«Режим защиты от волатильности защищает пользователей от потерь» — интервью с сооснователем обменника EasyBit Джоном Софопулосом
Редакция Crypto.ru продолжает общаться с различным представителями индустрии. На этот раз мы задали несколько вопросов Джону Софопулосу, сооснователю обменника EasyBit. Эксперт рассказал, за счет чего они завоевывают доверие пользователей, как уменьшают их риски и чем отличаются от конкурентов.
— Добрый день! Для начала расскажите о себе и о том, чем вы занимаетесь в компании EasyBit.
— Добрый день! Меня зовут Джон Софопулос, и я одним из основателей EasyBit — некастодиального сервиса обмена криптовалютами. Наша миссия состоит в том, чтобы обеспечить пользователей платформой, которая не только быстра и безопасна, но и крайне удобна для обмена криптовалютами. EasyBit была запущена в 2018 году, и за это время мы смогли добиться значительного роста, став одной из лидирующих площадок в криптовалютной индустрии. Мы гордимся тем, что заработали доверие тысяч пользователей по всему миру благодаря нашему принципиальному подходу к безопасности, прозрачности и ориентированности на клиентов. В качестве основателя я активно участвую в стратегическом планировании и развитии нашего сервиса, стремясь не только соответствовать, но и превосходить ожидания наших пользователей на каждом этапе их пути в мире криптовалют.
— Можете ли кратко представить читателям криптовалютный обменник EasyBit, его основные услуги и особенности?
— EasyBit представляет собой инновационную платформу для обмена криптовалютами, нацеленную на максимальное упрощение и оптимизацию процесса обмена цифровыми активами. Среди наших ключевых услуг — быстрый и эффективный обмен более чем 450 криптовалютами по выгодным курсам. Мы используем передовые технологии и уникальные алгоритмы, чтобы обеспечить нашим пользователям доступ к плавающим курсам, гарантируя при этом высокую скорость и полную прозрачность каждой транзакции.
Одна из наших особенностей — защита от рыночной волатильности, благодаря которой клиенты получают гарантированный объем активов, даже если курсы валют меняются в процессе транзакции. Мы понимаем, как важна безопасность, поэтому не удерживаем средства на счетах платформы, а наши процессы обмена полностью автоматизированы.
Поддержка наших пользователей — один из приоритетов EasyBit. Наша команда саппорта доступна 24/7 в онлайн-чате, готова помочь с любыми вопросами или проблемами. Наша миссия — сделать криптовалютный обмен максимально доступным и удобным для каждого вне зависимости от уровня его опыта в криптовалютном мире.
— В чем заключаются отличия вашего обменника от других платформ?
EasyBit занимает уникальное место среди криптовалютных обменников благодаря ряду особенностей, которые выгодно отличают нас от конкурентов. Наши ключевые преимущества включают в себя не только конкурентные курсы обмена, которые позволяют пользователям максимально выгодно обменивать валюты, но и высокую скорость выполнения транзакций. Это означает, что наши клиенты могут мгновенно обменивать криптовалюты без необходимости долгого ожидания подтверждения транзакций.
Отдельного упоминания заслуживает наша круглосуточная поддержка клиентов. Мы предлагаем не просто помощь, а глубоко профессиональный сервис, доступный в любое время суток. Наша команда экспертов всегда готова предоставить квалифицированную помощь и решить любые возникающие вопросы, делая использование нашей платформы максимально удобным и понятным.
Пройди опрос и получи в подарок скидку на торговую комиссию и книгу о криптовалюте
Высокая оценка нашего сервиса пользователями, отраженная в множестве положительных отзывов, является лучшим свидетельством надежности и качества предоставляемых нами услуг. Мы ценим доверие нашего сообщества и постоянно работаем над тем, чтобы каждый день улучшать наш сервис, предлагая новые функции и возможности для наших клиентов. Все это делает EasyBit идеальным выбором для тех, кто ищет не просто обменник, а надежного партнера в мире криптовалют.
— Сталкивалась ли ваша команда с какими-нибудь трудностями с момента создания площадки? Какие изменения и инновации были внесены в бизнес-модель?
— С момента создания EasyBit наша команда столкнулась с рядом вызовов, каждый из которых стал шагом к нашему развитию и совершенствованию. Среди прочего, мы сталкивались с необходимостью ускорения обменных операций в условиях растущего спроса и повышения ожиданий пользователей относительно скорости транзакций. Это побудило нас оптимизировать нашу инфраструктуру и алгоритмы, что позволило существенно повысить производительность платформы.
