«Менее 1% заявок не проходит AML-проверку»: интервью с Виталием Лагерным, руководителем обменника Coinlime

Редакция Crypto.ru продолжает общаться с представителями криптовалютного рынка. На этот раз специалисты поговорили с Виталием Лагерным, руководителем обменника Coinlime. Эксперт рассказал о популярных направлениях обмена, AML-проверках, преимуществах сервиса и планах.
— Расскажите немного о себе. Как вы попали в криптоиндустрию и чем занимались до Coinlime?
— Я пришел в крипту в 2016 году, когда биткоин стоил около $500. До этого занимался финтехом — запускал онлайн-сервисы, связанные с платежами и электронными деньгами. Постепенно стал увлекаться блокчейном, видел в нем огромный потенциал. Ну а дальше все логично: заметил проблему с конвертацией криптовалют и решил ее устранить.
— Как появилась идея создать собственный обменник? Насколько сложно было реализовать задуманное?
— Идея родилась на основе личного опыта. Часто сталкивался с обменниками, где приходилось долго ждать, ловить курс, еще и поддержка не отвечает. Хотелось сделать сервис, в котором все работает быстро, прозрачно и удобно. Сложностей, конечно, хватало: и технических, и юридических. Но когда рядом команда профессионалов, то все возможно.
— Расскажите о команде Coinlime. Кто стоит за проектом?
— Наша команда — это около 15 человек: разработчики, специалисты по безопасности, служба поддержки, маркетинг, финансы. Все — с опытом в крипто- и финтех-сфере. Самое важное — мы разделяем общую философию: дать пользователю максимально простой и безопасный способ работы с криптой.
Согласно исследованию Charity Navigator за 2024 год, 40% доноров сомневаются в том, что их...
Еще несколько лет назад сегмент криптовалют и блокчейна считался исключительно «мужской» сферой....
В сегменте криптовалют биткоин часто оказывается в центре внимания. Однако сеть Эфириум с ее...
— Какие цифровые валюты можно обменивать в Coinlime? По каким критериям вы добавляете новые активы?
— Сейчас у нас доступны BTC, ETH, USDT, TRX, LTC, DOGE и несколько других монет. Основные критерии: ликвидность, скорость сети, спрос у пользователей. Мы регулярно отслеживаем тренды и добавляем то, что реально нужно.
— Какие направления обмена самые популярные?
— Топ-3 направления — это:
- Вывод USDT на банковскую карту.
- Покупка UAH за BTC.
- Обмен между TRC-20 и ERC-20.
Люди ценят простоту и скорость. Поэтому и выбирают эти направления чаще всего.
— В чем главное преимущество Coinlime? Чем вы отличаетесь от других обменников?
— Наши главные плюсы — прозрачность и скорость. Мы фиксируем курс на момент создания заявки, никаких скрытых комиссий. Кроме того, есть профессиональная техподдержка 24/7 и реально быстрая обработка. А еще — простой интерфейс. Даже новичок разберется.
— Можно ли у вас проводить полностью анонимные транзакции?
— Для малых сумм — да. Но если возникают подозрения или задействуются большие объемы, мы можем запросить подтверждение личности. Это делается не ради сбора данных, а для безопасности — и вашей, и нашей.
— Как вы находите баланс между конфиденциальностью и безопасностью?
— Используем автоматизированные AML-системы, шифруем данные, отслеживаем подозрительную активность. Подход гибкий: если нет рисков — не вмешиваемся. Если что-то тревожит — быстро реагируем.
— Сейчас многие обменники требуют верификацию банковской карты. Насколько это оправдано?
— Если вы выводите деньги на карту — да, это важно. Мы стараемся сделать процесс максимально простым и быстрым. Верификация нужна, чтобы защитить вас от мошенников, которые могут использовать чужую карту.
— Что насчет AML-проверок транзакций и кошельков? Это тревожит многих пользователей.
— Опасаться не нужно, но лучше быть в курсе. Если крипта приходит с адреса, который участвовал в мошенничестве — это может вызвать проблемы. Мы предупреждаем об этом клиента. В большинстве случаев все решается спокойно.
— Часто ли приходится блокировать такие операции? И как вы решаете эти вопросы?
— Это редкость — менее 1% заявок. В случае высокого риска связываемся с клиентом, просим пояснения. Если все ок — продолжаем. Если нет — возвращаем средства за вычетом комиссии. Все честно и открыто.
— Что делать, если у пользователя «помеченная» криптовалюта?
— Рекомендуем проверять монеты через открытые AML-сервисы. Если уже возникла проблема — лучше сразу написать нам, и мы подскажем, что делать. Иногда можно решить вопрос через легальные обмены или биржи.
— Получается, AML-проверки и верификация — это уже первые шаги к регулированию?
— Да, абсолютно. Это тренд, и он будет только усиливаться. Но это неплохо — с регулированием приходит доверие, открываются двери к сотрудничеству с банками, платежными системами, крупными участниками отрасли.
— Нужно ли вообще регулировать криптообменники?
— Нужно. В разумных пределах. Мы выступаем за честные правила. Главное — чтобы это не мешало пользователям, а наоборот — делало рынок безопаснее и удобнее.
— Что дальше? Как будете развивать Coinlime?
— Планы большие. Будем добавлять P2P-направления, расширять список валют, подключать популярные кошельки, запускать мобильное приложение. Также выйдем на зарубежные рынки.


