Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

2141

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Крупный трейдер держит длинную позицию по SOL на $57,5 млн с прибылью около $13 млн

Крупный трейдер 0x9c6 удерживает длинную позицию по SOL с 20-кратным кредитным плечом на платформе Hyperliquid, ее текущая стоимость оценивается примерно в $57,5 млн. Позиция была открыта около месяца назад по цене $80,86, а при текущей цене SOL в $104,43 плавающая прибыль составляет около $13 млн. Стоимость счета трейдера на Hyperliquid сейчас достигает примерно $24,2 млн.

Джастин Сан сократил долю ETH на 80–90% и перевел часть средств в американские акции

Основатель TRON Джастин Сан рассказал о своем личном распределении активов вне экосистемы TRON: базовая позиция в BTC за последний год не изменилась, а доля ETH была сокращена на 80–90% в диапазоне $3 600–$4 000. По его словам, большая часть высвобожденных средств была направлена в американские акции, прежде всего в Nvidia и индекс Nasdaq 100. Сан также отметил, что не держит акции категории A и с осторожностью смотрит на традиционные активы, отдавая предпочтение приложениям ИИ и Web3. При этом BTC он рассматривает как базовую позицию, а ETH — как актив роста, сохраняя около 20% ETH для наблюдения.

Чистый отток из спотовых BTC- и ETH-ETF в США продолжился третий день подряд

В США спотовые BTC-ETF зафиксировали чистый отток $82,4 млн, а спотовые ETH-ETF — $69,7 млн. По данным Farside, это уже третий торговый день подряд, когда оба типа фондов фиксируют чистый отток средств.

Рынок мог заранее учесть риск исключения Strategy из индекса MSCI

Крипто-инфлюенсер CM считает, что возможное исключение Strategy из индекса MSCI уже могло быть заложено в цену, поэтому дальнейшее давление со стороны пассивных продавцов не обязательно приведет к заметному падению акций MSTR. По итогам предыдущей сессии бумаги MSTR снизились на 9,56%. По его оценке, если чистый показатель оценки акций MSTR по отношению к стоимости BTC на акцию опустится ниже 1, это может стать хорошей возможностью для покупки. Сейчас у Strategy сохраняется значительный запас наличности, которого теоретически хватит на покрытие дивидендных выплат примерно в течение следующих трех лет, а BTC торгуется выше уровня удержания около $75 000.

Трейдер открыл лонг на 20,5 млн AGT на Aster с прибылью свыше $1,26 млн

По данным Lookonchain, трейдер 0xC7Fd открыл на Aster DEX длинную позицию на 20,5 млн AGT с 2-кратным кредитным плечом. Стоимость позиции составила около $1,63 млн, а нереализованная прибыль превысила $1,26 млн при доходности 155%.