ЦБ работает над созданием нового средства платежей с 2020 года. В августе 2023-го вступил в силу...
Медвежий рынок 2022 года больно ударил по кошелькам инвесторов: цена BTC упала более чем на 65%....
Процесс включения монет на площадки для торгов ― важный этап для проекта, определяющий его...
Одним из наших приоритетов всегда была и остается безопасность. В ответ на угрозы кибербезопасности мы внедрили ряд передовых технологий защиты данных, включая многофакторную аутентификацию и шифрование на уровне банковского стандарта, что значительно усилило защиту личной информации наших клиентов.
Мы также осознавали важность качественного обслуживания клиентов для создания доверия и лояльности. В ответ на это была переработана наша система поддержки клиентов, чтобы обеспечить более быстрые и эффективные способы решения их запросов и проблем. Эти инновации и улучшения — отражение нашего стремления к постоянному совершенствованию и адаптации к меняющимся условиям рынка.
— С какими криптовалютами работает торговая площадка?
— EasyBit предлагает широкий выбор криптовалют, поддерживая более 450 наименований и пар, что является одним из самых обширных предложений в отрасли. Среди них такие ведущие монеты, как Bitcoin, Ethereum, XRP, Binance Coin и Solana. На нашем сайте доступен полный список криптовалют с удобным для пользователя интерфейсом, включая актуальные цены, рыночную капитализацию и процентные изменения за последние 24 часа, а также краткое описание каждой монеты.
— Есть ли в планах добавить поддержку фиатных валют и возможность покупки и продажи монет с помощью банковских карт?
— Конечно. Добавление поддержки фиатных валют и возможность операций с банковскими картами уже находятся в наших планах. Это значительно упростит процесс покупки и продажи криптовалют для наших пользователей и сделает EasyBit еще более доступным и удобным сервисом. Работа над этим направлением уже ведется, и мы стремимся предоставить новые возможности в ближайшем будущем.
— Какие меры принимают в EasyBit для соблюдения законодательства и регулирования в сфере криптовалют?
— В EasyBit серьезно относятся к соблюдению законодательства в сфере криптовалют. Мы интегрировали службу AML для мониторинга транзакций в реальном времени, обеспечивая соответствие всем нормам. Также проводятся проверки личности пользователей для предотвращения подозрительной активности. Наш подход включает регулярные аудиты и обновление системы, гарантируя безопасное и законное пространство для всех криптовалютных операций.
— Как обменник предотвращает случаи возможного мошенничества или неправомерной деятельности с использованием цифровых активов?
— Для предотвращения мошенничества и неправомерных операций в EasyBit применяют комплексные меры безопасности. Система KYC помогает подтвердить личность пользователя, а передовые системы мониторинга отслеживают подозрительные транзакции. Мы строго следуем регулятивным стандартам и постоянно совершенствуем наши меры безопасности, обеспечивая надежную среду для работы с цифровыми активами.
— Как в EasyBit защищают личные данные клиентов от хакерских атак и утечек?
— EasyBit придает огромное значение защите личных данных клиентов, используя многоуровневую систему безопасности и передовые методы шифрования. Регулярные проверки и обновления системы обеспечивают соответствие современным стандартам защиты. Команда постоянно обучается, чтобы предотвращать хакерские атаки и утечки информации, обеспечивая надежную среду для пользователей.
— Какие стратегии используются в EasyBit для управления финансовыми рисками в условиях резкой волатильности цен?
— EasyBit использует режим защиты от волатильности (VPM), который защищает пользователей от потерь в условиях рыночной нестабильности. Эта функция автоматически возвращает средства при неблагоприятном изменении курса во время обмена, гарантируя, что пользователи не потеряют больше, чем ожидалось. VPM обеспечивает дополнительный уровень безопасности, снижая финансовые риски для клиентов.
— Как вы планируете привлекать новых пользователей и удерживать существующих? Какие мероприятия и акции используются для этого?
— Чтобы привлечь новых пользователей, мы активно работаем над повышением нашего онлайн-присутствия с помощью SEO-оптимизации и целевой рекламы в социальных сетях вроде X (Twitter), а также используем кампании в Google Ads. Помимо этого, мы исследуем возможности партнерства для увеличения нашей аудитории.
