Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1976

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Goldman Sachs: данные по инфляции в США совпали с ожиданиями, но не сняли вопросы по ставке ФРС

Экономист Goldman Sachs Александра Уилсон-Элизондо заявила, что свежие данные по индексу потребительских цен в целом совпали с ожиданиями рынка, поэтому инвесторам не стоит придавать им слишком большое значение. По ее словам, отчет не учитывает часть недавнего роста цен, включая подорожание энергоносителей, металлов и сельскохозяйственной продукции, поэтому ФРС сохранит возможность повышения ставки, а внимание рынка в ближайшее время сместится на комментарии Уорша, цены на энергоносители и данные по рынку труда.

Перед открытием рынка в США ускорился рост CPI, а шансы на повышение ставки ФРС выросли до 90%

Перед открытием торгов в США инвесторы отыгрывают ускорение роста CPI в августе: вероятность повышения ставки ФРС на следующей неделе оценивается примерно в 90%, а рынок ждет двух повышений до конца года. На этом фоне фьючерсы на американские индексы выросли более чем на 1%, золото поднялось выше $4 360 за унцию после снижения к $4 290, BTC восстановился до $78 000, а ETH превысил $2 500. Переговоры Qualcomm и Samsung Electronics о выпуске чипов зашли в тупик из-за спора о ценах, поэтому проект с 2-нм техпроцессом могут перенести на следующий год. Одновременно Майкл Берри, известный по фильму Big Short, закрыл декабрьские пут-опционы на акции Nvidia и Palantir, чтобы увеличить долю наличных на фоне неопределенности осенью.

Bonk Guy заявил, что покупка EMBER не мешает росту STONK

Трейдер Bonk Guy ответил на критику сообщества STONK и заявил, что его покупка EMBER не направлена против проекта, а обе платформы могут успешно развиваться одновременно. Он напомнил, что ранее второй по величине держатель STONK купил EMBER при рыночной капитализации $2,8 млн, а после роста оценки примерно в 6 раз такая же сделка вызвала обвинения в двойных стандартах. По данным GMGN, капитализация EMBER, токена платформы Ember Curve на Solana, сегодня превысила $40 млн, при этом Bonk Guy назвал актив одним из самых сильных в сегменте и допустил рост выше $100 млн.

BTC превысил $78 000 и прибавил 1,14% за 24 часа

По данным HTX, курс BTC поднялся выше $78 000. За последние 24 часа криптовалюта выросла на 1,14%.

Рынок ожидает два повышения ставки ФРС до конца года

После публикации данных по индексу потребительских цен рынок заложил в цены два повышения ставки Федеральной резервной системой до конца года.