Пользователи Coinbase пожаловались на службу поддержки

1980

2 мин

Клиенты крупной криптовалютной биржи Coinbase недовольны тем, как работает служба поддержки пользователей у этой торговой платформы. Многие трейдеры обнаружили, что с их счетов пропали денежные средства. Однако сотрудники торговой платформы не оказывают им должной помощи. Coinbase регулярно становится жертвой хакерских взломов. Согласно данным американского спутникового телеканала CNBC, несколько тысяч клиентов потеряли свои цифровые активы за последние месяцы.

Популярное издание сообщило, что многочисленные пользователи Coinbase обращаются с жалобами к сотрудникам технической поддержки. Однако их запросы остаются без ответа. Преступники регулярно воруют средства с кошельков,на протяжении нескольких месяцев, в то время как биржа игнорирует многочисленные жалобы и не старается помочь своим клиентам.

Сейчас пользователи криптобиржи вынуждены рассказывать печальные истории в социальных сетях, чтобы донести до общественности информацию о беспечности руководства крупной торговой платформы.

Один из владельцев учетной записи на Coinbase Таня Видович заявила, что еще в апреле с ее счетов были выведены цифровые активы на сумму около $168 тыс. Ранее сервис отправлял ей сообщения о попытке смены пароля, хотя сама девушка не делала этого. Все старания связаться с сотрудниками торговой платформы для выяснения ситуации ни к чему не привели.

Еще один клиент торговой площадки утверждает, что в марте нынешнего года с его аккаунта исчезло примерно $35 тыс в криптовалютах. Служба поддержки Coinbase лишь через несколько недель уведомила его, что транзакции в блокчейне нельзя отменить, а страховка компании не покрывает единичные случаи кражи средств.

В марте издание New York Times опубликовало статью о клиенте криптобиржи, который потерял около $100 тыс и подал судебный иск на Coinbase. Другие пользователи жалуются, что не могут войти в свои аккаунты уже 4-5 месяцев. Они считают Coinbase худшей торговой платформой в вопросе отношения к клиентам.

Начиная с 2016 года клиенты Coinbase подали свыше 11 тыс жалоб на криптобиржу в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Заместитель главного редактора

Евгений Лукин

Понравилась новость? Поделись мнением!

Комментарии

Оставить комментарий

Комментариев пока нет

Интересное по инвестиции

CATGPT поднимался выше $20 млн, затем откатился до $15,62 млн

Мем-монета CATGPT в экосистеме Robinhood вновь резко выросла и ненадолго превысила рыночную капитализацию в $20 млн, после чего снизилась до $15,62 млн. По данным GMGN, это на 41% выше уровня часом ранее. Токен торгуется в паре с OPENAIX1L на платформе Long xyz, где мем-монеты связаны с токенизированными акциями США.

Базовая инфляция в США опустилась до минимума более чем за 5 лет, резкого повышения ставок в сентябре может не быть

Криптоаналитик Darkfost со ссылкой на рыночные данные сообщил, что базовый индекс потребительских цен в США опустился до минимума более чем за 5 лет. По его оценке, несмотря на высокую месячную инфляцию, с 2022 года сохраняется устойчивый нисходящий тренд, поэтому у Федеральной резервной системы нет острой необходимости повышать процентные ставки в сентябре, даже при рыночных ожиданиях на уровне 85–90%.

Белый дом предупредил о риске срыва голосования по Clarity Act 15 сентября

Советник Белого дома по криптовалютам Патрик Витт заявил, что время для принятия Clarity Act истекает: если ключевое процедурное голосование 15 сентября провалится, сроки повторного рассмотрения законопроекта останутся неопределенными. Министр финансов США Скотт Бессент призвал Конгресс продвигать документ дальше, подчеркнув, что его провал станет тревожным сигналом для мира о лидерстве США в криптоиндустрии. В обновленную версию Clarity Act вошли 114 поправок демократов, однако законопроект все еще не получил их достаточной поддержки, а для продвижения нужно как минимум 6 голосов. Участники рынка считают, что принятие закона может ускорить выход крупных институциональных инвесторов на крипторынок, а глава Coinbase Брайан Армстронг ранее называл реальной целью рост BTC до $400 000 к 2030 году при рыночной капитализации около $8 трлн.

Глава Donut AI рассказал о сделках с PONS, PUMP и STONK

Основатель и генеральный директор Donut AI Крис сообщил в Х, что за последние 30 дней заработал около $130 000 на сделках с несколькими токенами, а также получил около $930 000 прибыли по PUMP после нескольких месяцев удержания позиции. Он добавил, что зафиксировал прибыль по PONS на пике при рыночной капитализации около $600 миллионов, после чего купил STONK в экосистеме Solana на уровне $89 миллионов капитализации. По словам Криса, сейчас рыночная капитализация STONK превысила $280 миллионов, а прибыль по этой позиции составляет около $180 000. Он отметил, что продолжит держать STONK и PUMP, но призвал трейдеров не забывать фиксировать прибыль.

И Лихуа назвал три ключевые возможности на крипторынке на ближайшие 3 года

Основатель Liquid Capital И Лихуа заявил, что ожидания повышения процентной ставки усилили расхождение в настроениях рынка: при повышении ставки цена может опуститься ниже 76 000 и некоторое время снижаться, а при сохранении ставки без изменений рост, по его мнению, продолжится. Он считает, что в текущих условиях предпочтительнее спотовая торговля без кредитного плеча. Среди главных возможностей на ближайшие 3 года И Лихуа выделил спотовую торговлю BTC и ETH с потенциалом роста до 4-кратного, а при активной свинг-торговле — до 10-кратного, инфраструктурные криптоактивы с потенциалом 100-кратного роста, а также выход акций и IPO в блокчейн, что может привести на рынок новые качественные активы. По его оценке, старые токены, выпущенные только на основе white paper, постепенно исчезнут.