Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1027

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Объем торгов на Perp DEX снизился, лидирует Aster с $90,7 млрд

За последние сутки объем торгов на популярных Perp DEX упал, особенно у Hyperliquid и Lighter — более чем на 35%. Лидером остается Aster с объемом торгов около $90,7 млрд, TVL $14,6 млрд и открытым интересом в $23 млрд. Другие платформы, такие как EdgeX и Hyperliquid, показывают объемы от $69 млрд до $74 млрд, но с заметным снижением активности.

Акции криптовалютных компаний США растут на премаркете после роста BTC и ETH

В предрыночных торгах акции американских криптокомпаний показали рост: Riot Platforms прибавила 0,6%, Hut 8 Mining — 2,5%, Mara Holdings — 1,4%. Coinbase выросла на 1%, Bitfarms — на 2,3%, а PROSHARES Bitcoin Strategy ETF и iShares Bitcoin Trust поднялись на 1,6% и 1,5% соответственно.

Волатильность биткоина останется высокой, но с уклоном в снижение

Биткоин упал на 27,5% с максимума и впервые с мая закрылся ниже $100 000, что вызвало медвежьи настроения на рынке. Внимание инвесторов сосредоточено на поддержке в $92 000 и гэпе CME на $88 000, ожидая краткосрочного отскока. Волатильность останется высокой, а опционы с защитой от падения доминируют на рынке.

Индекс позиций биткоина вернулся к нейтральному уровню на фоне медвежьего давления

Индекс позиций биткоина, отражающий активность на фьючерсном рынке, после сильного медвежьего давления вернулся к нейтральному значению. Рынок замедлился, чтобы переварить последние изменения, что может помочь стабилизировать движение цены BTC.

Эксперт с рекордным IQ прогнозирует рост BTC до $220 000 за 45 дней

ЮнгХун Ким, известный своим рекордным IQ, заявил в соцсетях, что цена биткоина может вырасти до $220 000 в течение ближайших 45 дней. Его прогноз вызвал широкий резонанс, несмотря на споры вокруг достоверности его рекорда.