Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1847

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

Адрес заработал около $284 000 на мемкоине BULLISH за 2 дня

Адрес 0x639…73da4 два дня назад потратил $121,4 на покупку мемкоина BULLISH по средней цене $0,0006339. Сейчас он продал 47,8% запаса, а нереализованная прибыль по оставшимся монетам составляет около $258 000. Общая прибыль оценивается примерно в $284 000, а доходность — в 231 572%.

Контракты на акции Anthropic перед IPO подорожали более чем на 21% за 4 дня

Контракты на акции Anthropic перед IPO на Binance за последние 24 часа выросли на 8,47% и торгуются по $1802, а за 4 дня рост превысил 21% при суточном объеме торгов $19,57 млн. По текущей цене и при номинальном капитале в 1 млрд акций предполагаемая оценка компании составляет около $1,802 трлн, тогда как часть инвесторов после публикации Financial Times ожидает оценку на уровне почти $2 трлн. Инвесторы связывают оптимизм с быстрым ростом спроса на Claude и выручки Anthropic: в мае компания сообщала о годовой выручке свыше $47 млрд, а к концу года, по их оценкам, показатель может достичь $100–120 млрд. При этом руководство Anthropic пока не подтверждало целевую оценку компании перед IPO.

Гарвард сохранил вложения в ETF на BTC и раскрыл долю в SpaceX на $2,21 млрд

Эндаумент-фонд Гарвардского университета по состоянию на 30 июня сохранил пакет в спотовом ETF на BTC от BlackRock IBIT на уровне 3,0446 млн акций стоимостью около $101,4 млн, а крупнейшей позицией в портфеле осталась SpaceX — 12 935 100 акций на $2,21 млрд, или 52% раскрытых активов. Доля IBIT в раскрытом портфеле американских акций Гарварда стоимостью $4,26 млрд составляет около 2,4%, при этом вложения в золотые фонды IAU и GLD оцениваются выше — примерно в $171,2 млн. Среди других инвесторов Mubadala и Инвестиционный совет Абу-Даби не меняли позиции в IBIT, а JPMorgan Chase нарастил пакет с 8,3 млн до 10,4 млн акций, тогда как Morgan Stanley сократил его с 17,3 млн до 16,5 млн акций.

Инвесторы обеспокоены скрытыми обязательствами AI-компаний на $700 млрд после сделки NVIDIA

Инвесторы на рынке облигаций оценивают потенциальные внебалансовые обязательства крупных AI-компаний примерно в $700 млрд, пишет Bloomberg. После объявления NVIDIA о партнерстве по финансированию на $500 млрд компания может взять на себя дополнительную поддержку по таким сделкам на сотни миллиардов долларов, при этом Дженсен Хуанг допустил гарантии до 25% от стоимости проекта. Аналитики CreditSights считают, что такие схемы несут низкие риски во время роста рынка, но при резком спаде в AI-секторе нагрузка на гарантов может быстро вырасти. Ранее похожие структуры использовали Meta при привлечении $27 млрд и $13 млрд на строительство дата-центров, а Broa com обеспечила большую часть поддержки для финансирования чипов Anthropic на $35 млрд; Moody's предупредило, что рост числа таких сделкок может ухудшить кредитный профиль Broa com.

Citrine: гарантия финансирования NVIDIA на $500 миллиардов поддержит продажи GPU

Аналитик Citrine Джукан заявил, что гарантия финансирования NVIDIA на $500 миллиардов в сотрудничестве с Уолл-стрит поможет избежать резкого снижения продаж GPU на фоне ограничений денежного потока у крупных облачных провайдеров. По его мнению, эта сделка также ускорит рост общего рынка графических процессоров и не выглядит как схема кругового финансирования. Уолл-стрит при этом все чаще рассматривает GPU как залоговый актив с возможностью возврата части стоимости.