Что касается наших постоянных пользователей, важно отметить, что у нас есть гибкая система комиссий, которая позволяет клиентам уменьшать свои расходы в зависимости от объема их транзакций за месяц. Мы регулярно обновляем наши сервисы для улучшения пользовательского опыта и всегда готовы оперативно помочь нашим клиентам при возникновении любых вопросов.
— Какие методы технической поддержки предусмотрены для пользователей? Как платформа реагирует на отзывы и предложения клиентов?
— Мы предлагаем нашим пользователям всестороннюю техническую поддержку с помощью различных каналов связи, чтобы гарантировать, что каждый запрос будет оперативно решен. На нашем сайте доступен круглосуточный чат, в котором можно получить мгновенные ответы на любые вопросы, а для более сложных и подробных запросов мы предлагаем обращение по электронной почте.
Мы особо ценим обратную связь наших пользователей и воспринимаем ее как ценный ресурс для совершенствования нашего сервиса. Каждое предложение и отзыв тщательно анализируются нашей командой с целью улучшения качества работы EasyBit и обогащения пользовательского опыта.
Наш подход к работе с отзывами направлен на то, чтобы не только реагировать на текущие запросы и пожелания пользователей, но и предвосхищать потребности нашего сообщества в будущем. Мы верим, что именно такой подход позволяет нам не просто отвечать на ожидания, но и превосходить их, предлагая сервис, который постоянно развивается и адаптируется к меняющемуся миру криптовалют.
— Какие планы и стратегии развития обменника в ближайшем будущем?
В рамках наших стратегий развития на ближайшее будущее мы установили четкие цели и задачи для усиления нашего присутствия на рынке и улучшения сервиса для наших пользователей. Во-первых, мы планируем активизировать сотрудничество с ведущими компаниями в сфере финансовых технологий и криптовалют, чтобы расширить наши возможности и предложить нашим пользователям больше уникальных продуктов и услуг.
Во-вторых, мы сосредоточим усилия на улучшении нашего онлайн-присутствия с помощью целенаправленных SEO-стратегий и контент-маркетинга, что позволит повысить нашу видимость в поисковых системах и привлечь новую аудиторию. Мы также запланировали масштабные рекламные кампании в Google и на платформах социальных медиа, чтобы активно продвигать наши услуги и достигать потенциальных пользователей там, где они проводят больше всего времени.
Кроме того, одним из ключевых направлений нашего развития является интеграция возможности обмена фиатных валют, что значительно упростит процесс торговли для наших клиентов и сделает нашу платформу еще более универсальной и доступной для широкого круга пользователей.
— Нет ли у вас идеи запуска собственного токена?
— Запуск собственного токена представляет собой интересную возможность для нас, поддерживая наш стремительный рост и инновационное развитие. Наша основная цель на данный момент — это дальнейшее улучшение качества и расширение спектра наших услуг, чтобы обеспечить пользователям наилучший опыт работы с криптовалютами.
Мы активно следим за тенденциями рынка и анализируем потребности наших пользователей, исследуя новые пути для инноваций. Создание собственного токена может стать одним из таких путей, предложив уникальные возможности для взаимодействия внутри нашей платформы.
Мы открыты к новшествам и будем тщательно изучать эту идею в контексте наших будущих планов развития, учитывая все возможные преимущества для нашей платформы и наших пользователей.
— Как вы смотрите на перспективы использования криптовалюты в повседневной жизни? Могут ли цифровые активы стать альтернативой для традиционных финансовых инструментов?
— Мы убеждены, что криптовалюты обладают значительным потенциалом для широкого применения в повседневной жизни, предлагая новаторские и эффективные способы выполнения финансовых операций. Благодаря таким преимуществам, как скорость, прозрачность и снижение транзакционных издержек, цифровые активы могут стать достойной альтернативой традиционным финансовым инструментам.
Повышение осведомленности о криптовалютах и развитие технологий блокчейн способствуют все более активному их внедрению в различные сферы — от повседневных покупок до международных переводов. Растущее признание криптовалют как средства оплаты со стороны стран и бизнеса, а также интерес институциональных инвесторов, подтвержденный запуском ETF на Bitcoin и ожидаемым появлением ETF/ETN на Ethereum, отражают важность и перспективы криптовалют на финансовом рынке.
Таким образом, продолжающееся развитие регулирования и инфраструктуры криптовалют необходимо для обеспечения их стабильности и надежности, подтверждая роль цифровых активов как важного элемента финансовой системы будущего.
