Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1996

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Токены Arc скорректировались в первый день после запуска основной сети

В первый день после запуска основной сети Arc популярные токены проекта перешли к коррекции после резкого роста, следует из данных GMGN. Капитализация aRGUS снизилась с около $38 млн до $24,24 млн, LONG — с около $17 млн до $4,69 млн, TOLLY — с около $25 млн до $9,36 млн, а COOL — с около $7,9 млн до $5,4 млн. Наибольшее падение показал LONG, который потерял примерно 72% от пикового значения.

Tare привлекла $13,25 млн в посевном раунде под руководством Blockchain Capital

Компания Tare, разрабатывающая кредитную инфраструктуру, закрыла посевной раунд на $13,25 млн, который в марте возглавила Blockchain Capital при участии Janus Henderson, Strobe Ventures, Venture Dept, Neoclassic Capital и Avalanche Foundation. Средства направят на развитие ПО для управления кредитами в сети Avalanche, расширение команды и получение лицензий для работы Tare Credit LLC в США. В числе инвесторов также выступили глава Aave Стани Кулечов, соучредитель Tether Фил Поттер и глава Privy Анри Стерн.

Bonk Guy: Artificial Inu может достичь капитализации в $1 млрд, Inu он продолжит покупать на спаде

Блогер Bonk Guy сообщил, что считает Artificial Inu (AI) самой успешной мем-монетой в сети Robinhood Chain и допускает рост ее рыночной капитализации выше $1 млрд, хотя сам сейчас не держит этот токен. Также он подтвердил позитивный прогноз по Inu, назвав его самым «чистым» токеном с темой Inu в текущем цикле, и заявил, что продолжает покупать его на снижении цены. По словам Bonk Guy, в прошлом цикле Shiba Inu, Saitama Inu и Floki Inu достигали капитализации более $40 млрд, $9 млрд и $3,5 млрд, а Akita Inu, Kishu Inu и Hokkaido Inu превышали $2 млрд. Он считает, что в этом цикле рынок может одновременно поддержать несколько токенов с темой Inu, а капитализация Inu способна превысить $100 млн и продолжить рост.

Bitwise ожидает сохранения ставки ФРС вопреки рыночному сценарию

Советник Bitwise Джефф Парк заявил, что, несмотря на заложенную рынком вероятность повышения ставки ФРС на уровне 90%, регулятор, по его мнению, сохранит ставку без изменений. Он отметил, что такой сценарий, исходя из его взглядов на подход Кевина Уорша и текущую рыночную ситуацию, выглядит наиболее выгодным, хотя и не исключил ошибку в своем прогнозе.

Arcee AI привлекла не менее $150 млн в раунде серии B при оценке $1 млрд

Стартап Arcee AI закрыл раунд серии B с оценкой компании до инвестиций в $1 млрд, а объем привлеченных средств, по данным источников, составил не менее $150 млн. Раунд возглавили Vista Equity Partners, Cambium Capital и Emergence Capital, также в нем участвовали M12, AI10 Ventures, Hitachi, IAG, P7 и Wipro. Основанная в 2023 году компания сначала занималась дообучением ИИ-моделей, а в 2025 году вложила около $20 млн из имевшихся $30 млн в обучение четырех собственных моделей, включая Trinity Large на 400 млрд параметров. Полученные средства Arcee AI направит на развитие моделей с открытыми весами, сопутствующих продуктов, партнерства с Министерством энергетики США и работу с компаниями из портфеля Vista.