявку на листинг уже в этом году, сообщает Bloomberg. Компания работает с аудиторской фирмой и рассчитывает завершить подготовку финансовой отчетности до конца года, после чего планирует подать документы до конца этого года или в начале 2027 года.

Пауэлл выступит в Конгрессе по вопросам денежно-кредитной политики в 22:00

14 июля председатель Федеральной резервной системы Джером Пауэлл примет участие в слушаниях Комитета по финансовым услугам Палаты представителей. Он представит полугодовой доклад ФРС по денежно-кредитной политике, выступление запланировано на 22:00 по пекинскому времени.

Глава Goldman Sachs: развитие искусственного интелственного интеллекта остается на ранней стадии

Генеральный директор Goldman Sachs Дэвид Соломон заявил, что развитие искусственного интеллекта по-прежнему находится на ранней стадии.

Reflection арендовал у Nebius вычислительные мощности более чем на $1 млрд

Стартап Reflection, работающий в сфере искусственного интеллекта, подписал с Nebius соглашение об аренде вычислительных мощностей на сумму более $1 млрд, включая доступ к чипам Nvidia нового поколения. Сделка последовала за партнерством со SpaceX, заключенным в июне: до 2029 года Reflection рассчитывает платить компании около $150 млн в месяц за вычислительную поддержку.